{"id":39466,"date":"2025-02-05T09:51:57","date_gmt":"2025-02-05T14:51:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/?p=39466"},"modified":"2025-02-07T14:29:27","modified_gmt":"2025-02-07T19:29:27","slug":"avanzando-innovacion-empresas-servicios-publicos-expansion-global","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/avanzando-innovacion-empresas-servicios-publicos-expansion-global\/","title":{"rendered":"Avanzando en la Innovaci\u00f3n de las Empresas de Servicios P\u00fablicos y Expansi\u00f3n Global"},"content":{"rendered":"\t\t
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En 2024, Open consolid\u00f3 su liderazgo en tecnolog\u00eda para servicios p\u00fablicos con la continua evoluci\u00f3n de Smartflex, introduciendo 119 nuevas funcionalidades. Estas actualizaciones introdujeron diferenciadores \u00fanicos que posicionan esta soluci\u00f3n como la mejor opci\u00f3n tecnol\u00f3gica para las empresas de servicios p\u00fablicos en proceso de transformaci\u00f3n digital. Adem\u00e1s, la compa\u00f1\u00eda ampli\u00f3 su presencia global al iniciar operaciones en Europa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Durante este \u00faltimo a\u00f1o, Open reforz\u00f3 su modelo \u00e1gil de actualizaci\u00f3n no disruptiva permitiendo a sus clientes reducir los costos de actualizaci\u00f3n de CIS hasta en un 70%, reemplazando las tradicionales actualizaciones de productos, que suelen ser largas y costosas. Actualmente, 18 clientes operan bajo este modelo, 7 de ellos entraron en operaci\u00f3n en el 2024 y 12 m\u00e1s iniciaron procesos de implementaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n en ese mismo a\u00f1o.<\/p>

La evoluci\u00f3n de Smartflex<\/a> ha avanzado significativamente, en escalabilidad, confiabilidad y cumplimiento normativo, ofreciendo ahora avanzados medios digitales de pago, un portal de autoservicio m\u00e1s flexible y extensible, informes optimizados y un nuevo conjunto de API para una integraci\u00f3n fluida con otras aplicaciones. Su soluci\u00f3n SaaS alcanz\u00f3 un 99.94% de disponibilidad, superando los est\u00e1ndares de la industria.<\/p>

Un hito importante fue la expansi\u00f3n de Open en Europa con nuevas oficinas en Espa\u00f1a<\/a>, reforzando el reconocimiento de Open como un lider global en las industrias de servicios p\u00fablicos y telecomunicaciones. El liderazgo de Open ha sido nuevamente reconocido por Gartner, que incluy\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda en su CIS Market Guide<\/a> como uno de los principales proveedores a nivel mundial.<\/p>

La satisfacci\u00f3n del cliente sigue siendo el n\u00facleo del \u00e9xito de Open, reflejada en una calificaci\u00f3n de 5\/5 en Gartner Peer Insights<\/a>, siendo el \u00fanico proveedor de CIS en alcanzar este nivel. Con el 32% de sus ingresos destinados a innovaci\u00f3n y desarrollo de su producto, Open fomenta la innovaci\u00f3n continua a trav\u00e9s de iniciativas como su Hackathon anual, que en 2024 gener\u00f3 siete mejoras de producto.<\/p>

Open reafirm\u00f3 su compromiso con la calidad al alcanzar 26 a\u00f1os consecutivos de certificaciones ISO. Adem\u00e1s, sus operaciones en la nube mantuvieron la certificaci\u00f3n de cumplimiento SSAE 18 SOC 2 Tipo 2<\/a>, que acredita que Open utiliza los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de seguridad y confiabilidad.<\/p>

El compromiso de Open con el talento y la diversidad se refleja en una representaci\u00f3n femenina del 32% y un \u00edndice de rotaci\u00f3n de empleados l\u00edder en la industria del 3%. El equipo tiene un promedio de 10 a\u00f1os de antig\u00fcedad, con un \u00edndice de satisfacci\u00f3n de 9\/10 y un total de 23,396 horas de formaci\u00f3n en 2024.<\/p>

De cara a 2025, Open continuar\u00e1 evolucionando su producto con nuevas capacidades de inteligencia artificial<\/a>, potenciando la eficiencia y transformaci\u00f3n del sector de servicios p\u00fablicos y telecomunicaciones. A trav\u00e9s de la innovaci\u00f3n, la excelencia y la sostenibilidad, Open sigue redefiniendo el futuro de la tecnolog\u00eda para la industria.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Transforma tus operaciones hoy. Descubre c\u00f3mo una plataforma moderna puede marcar la diferencia en tu empresa de servicios p\u00fablicos.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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