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El Centro de Desarrollo de Open International se ilumina con energía solar
El sistema implementado por Open International consta de 343 paneles y tiene la capacidad de producir 110 kWp de energía limpia.
eBook Plataforma Cognitiva
Mejorar la CX puede ser un desafío y dado que las expectativas de los clientes están en constante evolución, sus iniciativas de CX deberían evolucionar…
Un futuro mejor empieza con nosotros
Video – Un futuro mejor empieza con nosotros. Smartflex CIS Holístico.
Fortalezca la experiencia de cliente de su empresa de servicios públicos con Inteligencia Artificial
Con la Inteligencia Artificial (IA) en su caja de herramientas, las empresas de servicios públicos pueden mejorar la Experiencia de cliente (CX) a través de la modernización y la digitalización.
¿Cómo impacta la Inteligencia Artificial en las empresas de servicios públicos?
Comprender la diferencia entre las tecnologías que forman parte del concepto general de la Inteligencia Artificial (IA) es una tarea bastante exigente.
Whitepaper Desmitificando la IA para la industria de servicios públicos
El desarrollo de la Inteligencia Artificial (IA) ha llevado a personas y empresas a creer en mitos que afectan a la aplicación de esta tecnología.
Llevando la experiencia de cliente al siguiente nivel con el portal de autoservicio de Smartflex
El portal CSS de Smartflex permite a las empresas de servicios públicos mejorar la experiencia de cliente y evitar complejos ambientes de integración
Whitepaper La Evolución de los Portales de Autoservicio
¿De qué manera los portales de autoservicio de las empresas de servicios públicos llegaron a ser lo que son hoy en día?
Mejor juntos: CSS y CIS, la combinación perfecta para empoderar a los clientes de las utilities
Los portales de autoservicio de cliente (CSS) son fundamentales para los esfuerzos de las empresas de servicios públicos por ofrecer una excelente experiencia de cliente.
eBook Estrategia de Digitalización
Mejorar la CX puede ser un desafío y dado que las expectativas de los clientes están en constante evolución, sus iniciativas de CX deberían evolucionar…
eBook Matemáticas de Integración
Las soluciones de integración son en definitiva un juego de números. Cuanto más grandes son esos números, más perjudican la eficiencia de su ecosistema de aplicaciones.
Whitepaper Realidad Aumentada
Este modelo multiempresa determina los lineamientos de configuración y ejecución de los procesos para cada una de las subsidiarias.
Open International e IBM trabajan para transformar la experiencia de cliente en el mercado de servicios públicos de los Estados Unidos y Latinoamérica
IBM y Open International transformarán los flujos de trabajo en las empresas de servicios públicos, incorporando funcionalidades de Inteligencia Artificial.
Open International gana el Premio Nacional de Exportaciones 2020 otorgado por Analdex y ProColombia
Open International fue galardonada con el Premio Nacional de Exportaciones 2020, categoría Empresa Exportadora de Servicios, otorgado por Analdex y Procolombia
Supere los desafíos del COVID-19 con una nueva plataforma digital omnicanal
Video: Supere los desafíos del COVID-19 con una nueva plataforma digital omnicanal – Open International
COVID-19 Modele iniciativas de ayuda al cliente en menos de 48 horas
Video: COVID-19 Modele iniciativas de ayuda al cliente en menos de 48 horas – Open International.
Open es incluida en Ranking de innovación empresarial de la ANDI y la Revista Dinero
La ANDI y la revista Dinero realizan cada año el Ranking de Innovación Empresarial que evalúa las compañías que impulsan la cuarta revolución industrial del país.
Confiable y eficiente, así es la implementación remota de Smartflex
Con las capacidades de implementación remota de Smartflex, se pueden llevar a cabo los proyectos de modernización tecnológica con facilidad y sin limitaciones