{"id":12596,"date":"2019-07-24T11:05:31","date_gmt":"2019-07-24T16:05:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteWordpress\/?p=12596"},"modified":"2022-09-23T10:05:00","modified_gmt":"2022-09-23T15:05:00","slug":"estas-al-dia-con-las-necesidades-de-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/estas-al-dia-con-las-necesidades-de-tus-clientes\/","title":{"rendered":"\u00bfEst\u00e1s al d\u00eda con las necesidades de tus clientes?"},"content":{"rendered":"\t\t
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EXPECTATIVAS
DE LOS CLIENTES<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u00bfEST\u00c1 AL D\u00cdA CON LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Satisfacer las expectativas de los clientes es el principal desaf\u00edo para los proveedores de servicios que buscan convertirse en negocios centrados en el cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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IMPACTO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Seg\u00fan la compa\u00f1\u00eda de investigaci\u00f3n y consultor\u00eda Gartner, para el a\u00f1o 2020, el 85% de los clientes manejar\u00e1n sus relaciones con las empresas de servicios p\u00fablicos sin interactuar con un ser humano<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Las empresas deben mantenerse un paso adelante, implementando soluciones tecnol\u00f3gicas con funcionalidades mejoradas para la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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SOLUCI\u00d3N IDEAL<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tElija una soluci\u00f3n con aplicaciones digitales avanzadas para interactuar con clientes que esperan algo m\u00e1s que el suministro del servicio\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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PROPUESTA
DE VALOR<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLas capacidades de Smartflex para la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes le permiten a su empresa alcanzar altos niveles de satisfacci\u00f3n del cliente y, al mismo tiempo, brindar la mejor calidad de servicio. Con una visi\u00f3n centrada en el cliente y caracter\u00edsticas como el Centro de Atenci\u00f3n al Cliente, m\u00e1s herramientas para marketing y ventas, Smartflex crea interacciones fluidas con sus clientes a trav\u00e9s de diferentes canales digitales y habilita el autoservicio con un portal web receptivo. De esta manera, los clientes pueden tener un control completo sobre sus cuentas y realizar procesos por s\u00ed mismos con herramientas disponibles 24\/7.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Empoderando su negocio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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