{"id":8563,"date":"2018-05-18T15:57:09","date_gmt":"2018-05-18T20:57:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteWordpress\/?p=8563"},"modified":"2022-09-23T10:06:34","modified_gmt":"2022-09-23T15:06:34","slug":"analiticas-una-tendencia-en-crecimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/analiticas-una-tendencia-en-crecimiento\/","title":{"rendered":"Anal\u00edticas, una tendencia en crecimiento que est\u00e1 transformado las industrias de servicios p\u00fablicos y de las telecomunicaciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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El uso de tecnolog\u00eda ha aumentado vertiginosamente en las operaciones de las empresas de utilities y telecomunicaciones, desencadenando un boom en la generaci\u00f3n de datos. Esta situaci\u00f3n ha puesto en jaque a las organizaciones, ya que la mayor\u00eda no cuentan con soluciones tecnol\u00f3gicas que les ayuden a manejar esta informaci\u00f3n y lograr obtener beneficios para optimizaci\u00f3n de procesos y el mejoramiento de la toma de decisiones para su compa\u00f1\u00eda.<\/h4>

En la era digital, los procesos de toma de decisiones se han acelerado y la cantidad de informaci\u00f3n sobre la cual basar dichas decisiones puede llegar a ser abrumadora. Para minimizar esta situaci\u00f3n y sacarle provecho a los datos generados, las empresas de utilities y telecomunicaciones han empezado a implementar soluciones de software que incluyen herramientas como las anal\u00edticas, las cuales facilitan la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n, con el objetivo de construir una ventaja competitiva en t\u00e9rminos de los servicios que se le ofrecen al cliente.<\/p>

Queda claro, entonces, \u00a0que el uso de anal\u00edticas se ha convertido en una tendencia que se mantendr\u00e1 al menos en el futuro cercano. Ahora bien, \u00bfa qu\u00e9 nos referimos cuando hablamos de anal\u00edticas? \u00bfA qu\u00e9 se le puede atribuir su amplia acogida en las industrias de telecomunicaciones y utilities?<\/h4>

Las anal\u00edticas hacen referencia al an\u00e1lisis y manipulaci\u00f3n de datos estad\u00edsticos y matem\u00e1ticos; de manera general, se pueden definir como un amplio grupo de sistemas, herramientas y capacidades que contribuyen a la toma de decisiones y la ejecuci\u00f3n de acciones; son empleadas para agrupar, segmentar y calificar datos, as\u00ed como para predecir posibles escenarios. Esas caracter\u00edsticas llevan a que con frecuencia se aluda a las anal\u00edticas como la ciencia del an\u00e1lisis y el descubrimiento.<\/p>

Existen cuatro tipos de anal\u00edticas: descriptivas, de diagn\u00f3stico, predictivas y prescriptivas. Las anal\u00edticas descriptivas son las m\u00e1s comunes, permiten ver de manera resumida qu\u00e9 est\u00e1 sucediendo al interior de los procesos de negocio. Por otro lado, las de diagn\u00f3stico, sirven para descubrir las causas de un problema y aislar las mismas. A su vez, las predictivas establecen la probabilidad de ocurrencia de un evento o las estimaciones de una variable cuantificable en un punto dado en el tiempo y \u00a0finalmente, las anal\u00edticas prescriptivas hacen uso de toda la informaci\u00f3n anterior para determinar cu\u00e1les son las mejores acciones que se deber\u00edan ejecutar y muestra cu\u00e1les son las posibles consecuencias de dichas acciones.<\/p>

En general, las anal\u00edticas ayudan a procesar grandes cantidades de datos con el objetivo de identificar patrones de comportamiento y brindar informaci\u00f3n sobre el estado de los diferentes procesos de negocio. Tanto para las empresas de servicios p\u00fablicos como para las de telecomunicaciones, el uso de anal\u00edticas puede traducirse en beneficios en t\u00e9rminos de compromiso con el cliente, reducci\u00f3n de costos y confiabilidad del servicio, entre otros aspectos.<\/p>

Por ejemplo, las anal\u00edticas pueden ayudar a identificar los patrones de uso de los servicios por parte de los clientes, de manera que la compa\u00f1\u00eda pueda usar esa informaci\u00f3n para crear nuevas ofertas de servicio que se ajusten mejor a las necesidades del usuario. De igual forma, el uso de estas herramientas ayuda a las empresas a reducir costos al contribuir al mejoramiento de las operaciones y permitir la identificaci\u00f3n de riesgos de manera m\u00e1s efectiva. Finalmente, las anal\u00edticas pueden ayudar a aumentar los niveles de confiabilidad del servicio al brindar predicciones sobre cu\u00e1ndo reemplazar equipos en mal estado lo que ayuda a prevenir suspensiones del servicio.<\/p>

Al invertir en soluciones tecnol\u00f3gicas que incluyan herramientas como las anal\u00edticas, las empresas de servicios p\u00fablicos y de telecomunicaciones podr\u00e1n obtener datos objetivos de forma oportuna, que les permitan tomar decisiones acertadas para optimizar los procesos de negocio, incrementar la satisfacci\u00f3n del cliente y mejorar las ofertas comerciales que se les presentan a los usuarios.<\/a><\/p>

Conozca c\u00f3mo optimizar sus procesos de negocio usando anal\u00edticas en el siguiente art\u00edculo de industria:<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las cifras revelan el alto grado de aceptaci\u00f3n que han convertido a las anal\u00edticas en una tendencia al interior del sector de las industrias de servicios p\u00fablicos y de telecomunicaciones.<\/p>\n","protected":false},"author":89,"featured_media":8565,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[72],"tags":[74],"class_list":["post-8563","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos-de-industria","tag-articulos-tecnicos","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":[],"yoast_head":"\nAnal\u00edticas - Transformando las industrias de servicios p\u00fablicos y telco<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Anal\u00edticas, una tendencia en crecimiento que est\u00e1 transformado las industrias de servicios p\u00fablicos y de las telecomunicaciones\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Anal\u00edticas, una tendencia en crecimiento que est\u00e1 transformado las industrias de servicios p\u00fablicos y de las telecomunicaciones\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Anal\u00edticas, una tendencia en crecimiento que est\u00e1 transformado las industrias de servicios p\u00fablicos y de las telecomunicaciones\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/analiticas-una-tendencia-en-crecimiento\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Open Intelligence\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OpenSmartflex\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-05-18T20:57:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-09-23T15:06:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/analiticas-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"GrowthMK\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@opensmartflex\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@opensmartflex\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"GrowthMK\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/analiticas-una-tendencia-en-crecimiento\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/analiticas-una-tendencia-en-crecimiento\/\"},\"author\":{\"name\":\"GrowthMK\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#\/schema\/person\/0d317ba2be1e61522428c1e7bd4c222d\"},\"headline\":\"Anal\u00edticas, una tendencia en crecimiento que est\u00e1 transformado las industrias de servicios p\u00fablicos y de las telecomunicaciones\",\"datePublished\":\"2018-05-18T20:57:09+00:00\",\"dateModified\":\"2022-09-23T15:06:34+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/analiticas-una-tendencia-en-crecimiento\/\"},\"wordCount\":712,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/analiticas-una-tendencia-en-crecimiento\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/analiticas-1.jpg\",\"keywords\":[\"art\u00edculos t\u00e9cnicos\"],\"articleSection\":[\"Art\u00edculos de industria\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/analiticas-una-tendencia-en-crecimiento\/\",\"url\":\"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/es\/analiticas-una-tendencia-en-crecimiento\/\",\"name\":\"Anal\u00edticas - 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