Convierte tu empresa de servicios públicos en una organización inteligente con nuestra solución líder, alojada en la nube
Empresas que confían en nosotros
150+
Implementaciones y actualizaciones exitosas en empresas de servicios públicos y telecomunicaciones
37
Años desarrollando, evolucionando, implementando y soportando nuestro producto
19
Países servidos con implementaciones exitosas
40
Millones de clientes residenciales y comerciales atendidos con nuestro producto
Empoderamos a las empresas de servicios públicos para afrontar los mayores retos de la industria
Cumple con las expectativas de tus clientes:
Satisfacer las expectativas de tus clientes es un gran reto para ti como proveedor de servicios, por lo que debes modernizar tus sistemas con las últimas tecnologías que te empoderan para ofrecer un servicio de calidad superior. Con Smartflex, tu empresa de servicios públicos puede contar con la solución y las funcionalidades más innovadoras para ofrecer el mejor servicio a tus clientes.
Emplea sistemas flexibles e intuitivos:
Tu empresa de servicios públicos inteligente debe tener la capacidad de ampliar el alcance funcional de sus soluciones para responder rápidamente a las necesidades modernas de tu negocio. Con Smartflex, puedes utilizar un potente motor basado en reglas y flujos de trabajo inteligentes para crear nuevos modelos de negocio, a gran velocidad.
Aumenta tu eficiencia e implementa las mejores prácticas:
Los procesos de facturación y atención al cliente pueden ser un dolor de cabeza para tu empresa de servicios públicos debido a la aparición de soluciones complejas en el mercado. Smartflex CIS te permite mejorar las operaciones omnicanal de atención al cliente y la precisión de la facturación, responder con mayor rapidez para apoyar a tu comunidad y ofrecer a tus clientes una mejor experiencia de servicio y facturación.
Evita la obsolescencia tecnológica:
La dificultad de encontrar expertos que den soporte a los sistemas antiguos y los elevados costos de mantenimiento de las soluciones obsoletas preocupan cada vez más a las empresas del sector. Por eso te ofrecemos una solución moderna que evoluciona constantemente en sus aspectos funcionales, lo que reduce el riesgo de te quedes en el pasado.
Impulsa la transformación de tus procesos:
Para mantenerte relevante, debes adaptar tus operaciones y procesos a las tecnologías de vanguardia del mercado. Gracias a su diseño nativo en la nube, enfoque omnicanal y conjunto de amplias funcionalidades, nuestra solución está diseñada para ayudarte a tener éxito en tus procesos de transformación digital.
Lo que dicen nuestros clientes
“Para nosotros, Open ha sido un participe importante en la implementación de la tecnología AMI, debido a que siempre está abierto al diálogo, a escuchar nuestras necesidades, a trabajar en conjunto y salirse de la
caja. Es una relación gana – gana. No es muy común tener un proveedor con la disposición y actitud adecuadas para acompañarnos en ese camino.”
Mayrone Carvajal – Director del Proyecto de Redes Inteligentes
“Smartflex es una herramienta muy flexible, la cual nos funciona tanto para acueducto como para manejo de aguas residuales. Actualmente incluso los estamos considerando para nuestras operaciones eléctricas.”
Miguel Cabal, Director de Sistemas
“Para nosotros es fundamental la cantidad de funcionalidades que el sistema ya traía, el bajo nivel de desarrollo que necesita para cumplir con nuestros requerimientos, y la arquitectura técnica de la solución, la cual nos permite realizar desarrollos futuros sobre el framework sin tener que depender de un tercero.”
Jaime Acevedo, Gerente de Operaciones
“La velocidad a la que podemos lanzar nuevos productos y servicios ha incrementado dramáticamente con Smartflex.”
Oliver Vasquez, CIO
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¿Qué hace de Smartflex una solución única?
Solución de clase mundial
Diseñada para la nube
Basada en un enfoque holístico
Creada para innovar
Disponibilidad 24/7
Smartflex es reconocido por Gartner como líder en el “Market Guide for Utility Customer Systems”
Open International
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