{"id":42819,"date":"2025-10-15T09:50:23","date_gmt":"2025-10-15T14:50:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/?p=42819"},"modified":"2025-10-15T15:25:20","modified_gmt":"2025-10-15T20:25:20","slug":"agilidad-accion-time-to-market-define-nueva-era-energetica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/agilidad-accion-time-to-market-define-nueva-era-energetica\/","title":{"rendered":"Agilidad en acci\u00f3n: c\u00f3mo el time to market define la nueva era energ\u00e9tica"},"content":{"rendered":"\t\t
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El sector energ\u00e9tico se encuentra inmerso en un cambio estructural enmarcado por tres tendencias que evolucionan simult\u00e1neamente: la descarbonizaci\u00f3n, la descentralizaci\u00f3n y la digitalizaci\u00f3n. Este nuevo ciclo de transformaci\u00f3n continua ha convertido la velocidad de las operaciones empresariales, junto a la capacidad de respuesta ante el mercado y el Time to Market, en factores determinantes para garantizar la viabilidad del negocio energ\u00e9tico a largo plazo.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Cr\u00f3nica de un mercado en transformaci\u00f3n: el efecto en las comercializadoras\u00a0<\/span><\/h3>

La fragilidad de los modelos de negocio tradicionales qued\u00f3 en evidencia ante la crisis energ\u00e9tica que cobr\u00f3 fuerza a partir de 2022. La volatilidad de los precios y las presiones regulatorias sirvieron como un catalizador que demostr\u00f3 que la capacidad de adaptaci\u00f3n es una necesidad inmediata.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

En ese contexto, la inestabilidad del mercado puso a prueba al sector energ\u00e9tico, y los datos que se obtuvieron fueron dicientes sobre la realidad de la situaci\u00f3n. Seg\u00fan Eurostat, en el segundo semestre de 2022 <\/span>se marc\u00f3 el punto m\u00e1s alto registrado en precios el\u00e9ctricos dom\u00e9sticos en la historia de Europa <\/span><\/b>[1]. <\/span><\/b>Pese a la recuperaci\u00f3n en 2024, los precios en el mercado se han fijado en una \u201cnueva normalidad\u201d de altos costos que mantiene bajo presi\u00f3n a los modelos de negocio tradicionales.<\/span> Esta presi\u00f3n es un elemento clave en la desaparici\u00f3n de numerosas comercializadoras durante los \u00faltimos 4 a\u00f1os y en la p\u00e9rdida de la confianza del consumidor, sentando las bases para la crisis que vendr\u00eda despu\u00e9s.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Aquellas empresas que no contaban con<\/span> un<\/span> modelo<\/span> de negocio<\/span> adaptable <\/span>a<\/span> factores <\/span>externos como<\/span> la <\/span>volatilidad<\/span> de precios, la constante presi\u00f3n regulatoria y la aceleraci\u00f3n de las nuevas tendencias energ\u00e9ticas<\/span>, tendieron a desaparecer.<\/span> De acuerdo con datos de la CNMC, entre <\/span>el a\u00f1o <\/span>2021 y 2025 aproximadamente<\/span><\/span> 140 comercializadoras en Espa\u00f1a <\/span><\/span>dejaron de <\/span>operar<\/span> a <\/span>nivel comercial debido a la situaci\u00f3n<\/span> geopol\u00edtica<\/span> y cambios <\/span>derivados<\/span> de las nuevas tendencias <\/span>provoc<\/span>aron <\/span>el traslado urgente de cientos de miles de usuarios a comercializadoras <\/span>de <\/span>\u00faltima instancia<\/span><\/span> [2]<\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Estos cierres no fueron \u00fanicamente consecuencia de la gesti\u00f3n empresarial, sino tambi\u00e9n de presiones sist\u00e9micas que dejaron en desventaja a empresas con una menor capacidad de respuesta a los cambios regulatorios de la situaci\u00f3n geopol\u00edtica. Un ejemplo de esto fue la modificaci\u00f3n del IVA en 2021. El gobierno, a trav\u00e9s de un Real Decreto-ley,<\/span> oblig\u00f3 a las comercializadoras a aplicar un descuento al 10 % en la factura de electricidad de sus clientes, mientras ellas continuaban<\/span><\/b> pagando el 21 % de IVA a las distribuidoras por sus servicios<\/span><\/b> [3].<\/span><\/b> Este cambio regulatorio se extendi\u00f3 por los siguientes dos a\u00f1os, con un ajuste al 5% del IVA en la factura de los usuarios, afectando la liquidez de las empresas y reforzando el riesgo de quiebra de comercializadoras peque\u00f1as. Si bien ninguna empresa pod\u00eda evitar un escenario de esta naturaleza, una comercializadora con la flexibilidad y la agilidad para adaptarse r\u00e1pidamente a las nuevas condiciones habr\u00eda sufrido un impacto menor.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

En paralelo, la rotaci\u00f3n de clientes que buscaban mejores precios fue alta, <\/span>se registraron 6,4 millones de cambios de proveedores de energ\u00eda en 2023, posicionando a Espa\u00f1a como el pa\u00eds con mayor tasa de cambio en Europa para ese a\u00f1o<\/span><\/b> [4].<\/span><\/b> Esta inestabilidad gener\u00f3 una carga operativa dif\u00edcil de gestionar para empresas con un software poco eficiente, incapaz de gestionar el gran volumen de procesos de registro y cancelaci\u00f3n de clientes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

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Una nueva era de oportunidades: las fuerzas estructurales que exigen un nuevo Time to Market<\/i>\u00a0\u00a0\u00a0<\/h3>

La volatilidad del mercado no es un evento aislado, sino el s\u00edntoma de una transformaci\u00f3n profunda en el ecosistema comercial de la energ\u00eda que se ven\u00eda gestando con el cambio de las \u00e9pocas. El modelo de negocio tradicional se est\u00e1 volviendo obsoleto frente a tres megatendencias: la descarbonizaci\u00f3n, que cambia el m\u00e9todo del juego; la descentralizaci\u00f3n, que suma nuevos jugadores; y la digitalizaci\u00f3n, que entrega las fichas con las que ahora se juega en el campo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Descarbonizaci\u00f3n:<\/span><\/b> La migraci\u00f3n hacia una econom\u00eda sin combustibles f\u00f3siles est\u00e1 transformando el mercado energ\u00e9tico en una carrera de innovaci\u00f3n. Este nuevo modelo de negocio exige flexibilidad para capitalizar oportunidades y agilidad para lanzar soluciones disruptivas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

En este escenario, el factor que define el liderazgo es la velocidad. Por tanto, el reto estrat\u00e9gico no es solo encontrar fuentes de energ\u00eda renovable, sino tambi\u00e9n optimizar el <\/span>Time to Market<\/span><\/i> para comercializar nuevas ofertas de valor en el momento preciso.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Descentralizaci\u00f3n: <\/span><\/b>Como resultado de la descarbonizaci\u00f3n, la red evoluciona hacia un modelo distribuido, con recursos energ\u00e9ticos de origen renovable y la participaci\u00f3n de nuevos actores como prosumidores, comunidades, agregadores e industrias con flexibilidad. Obligando a comercializadoras y distribuidoras a gestionar en tiempo real el flujo bidireccional, medir y liquidar excedentes con precisi\u00f3n, y dise\u00f1ar modelos y tarifas diferenciadas seg\u00fan tipo de necesidad, con procesos de conexi\u00f3n y operaci\u00f3n m\u00e1s \u00e1giles. De esta complejidad surge la oportunidad de traducirla en ofertas claras y lanzarlas r\u00e1pido.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

La rentabilidad en este nuevo modelo depende de la velocidad para lanzar ofertas como la conexi\u00f3n o instalaci\u00f3n de bater\u00edas f\u00edsicas o virtuales, planes de gesti\u00f3n de la flexibilidad de la red el\u00e9ctrica o tarifas para comunidades energ\u00e9ticas. El <\/span>Time to Market<\/span><\/i> para estos nuevos productos se convierte en la principal ventaja competitiva para capturar un segmento de mercado en plena expansi\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Digitalizaci\u00f3n:<\/span><\/b> Con el mercado en este punto, administrar la energ\u00eda de manera inteligente se vuelve crucial. La digitalizaci\u00f3n, a trav\u00e9s de tecnolog\u00edas como el Internet de las Cosas (IoT) y las redes inteligentes (<\/span>Smart Grids<\/span><\/i>), es indispensable para gestionar la complejidad de un sistema bidireccional. Adem\u00e1s, los clientes exigen interacciones digitales que sean fluidas y personalizadas. Por ello, la capacidad de lanzar ofertas a medida y a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales digitales<\/span>,<\/span> ya no puede ser un proyecto a largo plazo; es una necesidad competitiva que se mide en semanas o meses, no en a\u00f1os, y que pone a prueba el <\/span>Time to Market<\/span><\/i> de la organizaci\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

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Construyendo la agilidad: las capacidades tecnol\u00f3gicas para un Time to Market<\/i> competitivo\u00a0\u00a0<\/span><\/h3>

Responder con eficacia a estas tres olas de cambios es casi imposible con sistemas de gesti\u00f3n de clientes monol\u00edticos, r\u00edgidos y legados. Para reducir dr\u00e1sticamente el <\/span>Time to Market<\/span><\/i> y convertir los desaf\u00edos en oportunidades, la plataforma tecnol\u00f3gica de comercializadoras y distribuidoras modernas debe poseer un conjunto de caracter\u00edsticas fundamentales.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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  1. Cat\u00e1logo de productos y servicios flexible:<\/span><\/b> permite crear, ajustar y lanzar nuevas tarifas y ofertas como productos de veh\u00edculos el\u00e9ctricos, prosumidores o con componentes de sostenibilidad mediante configuraci\u00f3n \u00e1gil, sin depender de extensos ciclos de programaci\u00f3n.<\/span><\/span>

    \u00a0<\/p><\/li>

  2. Motor de reglas de negocio flexible:<\/span><\/b> facilita la adaptaci\u00f3n de procesos de negocio, como facturaci\u00f3n, cr\u00e9dito y cobros, a regulaciones cambiantes como los CAE o variaciones fiscales, sin necesidad de alterar el c\u00f3digo fuente del sistema. Estos ajustes se pueden implementar sin requerir una reconfiguraci\u00f3n o un ciclo de pruebas de todo el sistema.<\/span><\/span>

    \u00a0<\/p><\/li>

  3. Motor de solicitudes (no-code\/low-code):<\/span><\/b> Una vez definido el producto o servicio, es importante que los clientes puedan gestionarlos sin fricciones en el proceso. Esto implica pensar no solamente en la venta, sino tambi\u00e9n en los otros procesos asociados a la gesti\u00f3n de un producto, como retiro, cambios en las condiciones, suspensi\u00f3n, entre otros. Este componente permite dise\u00f1ar formularios y procesos completos que lleven la solicitud desde el registro hasta el cierre de esta a trav\u00e9s de una interfaz gr\u00e1fica no-code\/low-code, sin necesidad de desarrollo de c\u00f3digo personalizado.<\/span><\/span>

    \u00a0<\/p><\/li>

  4. Capacidad de integraci\u00f3n abierta (v\u00eda APIs):<\/span><\/b> Para conectar de forma sencilla y r\u00e1pida todo el ecosistema energ\u00e9tico: plataformas de gesti\u00f3n de carga, dispositivos IoT, sistemas de terceros y plataformas regulatorias.<\/span><\/span>

    \u00a0<\/p><\/li>

  5. Motor de flujos de trabajo:<\/span><\/b> Este componente permite modelar visualmente flujos complejos como contrataciones, programaci\u00f3n, operaci\u00f3n de recursos de flexibilidad, garantizando trazabilidad y control en cada etapa. As\u00ed, la empresa obtiene la agilidad necesaria para responder de forma inmediata a los cambios del mercado, lanzamientos de nuevos productos o adaptaci\u00f3n de las din\u00e1micas regulatorias.<\/span><\/span>

    \u00a0<\/p><\/li>

  6. Una visi\u00f3n integral del cliente y los datos:<\/span><\/b> para evitar la informaci\u00f3n dispersa, este componente consolida todos los datos importantes en un repositorio. De esta forma, el perfil del cliente junto a su historial de consumo, registros de facturaci\u00f3n y solicitudes, convergen en tiempo real permitiendo transformar la informaci\u00f3n dispersa en decisiones comerciales \u00e1giles y personalizar ofertas de manera proactiva<\/span>.
    <\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ol>

    La agilidad como estrategia para el futuro\u00a0<\/h3>

    La era de la energ\u00eda predecible ha terminado. En su lugar, la descarbonizaci\u00f3n, la descentralizaci\u00f3n y la digitalizaci\u00f3n seguir\u00e1n poniendo a prueba la resiliencia del sector, especialmente cuando la inestabilidad amenaza la seguridad energ\u00e9tica incluso en los mercados m\u00e1s desarrollados, como demostr\u00f3 la reciente crisis en Europa. La supervivencia en el mercado energ\u00e9tico ya no depende del tama\u00f1o o la historia, sino de la velocidad de adaptaci\u00f3n. El reto ha cambiado: adem\u00e1s de optimizar el <\/span>Time to Market<\/span><\/i> para atraer clientes, tambi\u00e9n es importante la flexibilidad para ofrecer programas de fidelizaci\u00f3n y promocionar din\u00e1micas que garanticen la retenci\u00f3n y lealtad.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

    Las empresas que logren prosperar ser\u00e1n las que reconozcan que su agilidad es un reflejo de las capacidades de su tecnolog\u00eda: la habilidad para configurar r\u00e1pidamente ofertas personalizadas, gestionar productos y transformar el volumen de los datos en un activo predictivo capaz de anticipar las necesidades del cliente<\/span>.<\/span><\/b> Es precisamente esta capacidad la que fortalece la satisfacci\u00f3n y permanencia de los clientes en el tiempo, generando una fidelizaci\u00f3n sostenible para la empresa. Por ello, apostar por una plataforma con estas capacidades tecnol\u00f3gicas, no es un coste, sino una inversi\u00f3n estrat\u00e9gica que define a los l\u00edderes de la nueva era energ\u00e9tica.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

    En este nuevo paradigma, el <\/span>Time to Market<\/span><\/i> evoluciona: ya no es solo la velocidad para captar un cliente a trav\u00e9s de lanzamientos novedosos, sino tambi\u00e9n la agilidad para conservarlo. La capacidad de liberar r\u00e1pidamente no solo nuevas tarifas, sino tambi\u00e9n programas de lealtad y soluciones personalizadas, se convierte en el factor decisivo para la retenci\u00f3n de nuevos clientes. De este modo, la capacidad de transformar la velocidad de evoluci\u00f3n del mercado en procesos de fidelizaci\u00f3n se convierte en la ventaja competitiva m\u00e1s sostenible.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

    Es aqu\u00ed donde Open Intelligence, a trav\u00e9s de su plataforma <\/span>Smartflex,<\/span><\/i><\/b> convierte lo complejo en alcanzable.\u00a0\u00a0 Al entregar las capacidades tecnol\u00f3gicas que respaldan un <\/span>Time to Market <\/span><\/i>competitivo, tanto para lanzar ofertas de captaci\u00f3n como para desplegar programas de lealtad, <\/span>Smartflex <\/span><\/i><\/b>equipa a las empresas para transformar estos desaf\u00edos en ventajas competitivas construyendo un modelo de negocio resiliente y centrado en el cliente.
    \u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

    Referencias\u00a0<\/span><\/h3>

    \u00a0[1]<\/span><\/b> Eurostat. (s.f.). <\/span>Electricity price statistics<\/span><\/i>. <\/span>Statistics Explained – European Commission. Recuperado el 19 de agosto de 2025, de <\/span>https:\/\/ec.europa.eu\/eurostat\/statistics-explained\/index.php?title=Electricity_price_statistics<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>

    \u00a0<\/span>[2]<\/span><\/b> Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). (s.f.). <\/span>Listado de Comercializadoras de electricidad<\/span><\/i>. Sede Electr\u00f3nica de la CNMC. Recuperado el 19 de agosto de 2025, de <\/span>https:\/\/sede.cnmc.gob.es\/listado\/censo\/2<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>

    \u00a0<\/span>[3]<\/span><\/b> Bolet\u00edn Oficial del Estado. (2021). <\/span>Real Decreto-ley 12\/2021, de 24 de junio, por el que se adoptan medidas urgentes en el \u00e1mbito de la fiscalidad energ\u00e9tica y en materia de generaci\u00f3n de energ\u00eda, y sobre gesti\u00f3n del canon de regulaci\u00f3n y de la tarifa de utilizaci\u00f3n del agua<\/span><\/i>. BOE-A-2021-10584. Recuperado el 19 de agosto de 2025, de <\/span>https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2021-10584<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>

    \u00a0<\/span>[4]<\/span><\/b> Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). (2024). <\/span>Informe de Supervisi\u00f3n de los Cambios de Comercializador \u2013 Cuarto Trimestre de 2023 y Avance 2024<\/span><\/i>. Recuperado el 19 de agosto de 2025, de <\/span>https:\/\/www.cnmc.es\/en\/notas-de-prensa<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>

    \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t

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    Ready to elevate your utility capabilities?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Contact us today to discover how Smartflex can transform your operations and drive future-ready growth.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    El sector energ\u00e9tico se encuentra inmerso en un cambio estructural enmarcado por tres tendencias que evolucionan simult\u00e1neamente: la descarbonizaci\u00f3n, la descentralizaci\u00f3n y la digitalizaci\u00f3n. Este nuevo ciclo de transformaci\u00f3n continua ha convertido la velocidad de las operaciones empresariales, junto a la capacidad de respuesta ante el mercado y el Time to Market, en factores determinantes para garantizar la viabilidad del negocio energ\u00e9tico a largo plazo.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":42820,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[72],"tags":[],"class_list":["post-42819","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos-de-industria","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":[],"yoast_head":"\nC\u00f3mo el time to market define la nueva era energ\u00e9tica<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El sector energ\u00e9tico se encuentra en un cambio enmarcado por tendencias que evolucionan: la descarbonizaci\u00f3n, la 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