{"id":7778,"date":"2018-02-12T10:16:32","date_gmt":"2018-02-12T15:16:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteWordpress\/?p=7778"},"modified":"2023-06-09T10:20:50","modified_gmt":"2023-06-09T15:20:50","slug":"open-vital-signs-el-nuevo-servicio-de-monitoreo-de-open","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/open-vital-signs-el-nuevo-servicio-de-monitoreo-de-open\/","title":{"rendered":"Open lanza al mercado su nuevo servicio de monitoreo en tiempo real: Open Vital Signs"},"content":{"rendered":"\t\t
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Con el objetivo de ofrecer a sus clientes m\u00e9tricas y datos para el mejoramiento continuo, Open ha dise\u00f1ado Open Vital Signs, un servicio integral que monitorea el comportamiento de la soluci\u00f3n Smartflex en tiempo real, 7 d\u00edas a la semana, 24 horas al d\u00eda. Este sistema de monitoreo, operado bajo la modalidad SaaS(1)<\/sup><\/strong><\/a>, le permite a las empresas asegurar el m\u00e1ximo rendimiento del aplicativo y responder al desaf\u00edo de anticiparse a incidentes que afecten su operaci\u00f3n.<\/h3>

Las empresas dependen cada vez m\u00e1s de la interconexi\u00f3n de sus redes y aplicaciones para realizar negocios.\u00a0 Si los servidores, aplicaciones y redes no est\u00e1n disponibles por alguna raz\u00f3n, el negocio y la productividad se ralentizan o se detienen por completo. Un estudio realizado por Information Technology Intelligence Consulting \u2013ITIC<\/a>– indica que una hora de indisponibilidad de los servicios soportados por los sistemas cr\u00edticos de una empresa, cuesta entre US$100.000<\/strong> y US$300.000 d\u00f3lares<\/strong>.\u00a0 En respuesta a esta situaci\u00f3n, Open, como socio de negocio de sus clientes, se dio a la tarea de crear un mecanismo que les permitiera disminuir este riesgo. Con Open Vital Signs, las empresas tendr\u00e1n acceso a informaci\u00f3n relevante de funcionamiento del ecosistema de TI relacionado con Smartflex, conociendo detalles que permitan asegurar su \u00f3ptimo rendimiento, anticiparse a situaciones que potencialmente puedan causar una indisponibilidad del sistema y detectar oportunidades de mejora en la operaci\u00f3n.<\/p>

Open Vital Signs tiene un componente de extracci\u00f3n y c\u00e1lculo de m\u00e9tricas, mediante el cual logra comparar los valores de rendimiento de los procesos de Smartflex con rangos aceptables de valores de referencia. Cuando Open Vital Signs detecta alg\u00fan tipo de desviaci\u00f3n, genera alertas para emprender acciones correctivas que reduzcan la posibilidad de inconvenientes o interrupciones de los servicios soportados por Smartflex. Adicionalmente, cuenta con mecanismos de notificaci\u00f3n autom\u00e1tica y escalamiento por niveles, los cuales garantizan la atenci\u00f3n oportuna de las alertas reportadas.<\/p>

Daniel Fierro, Gerente de Operaciones de Open afirm\u00f3: \u201ceste es un nuevo servicio 100% soportado por Open bajo un modelo SaaS, lo que significa que los usuarios pueden acceder a las m\u00e9tricas y datos que ofrece Open Vital Signs directamente desde un navegador web o desde un dispositivo m\u00f3vil, mientras que Open se encarga de la operaci\u00f3n, \u00a0mantenimiento, soporte y escalabilidad del aplicativo\u201d<\/em>. Las m\u00e9tricas calculadas pueden visualizarse gr\u00e1ficamente usando innovadoras herramientas de bases de datos en series de tiempo (TSDB).<\/p><\/blockquote>

Por otro lado, las alertas generadas desde Smartflex Vital Signs se integran con la herramienta de gesti\u00f3n de servicios de TI de Open (SAO), lo que asegura la trazabilidad y la documentaci\u00f3n de los eventos detectados y facilita los procesos de gesti\u00f3n del conocimiento para la atenci\u00f3n de incidentes, iguales o similares, que se presenten en el futuro.<\/p>

Con este nuevo servicio, los clientes de Open disfrutar\u00e1n de beneficios tales como:<\/h4>