{"id":11319,"date":"2019-04-25T09:03:33","date_gmt":"2019-04-25T14:03:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteWordpress\/?p=11319"},"modified":"2022-09-23T10:05:18","modified_gmt":"2022-09-23T15:05:18","slug":"reduzca-el-time-to-market-mayor-ventaja-competitiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/reduzca-el-time-to-market-mayor-ventaja-competitiva\/","title":{"rendered":"Obtenga mayor ventaja competitiva reduciendo el time-to-market"},"content":{"rendered":"\t\t
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Muchos proveedores de sistemas de informaci\u00f3n afirman que sus soluciones brindan las capacidades necesarias para disminuir el tiempo que toma lanzar un nuevo producto al mercado (time-to-market<\/em>). Sin embargo, lograr esto depende en gran parte de la capacidad del sistema comercial para soportar los modelos de monetizaci\u00f3n que han empezado a surgir. Conozca las principales capacidades de gesti\u00f3n de tarifas<\/a> que debe tener un sistema de informaci\u00f3n para ofrecer productos y servicios innovadores en el menor tiempo posible.<\/h2>\n

Las empresas de servicios p\u00fablicos y telecomunicaciones mejoran su posici\u00f3n en el mercado cuando logran optimizar el tiempo invertido en el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos y servicios, es decir, cuando logran reducir el llamado time-to-market<\/em>. 1<\/sup><\/a><\/em> Para ello, dichas compa\u00f1\u00edas deben asegurarse de que sus sistemas cuentan con la capacidad de modelar distintos esquemas tarifarios, desde los tradicionales hasta los m\u00e1s complejos, seg\u00fan las necesidades de su portafolio de servicios.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puede interesarle: Whitepaper – Los 4 principales retos para soportar los nuevos esquemas de facturaci\u00f3n<\/a>.<\/em><\/p>\n

Algunos de los aspectos relacionados con la gesti\u00f3n de tarifas que los sistemas de facturaci\u00f3n de los proveedores de servicios deben cubrir efectivamente son:<\/p>\n

\"ReduzcaEstructuras de tarifas complejas<\/h2>\n

Un sistema de facturaci\u00f3n que facilite el modelamiento de las diferentes estructuras tarifarias sin importar lo compleja que sean, es una necesidad para las empresas de servicios p\u00fablicos. El sistema de facturaci\u00f3n<\/a> debe ser lo suficientemente flexible para soportar tarifas como valores fijos, por rangos, por unidad de medida, por tiempo de uso o una combinaci\u00f3n de los anteriores. M\u00e1s a\u00fan, un sistema de facturaci\u00f3n debe estar preparado para ajustarse r\u00e1pidamente a las condiciones particulares de cada empresa de servicios, no s\u00f3lo para satisfacer las necesidades actuales, sino tambi\u00e9n para asegurar que cualquier cambio en la regulaci\u00f3n o en el mercado ser\u00e1 soportado con poco esfuerzo.<\/p>\n

Al apoyarse en un sistema de facturaci\u00f3n con estas caracter\u00edsticas, no s\u00f3lo se facilita la definici\u00f3n de tarifas en s\u00ed, sino que tambi\u00e9n se mejora la precisi\u00f3n de la facturaci\u00f3n y se hace posible proporcionar a los clientes informaci\u00f3n detallada sobre los cargos, impuestos y tarifas en sus facturas.<\/p>\n

\"ReduzcaSegmentos de clientes<\/h2>\n

No todos los clientes son iguales, cada uno tiene caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas y comportamientos diferentes. Con base en estos rasgos, las empresas de servicios p\u00fablicos agrupan a sus clientes sin dejar de lado las caracter\u00edsticas comunes entre ellos, con el objetivo de dise\u00f1ar ofertas comerciales y tarifas acordes a las necesidades de los diferentes segmentos a los que prestan servicio. Por esta raz\u00f3n, su sistema de informaci\u00f3n de clientes debe tener la capacidad de modelar estos segmentos y determinar diferentes valores para la misma tarifa dependiendo de las condiciones particulares de cada grupo de clientes, tales como tipo de cliente, direcci\u00f3n de servicio, calificaci\u00f3n de clientes, entre otros.<\/p>\n

\"ReduzcaComportamientos de consumos<\/h2>\n

Los clientes demandan productos y servicios personalizados, y las empresas de servicios p\u00fablicos pueden proporcionarlos mediante la identificaci\u00f3n de perfiles que se establecen con base en el an\u00e1lisis de los datos de medici\u00f3n y la informaci\u00f3n comercial de los clientes. Es por esto que, los proveedores de servicios necesitan que su sistema de informaci\u00f3n de clientes y su sistema de gesti\u00f3n de datos de medici\u00f3n faciliten la administraci\u00f3n de grandes vol\u00famenes de datos y  contribuyan a ganar visi\u00f3n del comportamiento de los usuarios de manera que puedan ofrecer a sus clientes mejores tarifas. Como resultado, los clientes obtienen una experiencia m\u00e1s personalizada mientras que las empresas de servicios p\u00fablicos pueden modelar portafolios m\u00e1s innovadores.<\/p>\n

\"ReduzcaServicios tradicionales y no tradicionales<\/h2>\n

Los proveedores de servicios p\u00fablicos ofrecen a sus clientes servicios tradicionales de gas, electricidad, agua, internet e incluso una combinaci\u00f3n de estos. Sin embargo, como consecuencia de la transformaci\u00f3n digital, el portafolio de servicios ha evolucionado para introducir nuevos servicios, que tienen consideraciones comerciales diferentes a las que tradicionalmente han manejado. Por ello, un sistema de facturaci\u00f3n debe proporcionar la capacidad de liquidar sin problemas las condiciones de cada servicio y agrupar los cobros en una \u00fanica factura para mayor comodidad de los clientes. Esto asegura que las empresas contin\u00faen incorporando diferentes servicios a su portafolio y optimicen el time-to-market, manteni\u00e9ndose competitivas en el mercado.<\/p>\n

\"ReduzcaSimulaci\u00f3n de tarifas<\/h2>\n

Dado que la gesti\u00f3n de tarifas es un proceso cr\u00edtico, es importante contar con herramientas que permitan su an\u00e1lisis y el impacto de su variaci\u00f3n sobre un grupo espec\u00edfico de productos antes de realizar el proceso de facturaci\u00f3n. De esta manera, las empresas de servicios p\u00fablicos garantizan la calidad de la facturaci\u00f3n, reducen los costos operativos generados por las reclamaciones y proporcionan una mejor experiencia al cliente.<\/p>\n

Los aspectos explicados anteriormente ponen de manifiesto la importancia de los procesos de gesti\u00f3n de tarifas para llevar a cabo procesos de facturaci\u00f3n precisos y efectivos  as\u00ed como para aumentar los ingresos de las empresas de servicios p\u00fablicos. Considerando lo anterior, cabe preguntarse \u00bfest\u00e1 su sistema preparado para…<\/p>\n