{"id":11280,"date":"2019-04-15T15:28:36","date_gmt":"2019-04-15T20:28:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteWordpress\/?p=11280"},"modified":"2023-06-09T10:23:34","modified_gmt":"2023-06-09T15:23:34","slug":"gestion-de-cobro-incremente-la-eficiencia-de-su-proceso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/gestion-de-cobro-incremente-la-eficiencia-de-su-proceso\/","title":{"rendered":"Incremente la eficiencia de su proceso de gesti\u00f3n de cobro con Smartflex"},"content":{"rendered":"\t\t
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Las empresas de servicios p\u00fablicos deben modelar sus procesos de cobranza de acuerdo con las caracter\u00edsticas propias de su operaci\u00f3n y las de sus clientes. Para ayudarles en esta labor, Smartflex ha potencializado su soluci\u00f3n CIS, brind\u00e1ndoles m\u00e1s flexibilidad y eficiencia a trav\u00e9s de la gesti\u00f3n de planes de cobro personalizados.<\/h2>

Todas las empresas deben contar con procesos de gesti\u00f3n de cobro efectivos que les ayuden a mejorar su sostenibilidad financiera. Estos procesos se definen de acuerdo con las particularidades en su operaci\u00f3n y estableciendo diferentes m\u00e9todos de contacto con los clientes con el fin de persuadirlos de pagar sus facturas. Sin embargo, en la actualidad los proveedores de software de las utilities incluyen en sus soluciones planes de gesti\u00f3n de cobro como plantillas no modificables, que consisten en actividades predefinidas para condiciones espec\u00edficas del mercado.<\/p>

Este modelo, completamente est\u00e1tico, limita a las organizaciones que buscan estructurar procesos eficientes de cobranza. Lo que realmente requieren las utilities, son soluciones flexibles que les ayuden a modelar flujos interactivos de actividades de cobro acoplados a sus necesidades y a las de sus \u00a0clientes. De esta manera, se minimiza el n\u00famero de desconexiones del servicio y se ejecuta la recolecci\u00f3n de pagos m\u00e1s f\u00e1cilmente, incluso cuando las facturas no est\u00e1n vencidas.<\/p>

\"Gesti\u00f3n<\/p>

Figura 1. Modelamiento de un plan de gesti\u00f3n de cobro<\/p>

\u00a0<\/p>

La\u00a0 soluci\u00f3n CIS de Smartflex le ofrece a los prestadores de servicios una poderosa herramienta para configurar planes de gesti\u00f3n de cobro personalizados, basados en criterios importantes para la empresa, permiti\u00e9ndoles alcanzar un nivel confiable de crecimiento en sus ingresos y mejorar su eficiencia operativa. Adem\u00e1s de esto, Smartflex responde r\u00e1pida y efectivamente a las acciones de los clientes al ser capaz de detener los procesos de gesti\u00f3n de cobro autom\u00e1ticamente en casos donde se genere un pago, un acuerdo de pago, una negociaci\u00f3n de deuda o una declaraci\u00f3n en bancarrota.<\/p>

As\u00ed mismo, previo a la desconexi\u00f3n del servicio, Smartflex est\u00e1 en la capacidad de verificar un amplio grupo de condiciones para evitar su suspensi\u00f3n. Estas condiciones son previamente configuradas e incluyen: cambios clim\u00e1ticos, estaciones del a\u00f1o y condiciones particulares de los clientes -como aquellos que requieran de dispositivos especiales para vivir-. Adicionalmente, Smartflex identifica el mecanismo para llevar a cabo la desconexi\u00f3n del servicio de acuerdo con la tecnolog\u00eda de los equipos; por ejemplo, en el caso de los medidores inteligentes, no se requiere la programaci\u00f3n de actividades en campo por parte de la empresa.<\/p>

En Smartflex, las utilities encuentran el apoyo necesario para dise\u00f1ar y ejecutar planes de gesti\u00f3n de cobro efectivos que incluyan actividades totalmente ajustadas a las necesidades del negocio, los clientes y el mercado. As\u00ed, las empresas aprovechan las bondades de este proceso para realizar un seguimiento constante al pago de las facturas de los clientes, ayud\u00e1ndoles a estar siempre al d\u00eda con sus obligaciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCONOZCA M\u00c1S DE SMARTFLEX<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los procesos de gesti\u00f3n de cobro se definen estableciendo diferentes m\u00e9todos de contacto con los clientes con el fin de persuadirlos de pagar sus facturas.<\/p>\n","protected":false},"author":89,"featured_media":11281,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[72],"tags":[],"class_list":["post-11280","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos-de-industria","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":[],"yoast_head":"\nGesti\u00f3n de cobro - Incremente la eficiencia de su proceso<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Los procesos de gesti\u00f3n de cobro se definen estableciendo diferentes m\u00e9todos de contacto con los clientes con el fin de persuadirlos de pagar sus facturas.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/gestion-de-cobro-incremente-la-eficiencia-de-su-proceso\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Incremente la eficiencia de su proceso de gesti\u00f3n de cobro con Smartflex\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Los procesos de gesti\u00f3n de cobro se definen estableciendo diferentes m\u00e9todos de contacto con los clientes con el fin de persuadirlos de pagar sus facturas.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/gestion-de-cobro-incremente-la-eficiencia-de-su-proceso\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Open Intelligence\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OpenSmartflex\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-04-15T20:28:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-06-09T15:23:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/gestion-de-cobro-open-smartflex.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"426\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"GrowthMK\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@opensmartflex\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@opensmartflex\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"GrowthMK\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/gestion-de-cobro-incremente-la-eficiencia-de-su-proceso\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/gestion-de-cobro-incremente-la-eficiencia-de-su-proceso\/\"},\"author\":{\"name\":\"GrowthMK\",\"@id\":\"\/#\/schema\/person\/0d317ba2be1e61522428c1e7bd4c222d\"},\"headline\":\"Incremente la eficiencia de su proceso de gesti\u00f3n de cobro con Smartflex\",\"datePublished\":\"2019-04-15T20:28:36+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-09T15:23:34+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/gestion-de-cobro-incremente-la-eficiencia-de-su-proceso\/\"},\"wordCount\":525,\"publisher\":{\"@id\":\"\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/gestion-de-cobro-incremente-la-eficiencia-de-su-proceso\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/gestion-de-cobro-open-smartflex.jpg\",\"articleSection\":[\"Art\u00edculos de industria\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/gestion-de-cobro-incremente-la-eficiencia-de-su-proceso\/\",\"url\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/gestion-de-cobro-incremente-la-eficiencia-de-su-proceso\/\",\"name\":\"Gesti\u00f3n de cobro - 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