{"id":28682,"date":"2022-11-03T08:46:56","date_gmt":"2022-11-03T13:46:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/?p=28682"},"modified":"2023-02-15T10:03:22","modified_gmt":"2023-02-15T15:03:22","slug":"open-intelligence-presente-congreso-internacional-distribucion-electrica-cidel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/open-intelligence-presente-congreso-internacional-distribucion-electrica-cidel\/","title":{"rendered":"Open Intelligence presente en Congreso Internacional de Distribuci\u00f3n El\u00e9ctrica (CIDEL)"},"content":{"rendered":"\t\t
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El encuentro organizado por la Asociaci\u00f3n de Distribuidores de Energ\u00eda El\u00e9ctrica de la Rep\u00fablica Argentina (ADEERA) y el Comit\u00e9 Argentino de la CIER (Comisi\u00f3n de Integraci\u00f3n Energ\u00e9tica Regional), se llev\u00f3 a cabo del 31 de octubre al 02 de noviembre en Buenos Aires, Argentina y reuni\u00f3 a 350 participantes de 10 pa\u00edses del\u00a0continente.<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Open Intelligence, compa\u00f1\u00eda de software para empresas de servicios p\u00fablicos tuvo un papel importante en la discusi\u00f3n con expertos de la industria de energ\u00eda el\u00e9ctrica<\/strong>, agentes del Estado, acad\u00e9micos y otros proveedores tecnol\u00f3gicos en torno a las nuevas tendencias, tecnolog\u00edas y competencias de gran relevancia para el crecimiento del sector.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

En el marco de la tem\u00e1tica \u201cInnovaci\u00f3n y tecnolog\u00eda como impulsores del desarrollo sustentable del sector\u201d<\/strong> Jes\u00fas S\u00e1nchez, vicepresidente de mercadeo de Open Intelligence, realiz\u00f3 tres charlas, que se centraron en c\u00f3mo las empresas de servicios p\u00fablicos o utilities pueden colaborar en la creaci\u00f3n de Smart cities y sociedades inteligentes.\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Al respecto S\u00e1nchez mencion\u00f3:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u201cLas empresas distribuidoras de energ\u00eda el\u00e9ctrica, agua potable, telecomunicaciones y de gas natural por red tienen enormes desaf\u00edos, que van desde aspectos regulatorios de respuesta al mercado, cambios en la demanda de nuevos productos y servicios, relacionamiento con sus clientes, hasta desaf\u00edos impensados como la pandemia\u201d.\u00a0<\/p><\/span><\/blockquote><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Y agreg\u00f3:<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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La operaci\u00f3n de este tipo de compa\u00f1\u00edas es compleja, porque deben brindar un servicio de alta calidad y\u00a0 proteger a su comunidad con estructuras de costos sostenibles para ellas mismas y sus clientes. En Open Intelligence, entendemos estas necesidades\u00a0\u00a0 y por eso hemos dise\u00f1ado tecnolog\u00eda de punta que\u00a0 ayude\u00a0 a\u00a0 este tipo de compa\u00f1\u00edas a simplificar\u00a0\u00a0 sus procesos para alcanzar sus objetivos de negocio\u201d.<\/span><\/blockquote><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Con m\u00e1s de 35 a\u00f1os en el mercado y\u00a0 presencia en m\u00e1s de 19 pa\u00edses, desde Estados Unidos hasta Argentina, las soluciones de software que brinda Open Intelligence soportan la gesti\u00f3n de servicios para m\u00e1s de 40 millones de hogares y empresas. La multinacional se\u00a0 posiciona dentro del top 10 de proveedores de software para operadores de servicios p\u00fablicos a nivel mundial,\u00a0 reconocidos por consultoras como Gartner y Frost & Sullivan.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

El congreso recibi\u00f3 m\u00e1s de 116 abstracts de investigaciones sobre los retos del sector el\u00e9ctrico en la regi\u00f3n<\/strong>, de las cuales el Comit\u00e9 T<\/span>\u00e9cnico de empresas distribuidoras y universidades<\/span> seleccion\u00f3 76 trabajos t\u00e9cnicos para ser expuestos durante el congreso.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Frente a esta tem\u00e1tica, el vicepresidente de mercadeo de Open se\u00f1al\u00f3 que, como proveedores de software, estamos apoyando la transformaci\u00f3n de las empresas distribuidoras para responder al desaf\u00edo actual de construir ciudades inteligentes, y destac\u00f3 que aquellas que logran innovar y cambiar su ADN, terminan siendo l\u00edderes en el mercado, ya que ofrecen a la comunidad nuevos servicios y productos, canales y experiencias digitales de relacionamiento con los usuarios y optimizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de procesos comerciales.Todo esto a trav\u00e9s de la incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00eda como computaci\u00f3n m\u00f3vil, Inteligencia artificial, cloud y\u00a0 anal\u00edticas.\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Desde Open Intelligence creen que las utilities pueden lograr un mejor engagement con sus clientes a trav\u00e9s de la incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00edas como los chatbots, los canales digitales, IA y sistemas comerciales inteligentes, logrando una comunicaci\u00f3n mucho m\u00e1s personalizada a sus necesidades.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u201cNuestra estrategia es brindar a nuestros clientes la \u00faltima tecnolog\u00eda para que apalanquen sus procesos de automatizaci\u00f3n, entre ellos, una plataforma de experiencia digital que le permite a una compa\u00f1\u00eda poner m\u00faltiples canales digitales (WhatsApp, Facebook, etc.) y lo que les proporciona una vista omnicanaldel historial de sus clientes\u201d, puntualiz\u00f3 S\u00e1nchez.<\/span><\/blockquote><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Para finalizar, afirm\u00f3 que el concepto tradicional sobre este tipo de empresas cambi\u00f3 desde que se comprendi\u00f3 que la digitalizaci\u00f3n, la <\/span>descarbonizaci\u00f3n<\/span> y la descentralizaci\u00f3n de la energ\u00eda pueden contribuir a disminuir el efecto negativo del cambio clim\u00e1tico.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u201cUna sociedad inteligente tiene un uso eficiente y sostenible de los recursos, por lo que las utilities tienen que trabajar juntas con entes gubernamentales para estimular ese uso razonable y mantener a los ciudadanos informados de lo que puede suceder alrededor de sus servicios y c\u00f3mo cada uno puede ser parte de esa cadena, incluyendo que un cliente pase de ser consumidor a prosumidor\u201d, manifest\u00f3 Jes\u00fas S\u00e1nchez.<\/span><\/blockquote><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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