{"id":10888,"date":"2019-03-18T08:00:46","date_gmt":"2019-03-18T13:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteWordpress\/?p=10888"},"modified":"2023-06-09T10:18:36","modified_gmt":"2023-06-09T15:18:36","slug":"open-smartflex-la-respuesta-para-una-facturacion-mas-precisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/open-smartflex-la-respuesta-para-una-facturacion-mas-precisa\/","title":{"rendered":"Smartflex: la respuesta para una facturaci\u00f3n m\u00e1s precisa"},"content":{"rendered":"\t\t
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A\u00fan cuando las empresas de servicios p\u00fablicos se apoyan en herramientas especializadas para garantizar la calidad de la facturaci\u00f3n, todav\u00eda persisten problemas que surgen durante la ejecuci\u00f3n de las actividades cr\u00edticas que hacen parte de los procesos de medici\u00f3n y facturaci\u00f3n, lo que lleva a generar una factura imprecisa. Smartflex ayuda a las empresas de servicios p\u00fablicos no solo a identificar este tipo de problemas, sino tambi\u00e9n a agilizar su soluci\u00f3n, asegurando la satisfacci\u00f3n de los clientes al final del d\u00eda.<\/h2>\n

\"Smartflex:<\/p>\n

Smartflex ayuda a las empresas de servicios p\u00fablicos a reducir los errores que afectan la calidad de la facturaci\u00f3n. El sistema facilita la identificaci\u00f3n de las desviaciones que se presentan en procesos cr\u00edticos, como la toma de lecturas, el c\u00e1lculo del consumo y la generaci\u00f3n de los cobros,  que podr\u00edan dar lugar a facturas err\u00f3neas.  Una vez estas desviaciones son detectadas, el sistema genera una orden interna para que los analistas revisen en detalle la situaci\u00f3n y la corrijan prontamente.<\/p>\n

Smartflex tambi\u00e9n ayuda a asegurar la calidad de la facturaci\u00f3n mediante la previsualizaci\u00f3n de una muestra total de las facturas generadas, con la que las empresas de servicios p\u00fablicos pueden detectar errores en el documento final, evitando futuros reclamos por parte de los clientes.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puede interesarle: Whitepaper – Los 4 principales retos para soportar los nuevos esquemas de facturaci\u00f3n<\/a>.<\/em><\/p>\n

Aunque siempre existe la posibilidad de que surjan situaciones de dif\u00edcil detecci\u00f3n, debido a errores humanos y otras razones impredecibles, obligando a las empresas de servicios p\u00fablicos a actuar de manera reactiva,  Smartflex ayuda a gestionar con \u00e9xito estos casos toda vez que provee capacidades para realizar ajustes sobre las facturas que fueron impresas con inconsistencias.<\/p>\n

Algunos de los casos m\u00e1s comunes de inconsistencias se deben a errores en las tarifas, las lecturas y otros datos utilizados para la facturaci\u00f3n del servicio, raz\u00f3n por la que Smartflex facilita el ajuste tanto de las lecturas y consumos como de los valores facturados. En el caso de los ajustes de valores facturados, Smartflex facilita que estos se realicen de manera individual o masiva y que las empresas de servicios p\u00fablicos configuren flujos de trabajo para la aprobaci\u00f3n de los montos a modificar. Particularmente, el sistema resuelve los ajustes requeridos cuando se detectan medidores invertidos mediante la reasignaci\u00f3n de los mismos a los servicios correspondientes y la automatizaci\u00f3n de los ajustes de facturaci\u00f3n necesarios.<\/p>\n

Adicionalmente, para garantizar un mayor control y transparencia, el sistema mantiene trazabilidad de todos los cambios realizados sobre las facturas, lo que facilita a las compa\u00f1\u00edas realizar un seguimiento eficiente a los ajustes realizados.<\/p>\n

Todas estas capacidades, hacen de Smartflex  el mejor aliado para las empresas de servicios p\u00fablicos a la hora de responder ante inconsistencias en las facturas entregadas a los clientes. Para conocer m\u00e1s acerca de los beneficios de Smartflex, solicite un demo.<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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