Interacciones proactivas, la tendencia de atención al cliente en servicios públicos y telecomunicaciones que llegó para quedarse
En el marco del CS Week, el evento más importante para utilities del continente, Open International lanzó al mercado las interacciones digitales proactivas, última innovación de su solución Open Smartflex, que transformará la estrategia de servicio al cliente de las empresas de servicios