{"id":32408,"date":"2023-10-25T11:40:33","date_gmt":"2023-10-25T16:40:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/?p=32408"},"modified":"2023-10-27T11:10:38","modified_gmt":"2023-10-27T16:10:38","slug":"nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/","title":{"rendered":"Conoce c\u00f3mo los nuevos h\u00e1bitos de los clientes est\u00e1n revolucionando los servicios p\u00fablicos"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Las empresas de servicios p\u00fablicos se encuentran inmersas en una revoluci\u00f3n sin precedentes. Conforme el mundo avanza hacia la digitalizaci\u00f3n y la sostenibilidad, las expectativas de los clientes de estas empresas se elevan constantemente. Esto las obliga a replantear sus modelos de negocio para mantener su competitividad en la industria.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

En este art\u00edculo exploraremos c\u00f3mo los nuevos h\u00e1bitos de los clientes est\u00e1n influyendo en estas empresas y c\u00f3mo Smartflex, una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica de \u00faltima generaci\u00f3n, puede ayudarles a satisfacer las crecientes demandas de sus clientes en un entorno cada vez m\u00e1s digital y sostenible.<\/p>

1. Conveniencia y accesibilidad<\/strong><\/p>

Los clientes exigen comodidad y accesibilidad en sus interacciones con las empresas de servicios p\u00fablicos. Es esencial que estas empresas sean capaces de proporcionar a sus clientes una amplia gama de servicios en l\u00ednea, incluyendo pagos, registro de problemas con el servicio, solicitudes de revisiones t\u00e9cnicas y acceso a nuevos planes o servicios, todo de manera r\u00e1pida, sencilla y segura. Para abordar este desaf\u00edo, Smartflex ofrece un portal de autogesti\u00f3n completo, equipado con chatbots y asistentes virtuales, que brinda servicios en l\u00ednea disponibles las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana. Esto permite a los clientes gestionar sus solicitudes de manera eficiente, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo, proporcion\u00e1ndoles la conveniencia que buscan. Al hacerlo, las empresas de servicios p\u00fablicos pueden optimizar sus operaciones y reducir los costos de atenci\u00f3n al cliente, al tiempo que mejoran la satisfacci\u00f3n de los mismos.<\/p>

2. Transparencia y claridad en las tarifas<\/strong><\/p>

La transparencia en las tarifas y la facturaci\u00f3n es esencial para establecer la confianza de los clientes con su empresa de servicios p\u00fablicos. Para lograrlo, los clientes deben tener la posibilidad de acceder a la informaci\u00f3n sobre sus consumos, de manera clara y detallada. Por esta raz\u00f3n Smartflex, a trav\u00e9s de su portal de autogesti\u00f3n, permite desglosar los componentes de la factura, incluyendo las tarifas y los c\u00e1lculos de cada l\u00ednea espec\u00edfica de facturaci\u00f3n. Esto mejora la percepci\u00f3n de la calidad en la facturaci\u00f3n y se traduce en una reducci\u00f3n de los reclamos, una mejora en la reputaci\u00f3n y una disminuci\u00f3n de los costos.<\/p>

Esta soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica brinda una visi\u00f3n integral y transparente de los compromisos financieros, empoderando a los clientes para tomar decisiones informadas. Por ejemplo, si un cliente opta por financiar su deuda, Smartflex le muestra una vista previa de las cuotas, desglosando tanto el inter\u00e9s como el capital que abonar\u00e1 mensualmente.<\/p>

Adem\u00e1s, Smartflex a trav\u00e9s de herramientas en l\u00ednea permite a las empresas de servicios p\u00fablicos ofrecer sugerencias a sus clientes para reducir costos, fomentando de esta manera la eficiencia y el ahorro, con lo que sus clientes podr\u00e1n hacer seguimiento a su consumo y establecer metas de eficiencia.<\/p>

3. Fiabilidad y calidad del servicio<\/strong><\/p>

Los clientes demandan servicios fiables y continuos, lo que implica la necesidad de inversiones en infraestructura y mantenimiento preventivo por parte de los proveedores de servicios. En casos de interrupciones, los clientes valoran una comunicaci\u00f3n continua que les informe sobre la evoluci\u00f3n de la situaci\u00f3n. Smartflex ofrece a las empresas de servicios p\u00fablicos la capacidad de proporcionar informaci\u00f3n detallada sobre la naturaleza del problema, las \u00e1reas afectadas y los clientes involucrados, lo que facilita la elaboraci\u00f3n de planes de respuesta efectivos. Adem\u00e1s, su capacidad para gestionar \u00f3rdenes de campo agiliza la restauraci\u00f3n del servicio, ayudando a una pronta recuperaci\u00f3n de la normalidad para los clientes. De esta manera, Smartflex brinda una \u00a0comunicaci\u00f3n proactiva con los clientes, disminuyendo cantidad de llamadas al call center y mejorando significativamente la experiencia del cliente en momentos cr\u00edticos.<\/p>

4. Sostenibilidad y responsabilidad ambiental<\/strong><\/p>

Promover la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental tiene un impacto positivo en la percepci\u00f3n de las empresas de servicios p\u00fablicos y su relaci\u00f3n con los clientes, lo que a su vez puede reforzar su reputaci\u00f3n y contribuir a su \u00e9xito a largo plazo. En este contexto, Smartflex desempe\u00f1a un papel fundamental al ayudar a las empresas a promover opciones de energ\u00eda renovable, como la solar o e\u00f3lica, permitiendo a los clientes elegir fuentes de energ\u00eda m\u00e1s sostenibles para sus hogares o negocios, lo que puede incluir programas de compra de energ\u00eda renovable o la instalaci\u00f3n de paneles solares.<\/p>

Adem\u00e1s, la versatilidad de Smartflex permite a estas compa\u00f1\u00edas desarrollar y ofrecer nuevos servicios relacionados con veh\u00edculos el\u00e9ctricos y eficiencia energ\u00e9tica, lo que les facilita adaptarse y crecer en un mercado impulsado por la sostenibilidad y la creciente preocupaci\u00f3n ambiental, contribuyendo a la disminuci\u00f3n de su huella de carbono y\u00a0 al mismo tiempo que satisfacen las cambiantes demandas de los clientes.<\/p>

5. Atenci\u00f3n al cliente eficiente y personalizada<\/strong><\/p>

La calidad en la atenci\u00f3n al cliente es un pilar fundamental para mejorar su satisfacci\u00f3n. Los clientes buscan que sus necesidades sean atendidas de manera eficaz y que las empresas de servicios p\u00fablicos sean capaces de resolver sus problemas de forma r\u00e1pida. La integraci\u00f3n de tecnolog\u00edas de inteligencia artificial, como ChatGPT, con Smartflex, tiene un potencial transformador en la relaci\u00f3n con los clientes. Esta integraci\u00f3n habilita a las empresas para ofrecer interacciones fluidas y altamente personalizadas en tiempo real, lo que facilita la asistencia instant\u00e1nea, la resoluci\u00f3n de dudas y la provisi\u00f3n de respuestas oportunas, incluso en lo que respecta a la gesti\u00f3n de consultas relacionadas con la facturaci\u00f3n.<\/p>

Adem\u00e1s, Smartflex proporciona una visi\u00f3n 360 grados del cliente, permitiendo que todos los colaboradores que interact\u00faan con el cliente tengan una comprensi\u00f3n completa de su situaci\u00f3n y necesidades, agilizando la atenci\u00f3n y resoluci\u00f3n de problemas. En conjunto, estas capacidades transforman la forma en que las empresas de servicios p\u00fablicos se relacionan con sus clientes, permiti\u00e9ndole incluso anticiparse a sus necesidades, brindando un servicio m\u00e1s eficiente y satisfactorio.<\/p>

6. Mayor control sobre su consumo <\/strong><\/p>

Los clientes buscan una perspectiva en tiempo real de sus consumos para tomar decisiones informadas, reducir costos y utilizar los servicios de manera m\u00e1s eficiente y consciente. Es por esto que Smartflex, a trav\u00e9s de su plataforma de gesti\u00f3n de datos de medidores, promueve la adopci\u00f3n de medidores inteligentes. Estos dispositivos proporcionan informaci\u00f3n actualizada sobre el consumo de los usuarios, realizando lecturas cada 15 minutos.<\/p>

Smartflex no se limita a recopilar datos, sino que los transforma en gr\u00e1ficos de consumo y los compara con los patrones de consumo de otros usuarios en la misma \u00e1rea. Estos datos se presentan de manera accesible a trav\u00e9s del portal de autogesti\u00f3n de Smartflex, lo que permite a los clientes visualizar su consumo en tiempo real, recibir alertas sobre consumos inusuales y realizar comparaciones. Esto contribuye a la reducci\u00f3n de reclamos y, por ende, a la disminuci\u00f3n de los costos de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>

Adem\u00e1s, esta plataforma facilita la detecci\u00f3n de posibles inconsistencias en el consumo, lo que permite a los clientes solicitar revisiones t\u00e9cnicas para detectar fugas. Estos dispositivos promueven pr\u00e1cticas de consumo m\u00e1s eficientes, lo que a su vez puede resultar en tarifas m\u00e1s favorables para los clientes al recibir facturaciones precisas por parte de los proveedores de servicios.<\/p>

7. Manejo de datos seguro y privacidad<\/strong><\/p>

La seguridad y la privacidad de los datos son aspectos esenciales en la construcci\u00f3n de una s\u00f3lida relaci\u00f3n de confianza entre las empresas y sus clientes. En este sentido, Smartflex se destaca por su arquitectura alineada a recomendaciones para despliegues seguros, protegiendo la integridad, confiabilidad y disponibilidad de la informaci\u00f3n.<\/p>

Smartflex ha sido construido siguiendo patrones de desarrollo seguro, opera en modalidad SaaS bajo valoraci\u00f3n SSAE, y este modelo de seguridad se extiende a integraciones clave como las pasarelas de pago. Esto implica que los datos sensibles de los clientes est\u00e1n resguardados y protegidos de manera rigurosa.<\/p>

En resumen, la industria de servicios p\u00fablicos se encuentra en una transformaci\u00f3n impulsada por los cambiantes h\u00e1bitos de los clientes y el surgimiento de tecnolog\u00edas emergentes. La capacidad para adoptar soluciones tecnol\u00f3gicas innovadoras se vuelve esencial para lograr el \u00e9xito en este nuevo panorama. En este contexto, Smartflex se posiciona como el aliado de confianza para las empresas de servicios p\u00fablicos que aspiran a mantenerse a la vanguardia y liderar en una industria en constante evoluci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Descubre c\u00f3mo Smartflex puede revolucionar tu empresa de servicios p\u00fablicos y satisfacer las crecientes demandas de tus clientes. <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00a1Conoce m\u00e1s sobre nuestra soluci\u00f3n ahora!<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Explora c\u00f3mo los servicios p\u00fablicos est\u00e1n siendo transformados por los cambios en los h\u00e1bitos de los clientes. Descubre las tendencias actuales en este proceso de revoluci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":32410,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[72],"tags":[9430,9292,9411],"class_list":["post-32408","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos-de-industria","tag-clientes","tag-servicios-publicos","tag-utilities-es","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":[],"yoast_head":"\nNuevos H\u00e1bitos de Clientes Revolucionan Servicios P\u00fablicos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Explora c\u00f3mo los servicios p\u00fablicos est\u00e1n siendo transformados por los cambios en los h\u00e1bitos de los clientes. Descubre las tendencias actuales en este proceso de revoluci\u00f3n.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conoce c\u00f3mo los nuevos h\u00e1bitos de los clientes est\u00e1n revolucionando los servicios p\u00fablicos\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Explora c\u00f3mo los servicios p\u00fablicos est\u00e1n siendo transformados por los cambios en los h\u00e1bitos de los clientes. Descubre las tendencias actuales en este proceso de revoluci\u00f3n.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Open Intelligence\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OpenSmartflex\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-10-25T16:40:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-10-27T16:10:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Oscar Garcia\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@opensmartflex\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@opensmartflex\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Oscar Garcia\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/\"},\"author\":{\"name\":\"Oscar Garcia\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#\/schema\/person\/43d525f6634d15ab4484ee51612ef69a\"},\"headline\":\"Conoce c\u00f3mo los nuevos h\u00e1bitos de los clientes est\u00e1n revolucionando los servicios p\u00fablicos\",\"datePublished\":\"2023-10-25T16:40:33+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-27T16:10:38+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/\"},\"wordCount\":1497,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos.png\",\"keywords\":[\"clientes\",\"servicios p\u00fablicos\",\"utilities\"],\"articleSection\":[\"Art\u00edculos de industria\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/\",\"url\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/\",\"name\":\"Nuevos H\u00e1bitos de Clientes Revolucionan Servicios P\u00fablicos\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos.png\",\"datePublished\":\"2023-10-25T16:40:33+00:00\",\"dateModified\":\"2023-10-27T16:10:38+00:00\",\"description\":\"Explora c\u00f3mo los servicios p\u00fablicos est\u00e1n siendo transformados por los cambios en los h\u00e1bitos de los clientes. Descubre las tendencias actuales en este proceso de revoluci\u00f3n.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos.png\",\"width\":1200,\"height\":628},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Conoce c\u00f3mo los nuevos h\u00e1bitos de los clientes est\u00e1n revolucionando los servicios p\u00fablicos\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/\",\"name\":\"Open Intelligence\",\"description\":\"Software for utility companies\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#organization\"},\"alternateName\":\"Open\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#organization\",\"name\":\"Open Intelligence\",\"url\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/cropped-color-open-intelligence-logo-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/cropped-color-open-intelligence-logo-1.png\",\"width\":974,\"height\":378,\"caption\":\"Open Intelligence\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/OpenSmartflex\/\",\"https:\/\/x.com\/opensmartflex\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/weareopenintelligence\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCHpHSdiqVTs0OvdEYJxCqiQ\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#\/schema\/person\/43d525f6634d15ab4484ee51612ef69a\",\"name\":\"Oscar Garcia\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Nuevos H\u00e1bitos de Clientes Revolucionan Servicios P\u00fablicos","description":"Explora c\u00f3mo los servicios p\u00fablicos est\u00e1n siendo transformados por los cambios en los h\u00e1bitos de los clientes. Descubre las tendencias actuales en este proceso de revoluci\u00f3n.","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Conoce c\u00f3mo los nuevos h\u00e1bitos de los clientes est\u00e1n revolucionando los servicios p\u00fablicos","og_description":"Explora c\u00f3mo los servicios p\u00fablicos est\u00e1n siendo transformados por los cambios en los h\u00e1bitos de los clientes. Descubre las tendencias actuales en este proceso de revoluci\u00f3n.","og_url":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/","og_site_name":"Open Intelligence","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/OpenSmartflex\/","article_published_time":"2023-10-25T16:40:33+00:00","article_modified_time":"2023-10-27T16:10:38+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos.png","type":"image\/png"}],"author":"Oscar Garcia","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@opensmartflex","twitter_site":"@opensmartflex","twitter_misc":{"Escrito por":"Oscar Garcia","Tiempo de lectura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/"},"author":{"name":"Oscar Garcia","@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#\/schema\/person\/43d525f6634d15ab4484ee51612ef69a"},"headline":"Conoce c\u00f3mo los nuevos h\u00e1bitos de los clientes est\u00e1n revolucionando los servicios p\u00fablicos","datePublished":"2023-10-25T16:40:33+00:00","dateModified":"2023-10-27T16:10:38+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/"},"wordCount":1497,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos.png","keywords":["clientes","servicios p\u00fablicos","utilities"],"articleSection":["Art\u00edculos de industria"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/","url":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/","name":"Nuevos H\u00e1bitos de Clientes Revolucionan Servicios P\u00fablicos","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos.png","datePublished":"2023-10-25T16:40:33+00:00","dateModified":"2023-10-27T16:10:38+00:00","description":"Explora c\u00f3mo los servicios p\u00fablicos est\u00e1n siendo transformados por los cambios en los h\u00e1bitos de los clientes. Descubre las tendencias actuales en este proceso de revoluci\u00f3n.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos.png","contentUrl":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos.png","width":1200,"height":628},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/nuevos-habitos-clientes-revolucionan-servicios-publicos\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Conoce c\u00f3mo los nuevos h\u00e1bitos de los clientes est\u00e1n revolucionando los servicios p\u00fablicos"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#website","url":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/","name":"Open Intelligence","description":"Software for utility companies","publisher":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#organization"},"alternateName":"Open","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#organization","name":"Open Intelligence","url":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/cropped-color-open-intelligence-logo-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/cropped-color-open-intelligence-logo-1.png","width":974,"height":378,"caption":"Open Intelligence"},"image":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/OpenSmartflex\/","https:\/\/x.com\/opensmartflex","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/weareopenintelligence","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCHpHSdiqVTs0OvdEYJxCqiQ"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#\/schema\/person\/43d525f6634d15ab4484ee51612ef69a","name":"Oscar Garcia"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32408","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32408"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32408\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32416,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32408\/revisions\/32416"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32410"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32408"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32408"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32408"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}