RECURSOS
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El caso de éxito de la transformación tecnológica de la filial de Sempra en Chile, Chilquinta Energía, se presentará en CS Week 2019
Chilquinta expondrá los principales retos relacionados con la diversificación de la oferta comercial y el cambio del modelo de atención al cliente que enfrentó durante su proceso de transformación tecnológica.
Satisfacer las expectativas de los clientes es la clave del éxito de las utilities
La mayoría de las organizaciones no cumplen con las expectativas de sus clientes. Remediar esta situación conlleva a la modernización de las soluciones CIS.
Tener un sistema ágil y flexible es el nuevo imperativo para afrontar los retos de la industria
La necesidad de contar con una solución ágil, se vuelve más urgente para los proveedores de servicios, debido a que operan en una industria dinámica.
Opere con eficiencia y amplíe las capacidades de su negocio con la oferta en la nube de Open
Smartflex está disponible en la nube, ayudando a los proveedores de servicios a enfocarse en aspectos estratégicos del negocio y en el mejoramiento continuo de sus procesos comerciales y operativos.
Alternativas para aumentar la agilidad y flexibilidad de su solución tecnológica
Soporte cualquier escenario comercial u operativo con la agilidad y flexibilidad de las herramientas incluidas en Smartflex
Incremente la autonomía de sus sistemas y transforme digitalmente su empresa con Smartflex
Smartflex proporciona autonomía para configurar y expandir su alcance funcional que le otorga a las utilities independencia y agilidad en la operación.
Revolucione su negocio con una solución holística para utilities inteligentes
Smartflex es una solución abarca los todos los procesos comerciales y operativos de las empresas de servicios públicos inteligentes.
Conéctese digitalmente con sus clientes con la ayuda de Smartflex
Con Smartflex, las utilities pueden crear interacciones fluidas y efectivas con sus clientes, convirtiéndolos en el centro del negocio
La gestión de cobro: un proceso que va más allá de la recolección de deudas
Las actividades de gestión de cobro deben cuidar de las relaciones con los clientes y del cumplimiento de regulaciones sobre este proceso.
Estrategias y beneficios de una visión centrada en el cliente
Mejore la relación con sus clientes, incremente sus ingresos y alcance objetivos mediante la creación de estrategias centradas en el cliente.
Whitepaper Empleados Millennials
El compromiso de los empleados es comúnmente definido como la satisfacción que siente un empleado al realizar su trabajo. No obstante, una definición más completa comprende otros aspectos presentes en el ambiente laboral tales como la productividad, el aprendizaje continuo, el crecimiento profesional, entre otros.
Conozca cómo incluir la gestión de cobro en su estrategia centrada en el cliente
La gestión de cobro centrada en el cliente tiene como objetivo mejorar los procesos de recuperación de cartera y aumentar la calidad de la atención.
Open destacada como uno de los mejores proveedores de soluciones tecnológicas para utilities en Estados Unidos
CIO Applications, incluyó a Open en su ranking de los 25 mejores proveedores de soluciones tecnológicas para empresas de servicios públicos de 2018
Conozca los factores clave para la modernización tecnológica de las empresas de servicios públicos
El éxito de las utilities depende en gran medida de las tecnologías que soportan su operación. Para incursionar en procesos de modernización tecnológica,
6 herramientas de Smartflex para ofrecer un mejor servicio al cliente
Smartflex ofrece un conjunto de herramientas necesarias para asegurar el éxito de sus agentes de atención al cliente.
Smartflex, la mejor solución tecnológica para el servicio al cliente
Smartflex brinda a sus agentes de servicio al cliente las herramientas tecnológicas para asegurar altos niveles de satisfacción.
Whitepaper Experiencia del Cliente
Con la llegada de nuevas generaciones y tecnologías, también se crean nuevas oportunidades para incrementar las ganancias de las compañías y mejorar la relación con los clientes…
Incremente la eficiencia e impulse su negocio con las mejores herramientas de servicio al cliente
A medida que otras industrias establecen altos estándares de servicio al cliente, los usuarios de servicios públicos están aumentando constantemente sus expectativas.
Quavii-Gases del Pacífico gestiona su operación en Perú con el apoyo de la solución Smartflex
Quavii- Gases del Pacífico inició su operación en Perú con éxito al desplegar su distribución de gas natural con apoyo de Smartflex.
Aumente sus ingresos invirtiendo en la experiencia del usuario
Sistemas de información modernos con enfoque en la experiencia del usuario son los que requieren las nuevas generaciones de empleados.
