{"id":14566,"date":"2019-12-11T10:42:01","date_gmt":"2019-12-11T15:42:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteWordpress\/?p=14566"},"modified":"2023-06-09T10:22:02","modified_gmt":"2023-06-09T15:22:02","slug":"afrontando-los-desafios-del-mercado-electrico-con-open-smartflex","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/afrontando-los-desafios-del-mercado-electrico-con-open-smartflex\/","title":{"rendered":"Afrontando los desaf\u00edos del mercado el\u00e9ctrico con Smartflex"},"content":{"rendered":"\t\t
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Smartflex se ha convertido en un aliado estrat\u00e9gico para las empresas el\u00e9ctricas debido a que brinda las capacidades para dar una experiencia de cliente superior, a trav\u00e9s de ofertas de productos innovadoras, servicio al cliente disponible 24\/7 y facturas libres de errores. Empresas de todo el continente americano conf\u00edan en Smartflex como un sistema extensible y flexible que les permite prepararse para afrontar el futuro.<\/h2>

\"Afrontando<\/p>

Como soluci\u00f3n hol\u00edstica, Smartflex ayuda a las empresas de servicios p\u00fablicos a afrontar los retos del mercado el\u00e9ctrico, tales como acelerar el speed-to-market, <\/em>desarrollar ofertas personalizadas basadas en datos, mejorar los procesos de cara al cliente, facturar el servicio sin errores y controlar el intercambio de informaci\u00f3n con otros proveedores de servicios. Para esto, la soluci\u00f3n supera el alcance tradicional de un sistema de gesti\u00f3n comercial, brindando m\u00e1s funcionalidades avanzadas con un costo total de propiedad m\u00e1s bajo.<\/p>

Smartflex facilita el modelamiento de cualquier servicio y oferta comercial, como tambi\u00e9n su asociaci\u00f3n a un segmento espec\u00edfico de clientes para tener ventas m\u00e1s personalizadas y efectivas. Adicionalmente, la soluci\u00f3n ayuda a definir los precios de las ofertas de acuerdo con las caracter\u00edsticas particulares de cada una de \u00e9stas, poniendo a disposici\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas el uso de estructuras tarifarias complejas, descuentos cruzados y promociones. De esta manera, las empresas de servicios p\u00fablicos logran lanzar nuevas ofertas en tiempo r\u00e9cord.<\/p>

Cuando se trata de satisfacer las preferencias de comunicaci\u00f3n de los clientes, Smartflex soporta que su compa\u00f1\u00eda proporcionae canales de interacci\u00f3n 24\/7 incluyendo funcionalidades de un Centro de Compromiso con el Cliente para que los usuarios resuelvan dudas por medio de chatbots y env\u00eden peticiones a su proveedor de servicios con gran autonom\u00eda.<\/p>

Adicionalmente, las empresas de servicios p\u00fablicos pueden beneficiarse de un conjunto completo de aplicaciones de facturaci\u00f3n que aseguran la calidad del proceso para entregar facturas libres de errores a sus clientes. Smartflex tambi\u00e9n provee los mecanismos para soportar el intercambio de informaci\u00f3n entre las empresas de servicios p\u00fablicos y sus socios de negocios, con el fin de consolidar los cargos en una sola factura, facilitando a los clientes tener una vista unificada y clara de su servicio.<\/p>

Otra caracter\u00edstica diferenciadora de Smartflex es el conjunto de herramientas de extensibilidad que le facilita a los prestadores de servicios configurar nuevas funcionalidades, reportes y anal\u00edticas que son necesarias para dirigir el negocio con base en datos e impulsar la innovaci\u00f3n, sin necesidad de modificar el core<\/em> de la soluci\u00f3n.<\/p>

Basado en su enfoque hol\u00edstico, Smartflex continuar\u00e1 evolucionando con el objetivo de que las empresas de servicios p\u00fablicos est\u00e9n preparadas para afrontar los retos futuros del mercado energ\u00e9tico. Si desea conocer m\u00e1s acerca de Smartflex, solicite un demo.\u00a0<\/h2>

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