{"id":31324,"date":"2023-05-18T13:16:22","date_gmt":"2023-05-18T18:16:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/?p=31324"},"modified":"2023-07-18T14:32:03","modified_gmt":"2023-07-18T19:32:03","slug":"polaris-herramienta-adopcion-digital-revolucionaria-smartflex-interacciones-empleados-sistemas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/polaris-herramienta-adopcion-digital-revolucionaria-smartflex-interacciones-empleados-sistemas\/","title":{"rendered":"Polaris: la herramienta de adopci\u00f3n digital revolucionaria"},"content":{"rendered":"\t\t
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A medida que las empresas de servicios p\u00fablicos evolucionan hacia empresas digitales, tambi\u00e9n lo hacen los sistemas que utilizan para gestionar sus operaciones. Sin embargo, esta transici\u00f3n puede ser desafiante para los empleados que necesitan adaptarse r\u00e1pidamente y de manera eficiente a las nuevas herramientas de software mientras mantienen su competencia. Con Smartflex, las empresas de servicios p\u00fablicos obtienen una herramienta de adopci\u00f3n digital que aprovecha las tecnolog\u00edas de vanguardia para empoderar a la fuerza laboral, aumentar el compromiso de los empleados y mejorar la eficiencia operativa.<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Interactuar con nuevo software o tecnolog\u00edas no es una tarea f\u00e1cil. Aunque las sesiones de capacitaci\u00f3n y la documentaci\u00f3n pueden brindar alguna orientaci\u00f3n a los nuevos empleados, a veces son insuficientes para las actividades del d\u00eda a d\u00eda en tiempo real. Para las empresas de servicios p\u00fablicos, el desaf\u00edo es inminente, ya que han estado invirtiendo en la modernizaci\u00f3n de sus sistemas y operaciones para convertirse en empresas m\u00e1s inteligentes. Si bien estos esfuerzos de digitalizaci\u00f3n a menudo ofrecen soluciones m\u00e1s robustas y con m\u00e1s funciones<\/strong>, tambi\u00e9n pueden resultar en una curva de aprendizaje pronunciada para los usuarios. Navegar y utilizar de manera efectiva estos sistemas complejos puede ralentizar la capacitaci\u00f3n, reducir la productividad de los empleados y afectar la motivaci\u00f3n de los empleados.<\/p>


Entonces, \u00bfc\u00f3mo pueden las empresas de servicios p\u00fablicos lidiar con la adopci\u00f3n de nuevos sistemas? La respuesta puede ser f\u00e1cil, agregar m\u00e1s horas de capacitaci\u00f3n, pero este enfoque aumenta los costos y lleva m\u00e1s tiempo, lo que puede causar una posible disminuci\u00f3n en la productividad de la fuerza laboral. Con esto en mente, Open Intelligence presenta Polaris,<\/strong> una estrategia de adopci\u00f3n digital integrada con Smartflex que facilita la adopci\u00f3n del sistema. Polaris ofrece gu\u00edas intuitivas que simplifican la capacitaci\u00f3n, mejoran la experiencia del usuario y, en \u00faltima instancia, garantizan la competencia de la fuerza laboral. Esta herramienta tambi\u00e9n viene incrustada con recursos \u00fatiles en todo Smartflex<\/strong>, proporcionando a los usuarios informaci\u00f3n adicional sobre temas espec\u00edficos, como c\u00f3mo usar un informe, brindando a los empleados acceso f\u00e1cil a la informaci\u00f3n en tiempo real.<\/p>


Polaris proporciona un conjunto de tareas para desarrollar y capacitar a los usuarios de acuerdo con su rol. Por ejemplo, si el nuevo empleado es un cajero reci\u00e9n contratado, Polaris solo implementar\u00e1 tareas de cajero, como abrir una caja, pagar cuentas y generar informes de caja. Polaris tambi\u00e9n proporciona una barra de progreso, que permite a los usuarios ver cu\u00e1nto han avanzado en sus sesiones de capacitaci\u00f3n. Cada una de estas tareas viene con una gu\u00eda interactiva que proporciona a los usuarios un recorrido en tiempo real desde su perspectiva, facilitando su proceso de capacitaci\u00f3n en Smartflex.<\/p>


Adem\u00e1s, Polaris ofrece una pesta\u00f1a de preguntas, donde los empleados pueden pedir ayuda a su discreci\u00f3n. Al hacer clic en esta pesta\u00f1a, los usuarios pueden buscar preguntas o palabras clave en la barra de b\u00fasqueda, activando la gu\u00eda de Polaris. Los usuarios recibir\u00e1n orientaci\u00f3n clara y paso a paso sobre c\u00f3mo completar el proceso deseado.<\/strong> Los empleados pueden avanzar al siguiente paso o volver a los anteriores a su propio ritmo. Vale la pena mencionar que el usuario puede desactivar Polaris en cualquier momento.<\/p>


La estrategia de adopci\u00f3n digital, Polaris, de Smartflex, brinda a las empresas de servicios p\u00fablicos una plataforma tanto robusta como flexible<\/strong>, optimizando simult\u00e1neamente la formaci\u00f3n de sus empleados. Esta din\u00e1mica se traduce en una experiencia integrada, en la cual empleados bien formados y motivados proporcionan un servicio superior, potenciando as\u00ed la satisfacci\u00f3n del cliente final. En conclusi\u00f3n, Polaris es realmente una caracter\u00edstica \u00fanica en Smartflex que las empresas de servicios p\u00fablicos est\u00e1n buscando. Esta herramienta les facilita empoderar a su personal, fortalecer la participaci\u00f3n de los empleados y potenciar la eficiencia operativa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00a1Potencia a tu equipo mientras mejoras la participaci\u00f3n de los empleados y la eficiencia operativa ahora mismo!\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tRevoluciona tu adopci\u00f3n digital<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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