En el marco del XXI Encuentro Nacional de Áreas Comerciales (ENAC), Hugo Soria, Subdirector de la Coordinación de Organismos Operadores de la Comisión Estatal de Agua de San Luis Potosí, y Mario Loaiza, Director Comercial de Open, liderarán panel de expertos donde se debatirá sobre las estrategias que contribuyen a impulsar el desarrollo del sector de agua en México.
El próximo 13 de noviembre en el salón 1 del Centro de Convenciones de San Luis Potosí, a las 16:30, se llevará a cabo el panel de expertos: Tecnologías de la Información y Comunicación como herramienta en la gestión comercial, liderado por representantes de la Comisión Estatal de Agua de San Luis Potosí, responsable del mejoramiento organizacional de los organismos del estado, y Open, compañía líder en el desarrollo e implementación de soluciones de tecnología para empresas de servicios públicos.
Durante este espacio, representantes de los principales organismos operadores de agua en México conocerán alternativas tecnológicas para incrementar la eficiencia comercial y operativa de sus instituciones. Además, presenciarán la exposición de casos de éxito en procesos de transformación digital de instituciones del mismo sector en Latinoamérica que al automatizar sus procesos comerciales, han logrado incrementar su facturación en un 30%, sus recaudos hasta en un 47% y disminuir en un 26% el índice de reclamaciones, mejorando así la experiencia de sus usuarios.
Liderados por Hugo Soria Hernández, Subdirector de la Coordinación de Organismos Operadores de la Comisión Estatal de Agua de San Luis Potosí. Soria es Licenciado en Economía y Maestro en Economía Matemática por la UASLP, con experiencia en docencia e investigación en áreas como microeconomía, elección social, juegos cooperativos y estadística no paramétrica; a lo largo de su trayectoria de más de 11 años en compañías de servicios de agua potable, drenaje y saneamiento básico, ha trabajado en importantes proyectos como la implementación de indicadores de desempeño de los Organismos Operadores mediante un registro robusto de información e inteligencia de negocios y el proyecto de seguimiento al desempeño de los prestadores de servicios a través de herramientas estadísticas y medición de variables.
El panel contará además con la intervención de Mario Loaiza, Director de Desarrollo de Negocios de Open, un experto en tecnología apasionado por su aplicación en el desarrollo social de las comunidades. Loaiza ha sido conferencista en múltiples eventos, entre ellos foros del Banco Interamericano de Desarrollo, y tiene más de 10 años de experiencia en proyectos de transformación digital y un amplio conocimiento de los modelos de operación del sector del agua potable y saneamiento en América Latina, obtenido a partir de su colaboración con diversos operadores de este servicio en la región como Veolia, INAPA, EMCALI y EPM.
