{"id":5285,"date":"2017-06-28T08:46:03","date_gmt":"2017-06-28T13:46:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteWordpress\/politicas-de-privacidad\/"},"modified":"2025-12-01T14:52:50","modified_gmt":"2025-12-01T19:52:50","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5285\" class=\"elementor elementor-5285 elementor-4103\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-element elementor-element-9c36cae e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-eae-slider=\"77163\" data-id=\"9c36cae\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92446a5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"92446a5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfDe qu\u00e9 regi\u00f3n desea ver la informaci\u00f3n?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c26ef19 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"c26ef19\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>\r\n  \/* Simple estilo opcional *\/\r\n  #language-selector {\r\n    margin-bottom: 15px;\r\n    padding: 8px;\r\n    font-size: 16px;\r\n    border-radius: 2rem;\r\n\r\n  }\r\n<\/style>\r\n\r\n<!-- Dropdown -->\r\n<select id=\"language-selector\">\r\n  <option value=\"latam\">Latam<\/option>\r\n  <option value=\"ecuador\">Ecuador<\/option>\r\n<\/select>\r\n\r\n<!-- Script -->\r\n<script>\r\ndocument.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function() {\r\n  \r\n  const selector = document.getElementById(\"language-selector\");\r\n  const es = document.getElementById(\"latam\");\r\n  const en = document.getElementById(\"ecuador\");\r\n\r\n  function updateLanguage() {\r\n    const lang = selector.value;\r\n\r\n    if (lang === \"latam\") {\r\n      es.style.display = \"block\";\r\n      en.style.display = \"none\";\r\n    } else {\r\n      es.style.display = \"none\";\r\n      en.style.display = \"block\";\r\n    }\r\n  }\r\n\r\n  \/\/ Inicializar\r\n  updateLanguage();\r\n\r\n  \/\/ Cambiar cuando el usuario seleccione\r\n  selector.addEventListener(\"change\", updateLanguage);\r\n});\r\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-element elementor-element-73a7532 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-eae-slider=\"17207\" data-id=\"73a7532\" data-element_type=\"container\" id=\"latam\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bb0c3b elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6bb0c3b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">contenido LATAM<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f26321b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f26321b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Pol\u00edtica de privacidad y tratamiento de datos personales<\/h1><p>La presente pol\u00edtica se ha elaborado conforme a las leyes colombianas de protecci\u00f3n de datos y como resultado del compromiso que Open Intelligence S.A.S., en adelante Open, tiene sobre el tratamiento de datos de personas naturales, con el fin de garantizar los derechos a los titulares de \u00e9stos, los procedimientos para ejercer estos derechos y dar a conocer el tratamiento que se dar\u00e1 a su informaci\u00f3n.<\/p><p>Open es el responsable del tratamiento de los datos que recopila, y esta domiciliada en la ciudad de Cali-Valle del Cauca en la Carrera 103 No. 16 &#8211; 20 con tel\u00e9fono (57-2) 331 99 99 y correo electr\u00f3nico info@openintl.com y ha dispuesto al \u00e1rea de Mercadeo, con correo electr\u00f3nico info@openintl.com como canal de comunicaci\u00f3n relacionada a la atenci\u00f3n de peticiones, quejas, reclamos, consultas y en general donde el titular puede comunicarse y ejercer todos sus derechos de ley enmarcados en esta pol\u00edtica.<\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3>Definiciones<\/h3><p>Para efectos de esta pol\u00edtica, las expresiones siguientes tienen su correspondiente significado de acuerdo a la ley que la establece:<\/p><p><strong>Autorizaci\u00f3n:<\/strong> Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales.<\/p><p><strong>Base de datos:<\/strong> Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.<\/p><p><strong>Dato personal:<\/strong> Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.<\/p><p><strong>Dato sensible:<\/strong> es aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico, as\u00ed como datos relativos a la salud y a la vida sexual.<\/p><p><strong>Dato p\u00fablico:<\/strong> Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos p\u00fablicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico.<\/p><p><strong>Encargado del tratamiento:<\/strong> Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.<\/p><p><strong>Responsable del tratamiento:<\/strong> Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el tratamiento de datos.<\/p><p><strong>Titular:<\/strong> Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.<\/p><p><strong>Tratamiento:<\/strong> Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/p><p><strong>Transferencia:<\/strong> La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y\/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, env\u00eda la informaci\u00f3n o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del pa\u00eds.<\/p><p><strong>Transmisi\u00f3n:<\/strong> Tratamiento de datos personales que implica la comunicaci\u00f3n de los mismos dentro o fuera de Colombia cuando tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.<\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3>Tratamiento y finalidad<\/h3><p>Open, en el desarrollo de su objeto social recolecta y les da tratamiento a datos personales en forma f\u00edsica o electr\u00f3nica y acogida a los principios b\u00e1sicos enmarcados en la ley como legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad, confidencialidad y a la finalidad que a continuaci\u00f3n se describe:<\/p><ul><li>Gestionar la informaci\u00f3n requerida para el cumplimiento de las obligaciones laborales, contables, tributarias, legales y corporativas de Open.<\/li><li>Cumplir las relaciones contractuales existentes con proveedores, clientes y empleados.<\/li><li>Dar a conocer sus nuevos productos, actualizaciones y mejoras.<\/li><li>Gesti\u00f3n y administraci\u00f3n de comunicaciones para con los empleados.<\/li><li>Env\u00edo de actualizaciones de autorizaciones y pol\u00edticas de tratamiento de datos.<\/li><\/ul><h3>\u00a0<\/h3><h3>Derechos de los titulares<\/h3><p>De acuerdo a la ley, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:<\/p><ul><li>Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables o encargados del tratamiento.<\/li><li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada al responsable, a excepci\u00f3n de que la ley as\u00ed no lo requiera.<\/li><li>Ser informado por parte del responsable o del encargado del tratamiento, con previa solicitud, respecto al uso que les ha dado a sus datos personales.<\/li><li>Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley que enmarca esta pol\u00edtica.<\/li><li>Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n de los datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios y derechos legales. Esto proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley.<\/li><li>Acceder en forma gratuita y sencilla para consultar los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento por lo menos una vez al mes calendario.<\/li><\/ul><p>Existen casos en los cuales no es necesaria la autorizaci\u00f3n del tratamiento de datos por parte del titular como: informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica en pro de sus funciones legales, datos de naturaleza p\u00fablica, casos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria, tratamiento de informaci\u00f3n autorizado por ley. De todas formas quien acceda a estos datos sin mediar autorizaci\u00f3n previa deber\u00e1 cumplir las disposiciones de ley.<\/p><p>Sobre los datos sensibles se proh\u00edbe el tratamiento de \u00e9stos, excepto cuando el titular haya dado autorizaci\u00f3n expl\u00edcita a dicho tratamiento o en los casos que por ley no sea requerida la autorizaci\u00f3n.<\/p><p>Sobre los ni\u00f1os y ni\u00f1as est\u00e1 prohibido el tratamiento de datos personales, salvo datos de naturaleza p\u00fablica, en el tratamiento de estos se asegurar\u00e1 el respeto a los derechos prevalentes de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes.<\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3>Procedimientos para el ejercicio de los derechos de los titulares<\/h3><p><strong>Consultas de datos:<\/strong><\/p><ul><li>El canal de comunicaci\u00f3n ser\u00e1 mediante comunicaci\u00f3n al correo electr\u00f3nico informacionopen@openintl.com dirigida al \u00e1rea de Mercadeo.<\/li><li>Estos medios y procedimientos para cumplir los derechos sobre los datos personales del titular, estar\u00e1n a disposici\u00f3n del titular, sus causahabientes o sus representantes legales seg\u00fan lo prescribe la ley.<\/li><li>La consulta debe contener: nombre completo, documento de identidad del titular, datos de contacto como direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico y de identificaci\u00f3n en general de quien hace las veces de solicitante (ya sea el titular o su representante legal) quien deber\u00e1 acreditar su identidad y donde se pueda comunicar en el futuro con el fin de gestionar la respectiva respuesta.<\/li><li>Open recopilar\u00e1 toda la informaci\u00f3n consultada y dar\u00e1 respuesta al interesado.<\/li><li>La consulta se atender\u00e1 en el plazo m\u00e1ximo de diez d\u00edas h\u00e1biles a partir de recibida. En el caso de que no fuere posible atender dicha consulta dentro de este periodo, se informar\u00e1 al solicitante el motivo por el que se encuentra en tr\u00e1mite y la fecha en que la atender\u00e1, la cual no podr\u00e1 superar los cinco d\u00edas h\u00e1biles siguientes a este primer per\u00edodo.<\/li><\/ul><p><strong>Reclamos sobre datos:<\/strong><\/p><ul><li>El canal de comunicaci\u00f3n ser\u00e1 mediante comunicaci\u00f3n al correo electr\u00f3nico informacionopen@openintl.com dirigida al \u00e1rea de Mercadeo.<\/li><li>Estos medios y procedimientos para cumplir los derechos sobre los datos personales del titular, estar\u00e1n a disposici\u00f3n del titular, sus causahabientes o sus representantes legales seg\u00fan lo prescribe la ley.<\/li><li>El reclamo debe contener: nombre completo, documento de identidad del titular, datos de contacto como direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico y de identificaci\u00f3n en general de quien hace las veces de solicitante (ya sea el titular o su representante legal) quien deber\u00e1 acreditar su identidad y donde se pueda comunicar en el futuro en pro de gestionar la respectiva respuesta, y una descripci\u00f3n clara de los hechos que dan lugar al reclamo, junto con los documentos que se quieren hacer valer.<\/li><li>En caso de que el reclamo no cuente con la informaci\u00f3n necesaria para poder proceder, se requerir\u00e1 la informaci\u00f3n necesaria dentro de los cinco d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo, si el solicitante no presenta esta informaci\u00f3n dentro de los 2 meses siguientes a la fecha del requerimiento, se asumir\u00e1 que el solicitante ha desistido.<\/li><li>En caso de que quien reciba el reclamo no es competente para gestionarlo, lo trasladar\u00e1 al \u00e1rea competente en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos d\u00edas h\u00e1biles y le informar\u00e1 al interesado de esto.<\/li><li>Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 una leyenda \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d en la base de datos y el motivo del mismo en un t\u00e9rmino no mayor a dos d\u00edas h\u00e1biles, esta leyenda se mantendr\u00e1 hasta que el reclamo sea decidido.<\/li><li>En el caso de los reclamos, el tiempo m\u00e1ximo de atenci\u00f3n ser\u00e1 de quince d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente de recibido del mismo. Cuando no fuere posible atenderlo en este tiempo, se informar\u00e1 al interesado el motivo de la demora y la fecha en se atender\u00e1, la cual no podr\u00e1 superar los ocho d\u00edas h\u00e1biles siguientes a este primer per\u00edodo.<\/li><\/ul><h3>\u00a0<\/h3><h3>Vigencia<\/h3><p>La presente pol\u00edtica entra en vigencia o se actualiza el 02 de enero de 2014 y estar\u00e1 vigente durante el tiempo que Open desarrolle su objeto social, en caso tal de que esta sufra cambios referentes a la identificaci\u00f3n del responsable o a la finalidad del tratamiento de los datos, estos se comunicar\u00e1n a los titulares de los datos personales a m\u00e1s tardar al momento de implementarlos y si los cambios se refieren a la finalidad, se solicitar\u00e1 nuevamente la autorizaci\u00f3n del tratamiento.<br \/>Los datos personales permanecer\u00e1n durante el tiempo necesario y en la medida que la finalidad del tratamiento lo justifique.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-element elementor-element-512923b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-eae-slider=\"57043\" data-id=\"512923b\" data-element_type=\"container\" id=\"ecuador\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d58176 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4d58176\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">contenido ECUADOR<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-246ba1b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"246ba1b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Pol\u00edtica de privacidad &#8211; ECUADOR<\/h1>\n<h3>&nbsp;<\/h3>\n<h3>Introducci\u00f3n<\/h3>\n<p>Esta pol\u00edtica tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de la protecci\u00f3n de datos personales de todos los titulares que interact\u00faan con OPEN INTELLIGENCE CIA. LTDA. (en adelante \u201cOpen\u201d), como clientes, colaboradores, proveedores y dem\u00e1s grupos de inter\u00e9s.&nbsp; Open se compromete a gestionar los datos con la mayor transparencia, implementando medidas t\u00e9cnicas, administrativas, organizativas y legales conforme a la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento.<\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica tiene como objetivo informar a los titulares de los datos personales sobre c\u00f3mo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos su informaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>&nbsp;<\/h3>\n<h3>Responsable del Tratamiento<strong>&nbsp;<\/strong><\/h3>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"198\">\n<p><strong>Responsable del tratamiento de datos personales:<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"390\">\n<p>OPEN INTELLIGENCE CIA. LTDA.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"198\">\n<p><strong>RUC:<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"390\">\n<p>1792229162001<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"198\">\n<p><strong>Direcci\u00f3n: <\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"390\">\n<p>Av. Portugal E10-77 y Rep\u00fablica de El Salvador, Edificio Ambar, piso 8, Oficina 802 T.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"198\">\n<p><strong>Tel\u00e9fono<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"390\">\n<p>(593-2) 3325773 \/ 3325804<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"198\">\n<p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"390\">\n<p><a href=\"mailto:info@openintl.com\">info@openintl.com<\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"198\">\n<p><strong>P\u00e1gina web:<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"390\">\n<p><a href=\"http:\/\/www.openintl.com\">www.openintl.com<\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Open es responsable de la recolecci\u00f3n, uso y protecci\u00f3n de sus datos personales.<\/p>\n<h3>&nbsp;<\/h3>\n<h3>Legitimaci\u00f3n para el tratamiento de sus datos<\/h3>\n<p>En tratamiento de datos personales realizado por Open se legitima en:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Consentimiento del titular o su representante:&nbsp;<\/strong>tratamientos espec\u00edficos que requieren su autorizaci\u00f3n expresa.<\/li>\n<li><strong>Cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal:&nbsp;<\/strong>recolecci\u00f3n y tratamiento de datos exigidos para el cumplimiento de normativas legales aplicables a su actividad, incluyendo aquellas relacionadas con la seguridad de la informaci\u00f3n, protecci\u00f3n de datos y cumplimiento de regulaciones sectoriales.<\/li>\n<li><strong>Por orden judicial:<\/strong> cuando el tratamiento sea ordenado por unaautoridad judicial competente&nbsp;en el marco de un proceso legal.<\/li>\n<li><strong>Ejecuci\u00f3n de un contrato:&nbsp;<\/strong>cumplimiento de obligaciones contractuales con clientes, colaboradores y proveedores.<\/li>\n<li><strong>Protecci\u00f3n de intereses vitales:&nbsp;<\/strong>situaciones de emergencia m\u00e9dica donde el tratamiento de datos sea necesario para proteger la vida o salud del titular.<\/li>\n<li><strong>Tratamiento de datos personales que consten en bases de datos de acceso p\u00fablico.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Inter\u00e9s leg\u00edtimo:&nbsp;<\/strong>Open puede tratar datos personales para fines hist\u00f3ricos, de marketing directo, para la gesti\u00f3n de videovigilancia o actividades administrativas que no vulneren derechos fundamentales.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En todos los casos, los datos personales que el titular de la informaci\u00f3n proporcione a Open s\u00f3lo podr\u00e1n ser utilizados para los fines expuestos a continuaci\u00f3n, de acuerdo con los principios de: juridicidad, lealtad, transparencia, finalidad, minimizaci\u00f3n de datos, proporcionalidad del tratamiento, confidencialidad, calidad y exactitud, conservaci\u00f3n, seguridad de datos personales y responsabilidad proactiva, recogidos en la LOPDP.<\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<h3>Finalidad del Tratamiento<\/h3>\n<p>Para poder cumplir con el objeto social de Open, requerimos tratar datos personales de clientes, trabajadores, proveedores, candidatos a vacantes y cualquier otra persona relacionada directa o indirectamente con nuestras actividades. &nbsp;Este tratamiento podr\u00e1 ser automatizado, manual o mixto, y se realizar\u00e1 bajo los principios establecidos por la LOPDP.<\/p>\n<p>Dependiendo de su relaci\u00f3n con Open, sus datos personales ser\u00e1n utilizados para las siguientes finalidades:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Gesti\u00f3n comercial:<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Ofrecer a potenciales clientes soluciones de software especializado para empresas de servicios p\u00fablicos y el sector de telecomunicaciones.<\/li>\n<li>Dar a conocer a nuestros clientes promociones, descuentos y publicidad sobre nuevos productos, actualizaciones y mejoras en la soluci\u00f3n de software.<\/li>\n<li>Gestionar los procesos de pago de los valores referentes a la prestaci\u00f3n del servicio, as\u00ed como la correspondiente gesti\u00f3n de cobranza.<\/li>\n<li>Gestionar la atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de cualquier canal autorizado, incluyendo herramientas, dispositivos y\/o aplicaciones que Open ponga a disposici\u00f3n de este, para la gesti\u00f3n y venta de sus productos y servicios, as\u00ed como el seguimiento postventa.<\/li>\n<li>Conservar registros histo\u0301ricos para mantener contacto comercial.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Gesti\u00f3n laboral y administrativa:<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Cumplir las relaciones contractuales existentes con proveedores, clientes y empleados.<\/li>\n<li>Gestionar y administrar comunicaciones para empleados.<\/li>\n<li>Gestionar lo relacionado a talento humano para asegurar la selecci\u00f3n, contrataci\u00f3n, cumplimiento de obligaciones laborales, gesti\u00f3n de n\u00f3mina, beneficios y servicios, evaluaciones de desempe\u00f1o, salud ocupacional, capacitaciones, manejo de indicadores, estad\u00edsticas y registros hist\u00f3ricos.<\/li>\n<li>Realizar la calificaci\u00f3n y gesti\u00f3n de proveedores y contratistas para la adquisici\u00f3n de bienes y servicios, pago a proveedores, as\u00ed como conservar registros hist\u00f3ricos para mantener a futuro contacto comercial.<strong>&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Cumplimiento normativo, legal y regulatorio:<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Los datos recabados permiten llevar a cabo de forma efectiva la ejecuci\u00f3n de contratos laborales o de prestaci\u00f3n de bienes o servicios dados a Open a trav\u00e9s del titular o viceversa.<\/li>\n<li>Gestionar la informaci\u00f3n requerida para el cumplimiento de obligaciones laborales, contables, tributarias, legales y corporativas de Open.<\/li>\n<li>Enviar actualizaciones de autorizaciones y pol\u00edticas de tratamiento de datos.<\/li>\n<li>Realizar el tratamiento de datos personales para la gesti\u00f3n de comunicaciones relacionadas con la administraci\u00f3n corporativa de la empresa, incluyendo la convocatoria y desarrollo de juntas de accionistas y directorios, la gesti\u00f3n de pagos de dividendos, as\u00ed como el control de cuentas por pagar y cuentas por cobrar relacionadas.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Atenci\u00f3n a consultas, solicitudes, quejas y reclamos: <\/strong>dar respuesta a solicitudes relacionadas con informaci\u00f3n o derechos sobre datos personales.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>Actividades<\/strong><strong> de publicidad y promoci\u00f3n:<\/strong> Open podr\u00e1 publicar fotograf\u00edas, im\u00e1genes y videos de sus colaboradores, clientes o proveedores en medios de comunicaci\u00f3n como televisi\u00f3n, web, revistas, folletos y materiales promocionales en general, que sean publicados o auspiciados por esta entidad, siempre que no se vulnere el derecho del titular.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>Seguridad f\u00edsica y sistema de videovigilancia: <\/strong>supervisar y controlar el acceso a las instalaciones mediante videovigilancia para precautelar la seguridad de las personas, los bienes y la prevenci\u00f3n de delitos.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong>Archivo y almacenamiento f\u00edsico y digital de informaci\u00f3n: <\/strong>realizar el registro y organizaci\u00f3n de datos personales en sistemas de gesti\u00f3n documental y bases de datos, tanto f\u00edsicas como digitales.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><br><\/h3><h3>Categor\u00eda y procedencia de los datos<\/h3>\n<p>Open podr\u00e1 recopilar y tratar las siguientes categor\u00edas de datos personales, los cuales son proporcionados, principalmente, por el titular:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Datos de identificaci\u00f3n y contacto:&nbsp;<\/strong>nombres, apellidos, n\u00famero de identificaci\u00f3n (c\u00e9dula o pasaporte), fecha de nacimiento, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, estado civil, correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li><strong>Datos laborales:&nbsp;<\/strong>historial laboral, direcci\u00f3n domiciliaria, datos de contacto, cargas familiares, referencias, contactos de emergencia, informaci\u00f3n sobre formaci\u00f3n acad\u00e9mica y profesional y detalles del contrato laboral, informaci\u00f3n m\u00e9dica relevante.<\/li>\n<li><strong>Datos financieros:&nbsp;<\/strong>informaci\u00f3n bancaria para facturaci\u00f3n y pagos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los datos personales pueden ser entregados a Open sea por parte del titular o su representante legal, su contacto de emergencia o a trav\u00e9s de instituciones p\u00fablicas o privadas que cuenten con la debida autorizaci\u00f3n del titular.<\/p>\n<p>Open ha implementado medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger los datos personales y especialmente aquellos considerados como sensibles.<\/p>\n<p>Open no recopila ni trata datos personales de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes.&nbsp; Nuestros servicios est\u00e1n dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad.&nbsp; En caso de que Open detecte que ha recibido informaci\u00f3n de un menor sin el consentimiento verificable de su representante legal, procederemos a eliminar dichos datos de manera inmediata conforme a lo dispuesto en la LOPDP.<\/p>\n<h3><br><\/h3><h3>Datos personales entregados con errores o inexactos<strong style=\"font-size: 16px;\">&nbsp;<\/strong><\/h3>\n<p>Es responsabilidad del titular proporcionar datos veraces, actualizados y completos. En caso de que Open detecte que los datos suministrados son err\u00f3neos, inexactos o incompletos, se podr\u00e1n adoptar las siguientes medidas:<\/p>\n<ul>\n<li>Solicitar la correcci\u00f3n o actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n antes de continuar con el tratamiento de datos.<\/li>\n<li>Suspender temporalmente el acceso a ciertos servicios hasta que la informaci\u00f3n sea corregida.<\/li>\n<li>En casos graves, dar por terminada la relaci\u00f3n contractual o eliminar el registro del usuario, conforme a la normativa vigente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si el titular detecta que ha proporcionado datos incorrectos, puede ejercer su derecho de rectificaci\u00f3n conforme a lo establecido en esta pol\u00edtica<\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<h3>Plazos de conservaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Los datos personales proporcionados se conservar\u00e1n mientras no se solicite su supresi\u00f3n y esto proceda y mientras sean necesarios para cumplir la finalidad para la que se recabaron, as\u00ed como para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de este lapso los datos ser\u00e1n eliminados, anonimizados o bloqueados, de acuerdo con los lineamientos de nuestra pol\u00edtica de conservaci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>En cualquier caso, los datos podr\u00e1n ser conservados con fines de archivo de inter\u00e9s p\u00fablico, fines hist\u00f3ricos o estad\u00edsticos.<\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<h3>Proceso de protecci\u00f3n de datos<\/h3>\n<p>Para garantizar la protecci\u00f3n de sus datos personales, Open aplica medidas t\u00e9cnicas y organizativas, tales como:<\/p>\n<ul>\n<li>Cifrado y anonimizaci\u00f3n de datos.<\/li>\n<li>Control de accesos f\u00edsicos y l\u00f3gicos.<\/li>\n<li>Monitoreo y auditor\u00edas peri\u00f3dicas.<\/li>\n<li>Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.<\/li>\n<li>Capacitaci\u00f3n continua al personal.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<h3>Derechos de los interesados<\/h3>\n<p>Le informamos que de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente usted puede ejercer su derecho a la informaci\u00f3n, al acceso, rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n y oposici\u00f3n, as\u00ed como el derecho de limitaci\u00f3n o suspensi\u00f3n del tratamiento, el derecho a la portabilidad de sus datos, derecho a no ser objeto de una decisi\u00f3n basada \u00fanica o parcialmente en valoraciones automatizadas; y el derecho a revocar su consentimiento en el tratamiento de sus datos, lo cual no afectar\u00e1 el uso o procesamiento de los datos realizado hasta el momento.<\/p>\n<p><strong>Procedimiento a realizar para ejercer sus derechos<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Usted debe dirigir su petici\u00f3n al correo electr\u00f3nico info@openintl.com para lo cual deber\u00e1 acreditar su identidad mediante el env\u00edo de una copia de c\u00e9dula de ciudadan\u00eda o equivalente.<\/li>\n<li>Los medios y procedimientos para el ejercicio de los derechos del titular sobre sus datos personales estar\u00e1n disponibles para el titular, sus causahabientes o sus representantes legales, conforme a lo establecido en la ley.<\/li>\n<li>La consulta deber\u00e1 incluir el nombre completo del titular, su documento de identidad y sus datos de contacto, como direcci\u00f3n y correo electr\u00f3nico. En caso de ser presentada por un representante legal, este deber\u00e1 identificarse y acreditar su representaci\u00f3n. Asimismo, se deber\u00e1 proporcionar un medio de contacto v\u00e1lido para recibir la respuesta correspondiente.<\/li>\n<li>Open recopilar\u00e1 toda la informaci\u00f3n consultada y dar\u00e1 respuesta al interesado.<\/li>\n<li>La consulta se atender\u00e1 en el plazo m\u00e1ximo de quince d\u00edas, a partir de su recepci\u00f3n. En el caso que no fuere posible atender dicha consulta dentro de este periodo, se informar\u00e1 al solicitante el motivo por el que se encuentra en tr\u00e1mite y la fecha en que la atender\u00e1, la cual no podr\u00e1 superar los cinco d\u00edas h\u00e1biles siguientes a este primer per\u00edodo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, los titulares podr\u00e1n presentar una reclamaci\u00f3n ante la&nbsp;Superintendencia de Protecci\u00f3n de Datos&nbsp;cuando consideren que sus derechos han sido vulnerados por Open.<\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><strong>El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de seguir tratando sus datos personales en los siguientes casos: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Si no es el titular de los datos personales o su representante legal no se encuentre debidamente acreditado;<\/li>\n<li>Cuando sus datos personales son necesarios para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal o contractual;<\/li>\n<li>Cuando sus datos personales son necesarios para el cumplimiento de una orden judicial, resoluci\u00f3n o mandato motivado de autoridad competente;<\/li>\n<li>Cuando sus datos personales son necesarios para la formulaci\u00f3n, ejercicio o defensa de reclamos o recursos;<\/li>\n<li>Cuando se pueda causar perjuicios a derechos o afectaci\u00f3n a intereses leg\u00edtimos de terceros;<\/li>\n<li>Cuando se pueda obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas en curso, debidamente notificadas;<\/li>\n<li>Cuando sus datos personales son necesarios para ejercer el derecho a la libertad de expresi\u00f3n y opini\u00f3n; y<\/li>\n<li>En los casos en los que medie el inter\u00e9s p\u00fablico, sujeto al cumplimiento de principios y est\u00e1ndares aplicables.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Destinatarios potenciales de sus datos personales<\/strong><\/p>\n<p>Sus datos personales no ser\u00e1n compartidos con terceros sin su consentimiento previo, excepto cuando sea necesario para cumplir con una obligaci\u00f3n legal o gestionar la relaci\u00f3n precontractual o contractual con Usted.<\/p>\n<p>Podr\u00e1n comunicarse sus datos a las siguientes categor\u00edas de destinatarios (se mencionan a modo meramente enunciativo, sin car\u00e1cter limitativo), dependiendo de las necesidades operativas y administrativas de Open:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Entidades de control:&nbsp;<\/strong>autoridades regulatorias y gubernamentales, seg\u00fan sea requerido por la normativa vigente.<\/li>\n<li><strong>Colaboradores y proveedores:&nbsp;<\/strong>empresas o profesionales que ofrecen servicios o productos a Open, como soporte t\u00e9cnico, mantenimiento o capacitaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Entidades financieras y aseguradoras:&nbsp;<\/strong>para la gesti\u00f3n de pagos, cobros y seguros.<\/li>\n<li><strong>Centros m\u00e9dicos y hospitalarios:<\/strong>cuando sea necesario para el tratamiento m\u00e9dico o coordinaci\u00f3n de servicios relacionados con la salud.<\/li>\n<li><strong>Proveedores de tecnolog\u00eda:&nbsp;<\/strong>empresas que administran sistemas de software y almacenamiento utilizados por Open.<\/li>\n<li><strong>Organizadores de eventos:&nbsp;<\/strong>en casos de participaci\u00f3n en actividades de formaci\u00f3n o promocionales organizadas por Open.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Los destinatarios que act\u00faen como encargados del tratamiento estar\u00e1n obligados, mediante un acuerdo formal, a:<\/p>\n<ul>\n<li>Mantener la confidencialidad de los datos.<\/li>\n<li>Garantizar que los datos no sean utilizados para fines distintos a los establecidos.<\/li>\n<li>Implementar medidas de seguridad para proteger la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<h3>Transferencia o comunicaci\u00f3n de datos a nivel nacional o internacional<\/h3>\n<p>Open podr\u00e1 transferir datos personales tanto a nivel nacional como internacional a entidades con las que mantenga convenios o contratos, con el objetivo de brindar adecuadamente los servicios ofrecidos y gestionar procesos administrativos, operativos, comerciales, de cobranza, relaciones con proveedores y gesti\u00f3n de talento humano.<\/p>\n<p>En el caso de transferencias internacionales estas se realizar\u00e1n \u00fanicamente a pa\u00edses o entidades que cumplan con los est\u00e1ndares de protecci\u00f3n de datos exigidos por la LOPDP. Actualmente, no se prev\u00e9n transferencias internacionales a entidades que no cumplan dichos est\u00e1ndares.<\/p>\n<p>Todas las comunicaciones o transferencias de datos se realizan bajo estrictas medidas de seguridad para evitar brechas en la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<h3>Pol\u00edtica de cookies<strong>&nbsp;<\/strong><\/h3>\n<p>Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Las cookies nos ayudan a entender qu\u00e9 p\u00e1ginas son m\u00e1s \u00fatiles y c\u00f3mo podemos mejorar el servicio. Usted puede elegir aceptar o rechazar las cookies en su navegador.<\/p>\n<p>Dado que Open no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, esta no asume ning\u00fan tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. Dichos sitios est\u00e1n sujetos a sus propias pol\u00edticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted est\u00e1 de acuerdo con estas.<\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<h3>Notificaciones cuando existan cambios<strong>&nbsp;<\/strong><\/h3>\n<p>Podemos actualizar esta pol\u00edtica, por lo que si hacemos cambios en c\u00f3mo manejamos sus datos, actualizaremos este documento, por lo que le recomendamos revisarlo peri\u00f3dicamente en nuestro sitio web.<\/p>\n<h3><br><\/h3><h3>Contacto para consultas sobre la Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales de Open<\/h3>\n<p>Puede contactarse al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:info@openintl.com\">info@openintl.com<\/a>,&nbsp; como el canal de comunicaci\u00f3n relacionado a la atenci\u00f3n de peticiones, quejas, reclamos, consultas y en general donde el titular puede comunicarse y ejercer todos sus derechos de ley enmarcados en esta pol\u00edtica.<\/p>\n<p><strong>Fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 10 de marzo de 2025<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5285","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v23.4 (Yoast SEO v26.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de privacidad | Open Intelligence<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/politica-de-privacidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta 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