{"id":11288,"date":"2019-04-16T09:16:47","date_gmt":"2019-04-16T14:16:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteWordpress\/?p=11288"},"modified":"2023-06-13T09:34:43","modified_gmt":"2023-06-13T14:34:43","slug":"lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/","title":{"rendered":"Exitoso lanzamiento de la nueva versi\u00f3n de Smartflex en CS Week 2019"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

En el marco de la versi\u00f3n n\u00famero 43 de CS Week, el evento para empresas de servicios p\u00fablicos m\u00e1s importante de Norteam\u00e9rica, Open llev\u00f3 a cabo el lanzamiento de la nueva versi\u00f3n de su CIS hol\u00edstico\u00a0Smartflex<\/strong>. Durante la convenci\u00f3n, celebrada en la segunda semana de abril en Phoenix Arizona, los asistentes conocieron las ventajas de contar con una \u00fanica soluci\u00f3n que soporta eficientemente los procesos cr\u00edticos de negocio relacionados con la gesti\u00f3n de clientes, incorpora las \u00faltimas tendencias de la industria y mejora la experiencia de cliente.<\/h2>

M\u00e1s de 2.000 personas asistieron al CS Week 2019 con el objetivo de conocer las \u00faltimas tendencias y desaf\u00edos de la industria de servicios p\u00fablicos, as\u00ed como las tecnolog\u00edas para enfrentarlos. Las discusiones en torno a las soluciones de software que permiten ofrecer una experiencia de cliente superior, brindar productos y servicios no tradicionales en un menor time-to-market, disminuir la cantidad y complejidad de integraciones entre los sistemas que soportan los procesos de clientes y que adem\u00e1s cuentan con una alta capacidad de flexibilidad para adaptarse a los cambios regulatorios, tecnol\u00f3gicos y de mercado, captaron la atenci\u00f3n de la audiencia.<\/p>

Los asistentes se llevaron una grata impresi\u00f3n al conocer c\u00f3mo las caracter\u00edsticas de la nueva versi\u00f3n hol\u00edstica de Smartflex<\/a> ayudan a los proveedores de servicios a superar exitosamente estos retos. En su core, esta nueva versi\u00f3n de producto es un sistema de informaci\u00f3n de clientes (CIS) capaz de gestionar, con el mayor nivel de flexibilidad, un amplio conjunto de procesos de misi\u00f3n cr\u00edtica: relacionamiento con el cliente (CRM), gesti\u00f3n de datos de medidores (MDM), gesti\u00f3n de fuerza de trabajo (WFM), redes (OSS) y anal\u00edticas. Estos componentes funcionan como un todo, sin interfaces entre ellos, garantizando que al emplear Smartflex, las utilities no solo simplifican sus operaciones, sino que tambi\u00e9n reducen su costo total de propiedad, reducen el time-to-market de nuevos productos y servicios, y pueden ofrecer una experiencia de cliente excepcional.<\/p>

Como parte del componente acad\u00e9mico del evento<\/a>, Francisco Karmy, Gerente Comercial de Chilquinta, filial chilena del grupo Sempra Energy, y Jes\u00fas S\u00e1nchez, Vicepresidente de Mercadeo de Open, presentaron la \u00a0conferencia \u201cCreating a Multi-Channel Customer Service Hub Model with Your CIS\u201d<\/strong><\/a>. En ella, expusieron la exitosa implementaci\u00f3n del proyecto de transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica que permiti\u00f3 a Chilquinta hacer m\u00e1s eficiente su operaci\u00f3n, ampliar su portafolio de productos y servicios e implementar m\u00faltiples canales de atenci\u00f3n al cliente, tanto digitales como tradicionales, que usan l\u00f3gica de negocio configurada en un solo sistema, Smartflex.<\/p>

Respecto al \u00e9xito obtenido durante este evento, S\u00e1nchez declar\u00f3:<\/p>

\u201cEsta semana fue muy emocionante para nuestro equipo Open. La acogida e inter\u00e9s del mercado super\u00f3 nuestras expectativas; tuvimos excelentes reuniones con nuestros partners, e iniciamos conversaciones con otras compa\u00f1\u00edas interesadas en conocernos y que ven potencial en trabajar conjuntamente. Nuestros clientes y prospectos tuvieron la oportunidad de ver numerosas demostraciones de producto, que les permitieron entender\u00a0 como Smartflex les ayudar\u00e1 a resolver hoy sus retos del futuro.\u201d.<\/p><\/blockquote>

CS Week 2019 fue el escenario ideal para demostrar por qu\u00e9 la nueva versi\u00f3n del CIS hol\u00edstico Smartflex es la mejor opci\u00f3n para los proveedores de servicios que quieren sobresalir en la nueva era de las utilities y del servicio al cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCONOZCA M\u00c1S DE SMARTFLEX<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En el lanzamiento Smartflex, se conocieron las ventajas de contar con una \u00fanica soluci\u00f3n que soporta eficientemente los procesos cr\u00edticos de negocio.<\/p>\n","protected":false},"author":89,"featured_media":11290,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[69],"tags":[73],"class_list":["post-11288","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-noticias","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":[],"yoast_head":"\nLanzamiento Smartflex 8 en CS Week 2019 | OPEN<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En el lanzamiento Smartflex, se conocieron las ventajas de contar con una \u00fanica soluci\u00f3n que soporta eficientemente los procesos cr\u00edticos de negocio.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Exitoso lanzamiento de la nueva versi\u00f3n de Smartflex en CS Week 2019\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"En el lanzamiento Smartflex, se conocieron las ventajas de contar con una \u00fanica soluci\u00f3n que soporta eficientemente los procesos cr\u00edticos de negocio.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Open Intelligence\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OpenSmartflex\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-04-16T14:16:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-06-13T14:34:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/lanzamiento-open-smartflex-8-cs-week-2019.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"436\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"GrowthMK\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@opensmartflex\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@opensmartflex\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"GrowthMK\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/\"},\"author\":{\"name\":\"GrowthMK\",\"@id\":\"\/#\/schema\/person\/0d317ba2be1e61522428c1e7bd4c222d\"},\"headline\":\"Exitoso lanzamiento de la nueva versi\u00f3n de Smartflex en CS Week 2019\",\"datePublished\":\"2019-04-16T14:16:47+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-13T14:34:43+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/\"},\"wordCount\":589,\"publisher\":{\"@id\":\"\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/lanzamiento-open-smartflex-8-cs-week-2019.jpg\",\"keywords\":[\"noticias\"],\"articleSection\":[\"Noticias\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/\",\"url\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/\",\"name\":\"Lanzamiento Smartflex 8 en CS Week 2019 | OPEN\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/lanzamiento-open-smartflex-8-cs-week-2019.jpg\",\"datePublished\":\"2019-04-16T14:16:47+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-13T14:34:43+00:00\",\"description\":\"En el lanzamiento Smartflex, se conocieron las ventajas de contar con una \u00fanica soluci\u00f3n que soporta eficientemente los procesos cr\u00edticos de negocio.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/lanzamiento-open-smartflex-8-cs-week-2019.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/lanzamiento-open-smartflex-8-cs-week-2019.jpg\",\"width\":800,\"height\":436,\"caption\":\"Lanzamiento Smartflex 8 en Cs Week 2019\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Exitoso lanzamiento de la nueva versi\u00f3n de Smartflex en CS Week 2019\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"\/#website\",\"url\":\"\/\",\"name\":\"Open Intelligence\",\"description\":\"Software for utility companies\",\"publisher\":{\"@id\":\"\/#organization\"},\"alternateName\":\"Open\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"\/#organization\",\"name\":\"Open Intelligence\",\"url\":\"\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/cropped-color-open-intelligence-logo-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/cropped-color-open-intelligence-logo-1.png\",\"width\":974,\"height\":378,\"caption\":\"Open Intelligence\"},\"image\":{\"@id\":\"\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/OpenSmartflex\/\",\"https:\/\/x.com\/opensmartflex\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/weareopenintelligence\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCHpHSdiqVTs0OvdEYJxCqiQ\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"\/#\/schema\/person\/0d317ba2be1e61522428c1e7bd4c222d\",\"name\":\"GrowthMK\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Lanzamiento Smartflex 8 en CS Week 2019 | OPEN","description":"En el lanzamiento Smartflex, se conocieron las ventajas de contar con una \u00fanica soluci\u00f3n que soporta eficientemente los procesos cr\u00edticos de negocio.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Exitoso lanzamiento de la nueva versi\u00f3n de Smartflex en CS Week 2019","og_description":"En el lanzamiento Smartflex, se conocieron las ventajas de contar con una \u00fanica soluci\u00f3n que soporta eficientemente los procesos cr\u00edticos de negocio.","og_url":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/","og_site_name":"Open Intelligence","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/OpenSmartflex\/","article_published_time":"2019-04-16T14:16:47+00:00","article_modified_time":"2023-06-13T14:34:43+00:00","og_image":[{"width":800,"height":436,"url":"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/lanzamiento-open-smartflex-8-cs-week-2019.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"GrowthMK","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@opensmartflex","twitter_site":"@opensmartflex","twitter_misc":{"Escrito por":"GrowthMK","Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/"},"author":{"name":"GrowthMK","@id":"\/#\/schema\/person\/0d317ba2be1e61522428c1e7bd4c222d"},"headline":"Exitoso lanzamiento de la nueva versi\u00f3n de Smartflex en CS Week 2019","datePublished":"2019-04-16T14:16:47+00:00","dateModified":"2023-06-13T14:34:43+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/"},"wordCount":589,"publisher":{"@id":"\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/lanzamiento-open-smartflex-8-cs-week-2019.jpg","keywords":["noticias"],"articleSection":["Noticias"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/","url":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/","name":"Lanzamiento Smartflex 8 en CS Week 2019 | OPEN","isPartOf":{"@id":"\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/lanzamiento-open-smartflex-8-cs-week-2019.jpg","datePublished":"2019-04-16T14:16:47+00:00","dateModified":"2023-06-13T14:34:43+00:00","description":"En el lanzamiento Smartflex, se conocieron las ventajas de contar con una \u00fanica soluci\u00f3n que soporta eficientemente los procesos cr\u00edticos de negocio.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/lanzamiento-open-smartflex-8-cs-week-2019.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/lanzamiento-open-smartflex-8-cs-week-2019.jpg","width":800,"height":436,"caption":"Lanzamiento Smartflex 8 en Cs Week 2019"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/lanzamiento-open-smartflex-8-en-cs-week-2019\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Exitoso lanzamiento de la nueva versi\u00f3n de Smartflex en CS Week 2019"}]},{"@type":"WebSite","@id":"\/#website","url":"\/","name":"Open Intelligence","description":"Software for utility companies","publisher":{"@id":"\/#organization"},"alternateName":"Open","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"\/#organization","name":"Open Intelligence","url":"\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/cropped-color-open-intelligence-logo-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/cropped-color-open-intelligence-logo-1.png","width":974,"height":378,"caption":"Open Intelligence"},"image":{"@id":"\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/OpenSmartflex\/","https:\/\/x.com\/opensmartflex","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/weareopenintelligence","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCHpHSdiqVTs0OvdEYJxCqiQ"]},{"@type":"Person","@id":"\/#\/schema\/person\/0d317ba2be1e61522428c1e7bd4c222d","name":"GrowthMK"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11288","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/89"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11288"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11288\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31659,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11288\/revisions\/31659"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11290"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11288"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11288"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11288"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}