{"id":10293,"date":"2018-12-04T10:44:48","date_gmt":"2018-12-04T15:44:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteWordpress\/?p=10293"},"modified":"2025-04-22T10:11:50","modified_gmt":"2025-04-22T15:11:50","slug":"aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/","title":{"rendered":"Aumente sus ingresos invirtiendo en la experiencia del usuario"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Cada vez m\u00e1s, el uso de software y plataformas digitales que se enfocan en la experiencia del usuario (UX) tienen mayor impacto en el ROI<\/span>1<\/sup><\/a> de las empresas prestadoras de servicios p\u00fablicos y telecomunicaciones. Por esa raz\u00f3n, es importante que dichas compa\u00f1\u00edas cuenten con un sistema de informaci\u00f3n al cliente bien dise\u00f1ado, que incluya las herramientas que los empleados de generaciones m\u00e1s recientes requieren con el fin de ofrecer un excelente servicio al cliente e interacciones de calidad.<\/span><\/p>\n

En la actualidad, los millennials son la generaci\u00f3n m\u00e1s grande en t\u00e9rminos de poblaci\u00f3n y su est\u00e1 influyendo cada vez m\u00e1s en los procesos de servicio al cliente. Como resultado, muchas empresas de servicios p\u00fablicos y telecomunicaciones est\u00e1n haciendo una transici\u00f3n a una cultura operacional m\u00e1s centrada en sus funcionarios de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n

Como parte de esta transformaci\u00f3n, las compa\u00f1\u00edas est\u00e1n dejando atr\u00e1s los sistemas de informaci\u00f3n tradicionales que se enfocan en funcionalidades robustas de facturaci\u00f3n y otros procesos back-office. Estos sistemas no est\u00e1n dise\u00f1ados para ejecutar tareas como parte de un proceso, es decir, en ellos cada tarea es una actividad independiente, lo que obliga a los representantes de atenci\u00f3n al cliente a usar varias pantallas para solucionar un caso que requiera informaci\u00f3n de diferentes tareas. Adicionalmente, estos sistemas no cuentan con herramientas para obtener datos, graficarlos y generar reportes con la informaci\u00f3n necesaria al momento de resolver las solicitudes de los clientes. Este conjunto de problemas ha convertido a los sistemas de informaci\u00f3n tradicionales m\u00e1s que en una herramienta \u00fatil, en un obst\u00e1culo para los funcionarios al momento de realizar sus tareas.<\/p>\n

Las nuevas generaciones de empleados requieren de sistemas de informaci\u00f3n modernos con enfoque en la experiencia del usuario. Estos nuevos sistemas brindan a los empleados herramientas que les ayudan a ser m\u00e1s productivos  a la hora de satisfacer las necesidades y exigencias de los clientes de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

\"Aumente<\/p>\n

Mejore su operaci\u00f3n invirtiendo en un CIS con principios de usabilidad<\/h2>\n

La usabilidad y la experiencia del usuario (UX) est\u00e1n estrechamente relacionadas y se complementan perfectamente al momento de buscar una soluci\u00f3n a los problemas de los sistemas tradicionales mencionados anteriormente. La usabilidad se define como la efectividad, eficiencia y satisfacci\u00f3n con la que los usuarios realizan tareas en un sistema, mientras que UX hace referencia a la experiencia de los empleados que usan dicho sistema. Cualidades relacionadas con la usabilidad como la facilidad de aprendizaje y la eficiencia deben estar presentes en el ADN de un sistema de informaci\u00f3n de vanguardia, toda vez que aseguran una experiencia del usuario de excelente calidad.<\/p>\n

Para ofrecer una experiencia de usuario superior, un sistema de informaci\u00f3n debe respaldar las tareas involucradas en cada una de las interacciones de los agentes del servicio con los clientes de la compa\u00f1\u00eda, ofreciendo un registro sencillo de informaci\u00f3n de clientes, acceso inmediato a informaci\u00f3n precisa de facturaci\u00f3n y consumos, diferentes canales de comunicaci\u00f3n, entre otros aspectos.<\/p>\n

De esta forma, el retorno de la inversi\u00f3n en usabilidad puede hacerse tangible en las compa\u00f1\u00edas al medir los siguientes aspectos:<\/p>\n

\"Aumente<\/p>\n

Teniendo en cuenta los beneficios que ofrece la inversi\u00f3n en usabilidad, es tiempo de implementar soluciones de TI que resuelvan los aspectos que impiden a los agentes de atenci\u00f3n al cliente ser m\u00e1s productivos y eficientes, as\u00ed como proveer una mejor experiencia al cliente. Despu\u00e9s de todo, cuando los agentes de atenci\u00f3n al cliente pueden realizar sus tareas de manera \u00f3ptima, la satisfacci\u00f3n de los clientes aumenta. Conozca 6 herramientas de Smartflex para ofrecer un mejor servicio al cliente.<\/p>\n

<\/p>\n

(1)<\/a> El ROI (Return On Investment) o Retorno de la Inversi\u00f3n es el valor econ\u00f3mico que compara el beneficio o la utilidad obtenida en relaci\u00f3n a la inversi\u00f3n que realiza una empresa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCONOZCA M\u00c1S DE OPEN INTELLIGENCE<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sistemas de informaci\u00f3n modernos con enfoque en la experiencia del usuario son los que requieren las nuevas generaciones de empleados.<\/p>\n","protected":false},"author":89,"featured_media":10298,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[72],"tags":[4202,74],"class_list":["post-10293","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos-de-industria","tag-articulos-de-industria","tag-articulos-tecnicos","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":[],"yoast_head":"\nAumente sus ingresos invirtiendo en la experiencia del usuario | OPEN<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sistemas de informaci\u00f3n modernos con enfoque en la experiencia del usuario son los que requieren las nuevas generaciones de empleados.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Aumente sus ingresos invirtiendo en la experiencia del usuario\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Sistemas de informaci\u00f3n modernos con enfoque en la experiencia del usuario son los que requieren las nuevas generaciones de empleados.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Open Intelligence\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OpenSmartflex\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-12-04T15:44:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-22T15:11:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/aumente-ingresos-experiencia-del-usuario.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"450\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"GrowthMK\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@opensmartflex\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@opensmartflex\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"GrowthMK\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/\"},\"author\":{\"name\":\"GrowthMK\",\"@id\":\"\/#\/schema\/person\/0d317ba2be1e61522428c1e7bd4c222d\"},\"headline\":\"Aumente sus ingresos invirtiendo en la experiencia del usuario\",\"datePublished\":\"2018-12-04T15:44:48+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-22T15:11:50+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/\"},\"wordCount\":686,\"publisher\":{\"@id\":\"\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/aumente-ingresos-experiencia-del-usuario.jpg\",\"keywords\":[\"art\u00edculos de industria\",\"art\u00edculos t\u00e9cnicos\"],\"articleSection\":[\"Art\u00edculos de industria\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/\",\"url\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/\",\"name\":\"Aumente sus ingresos invirtiendo en la experiencia del usuario | OPEN\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/aumente-ingresos-experiencia-del-usuario.jpg\",\"datePublished\":\"2018-12-04T15:44:48+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-22T15:11:50+00:00\",\"description\":\"Sistemas de informaci\u00f3n modernos con enfoque en la experiencia del usuario son los que requieren las nuevas generaciones de empleados.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/aumente-ingresos-experiencia-del-usuario.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/aumente-ingresos-experiencia-del-usuario.jpg\",\"width\":800,\"height\":450,\"caption\":\"Aumente sus ingresos invirtiendo en la experiencia del usuario\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Aumente sus ingresos invirtiendo en la experiencia del usuario\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"\/#website\",\"url\":\"\/\",\"name\":\"Open Intelligence\",\"description\":\"Software for utility companies\",\"publisher\":{\"@id\":\"\/#organization\"},\"alternateName\":\"Open\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"\/#organization\",\"name\":\"Open Intelligence\",\"url\":\"\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/cropped-color-open-intelligence-logo-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/cropped-color-open-intelligence-logo-1.png\",\"width\":974,\"height\":378,\"caption\":\"Open Intelligence\"},\"image\":{\"@id\":\"\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/OpenSmartflex\/\",\"https:\/\/x.com\/opensmartflex\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/weareopenintelligence\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCHpHSdiqVTs0OvdEYJxCqiQ\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"\/#\/schema\/person\/0d317ba2be1e61522428c1e7bd4c222d\",\"name\":\"GrowthMK\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Aumente sus ingresos invirtiendo en la experiencia del usuario | OPEN","description":"Sistemas de informaci\u00f3n modernos con enfoque en la experiencia del usuario son los que requieren las nuevas generaciones de empleados.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Aumente sus ingresos invirtiendo en la experiencia del usuario","og_description":"Sistemas de informaci\u00f3n modernos con enfoque en la experiencia del usuario son los que requieren las nuevas generaciones de empleados.","og_url":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/","og_site_name":"Open Intelligence","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/OpenSmartflex\/","article_published_time":"2018-12-04T15:44:48+00:00","article_modified_time":"2025-04-22T15:11:50+00:00","og_image":[{"width":800,"height":450,"url":"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/aumente-ingresos-experiencia-del-usuario.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"GrowthMK","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@opensmartflex","twitter_site":"@opensmartflex","twitter_misc":{"Escrito por":"GrowthMK","Tiempo de lectura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/"},"author":{"name":"GrowthMK","@id":"\/#\/schema\/person\/0d317ba2be1e61522428c1e7bd4c222d"},"headline":"Aumente sus ingresos invirtiendo en la experiencia del usuario","datePublished":"2018-12-04T15:44:48+00:00","dateModified":"2025-04-22T15:11:50+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/"},"wordCount":686,"publisher":{"@id":"\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/aumente-ingresos-experiencia-del-usuario.jpg","keywords":["art\u00edculos de industria","art\u00edculos t\u00e9cnicos"],"articleSection":["Art\u00edculos de industria"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/","url":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/","name":"Aumente sus ingresos invirtiendo en la experiencia del usuario | OPEN","isPartOf":{"@id":"\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/aumente-ingresos-experiencia-del-usuario.jpg","datePublished":"2018-12-04T15:44:48+00:00","dateModified":"2025-04-22T15:11:50+00:00","description":"Sistemas de informaci\u00f3n modernos con enfoque en la experiencia del usuario son los que requieren las nuevas generaciones de empleados.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/aumente-ingresos-experiencia-del-usuario.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/aumente-ingresos-experiencia-del-usuario.jpg","width":800,"height":450,"caption":"Aumente sus ingresos invirtiendo en la experiencia del usuario"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/aumente-ingresos-invirtiendo-experiencia-del-usuario\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Aumente sus ingresos invirtiendo en la experiencia del usuario"}]},{"@type":"WebSite","@id":"\/#website","url":"\/","name":"Open Intelligence","description":"Software for utility companies","publisher":{"@id":"\/#organization"},"alternateName":"Open","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"\/#organization","name":"Open Intelligence","url":"\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/cropped-color-open-intelligence-logo-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/cropped-color-open-intelligence-logo-1.png","width":974,"height":378,"caption":"Open Intelligence"},"image":{"@id":"\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/OpenSmartflex\/","https:\/\/x.com\/opensmartflex","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/weareopenintelligence","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCHpHSdiqVTs0OvdEYJxCqiQ"]},{"@type":"Person","@id":"\/#\/schema\/person\/0d317ba2be1e61522428c1e7bd4c222d","name":"GrowthMK"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10293","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/89"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10293"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10293\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40493,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10293\/revisions\/40493"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10298"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10293"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10293"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10293"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}