{"id":40953,"date":"2025-07-08T09:07:36","date_gmt":"2025-07-08T14:07:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteTrabajo2\/?p=40953"},"modified":"2025-08-06T10:30:31","modified_gmt":"2025-08-06T15:30:31","slug":"puede-ia-mejorar-recuperacion-cartera-conoce-caso-real","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/puede-ia-mejorar-recuperacion-cartera-conoce-caso-real\/","title":{"rendered":"\u00bfPuede la IA mejorar la recuperaci\u00f3n de cartera? Conoce un caso real"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"40953\" class=\"elementor elementor-40953 elementor-40792\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"has_eae_slider elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-550fbe0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-eae-slider=\"95716\" data-id=\"550fbe0\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-afeeffd\" data-eae-slider=\"53204\" data-id=\"afeeffd\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab79fea elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ab79fea\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La inteligencia artificial (IA) est\u00e1 demostrando ser mucho m\u00e1s que una herramienta de automatizaci\u00f3n. Hoy, se posiciona como un motor estrat\u00e9gico que permite tomar decisiones m\u00e1s inteligentes, basadas en datos, con un impacto directo en la rentabilidad y la sostenibilidad operativa del sector de los servicios p\u00fablicos.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"has_eae_slider elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b4086ea elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-eae-slider=\"25553\" data-id=\"b4086ea\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-75d294d\" data-eae-slider=\"65801\" data-id=\"75d294d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad63b6d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ad63b6d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span data-contrast=\"auto\">Uno de los campos donde la IA ha generado valor es en la gesti\u00f3n de cobros. Gracias al an\u00e1lisis del comportamiento de pago, es posible identificar cuentas de alto riesgo y priorizar esfuerzos de recuperaci\u00f3n de manera mucho m\u00e1s efectiva.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p><p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">Un claro ejemplo de esta aplicaci\u00f3n es en uno de nuestros clientes, quien logr\u00f3 transformar con \u00e9xito su estrategia de gesti\u00f3n de cobro utilizando inteligencia artificial y automatizaci\u00f3n. Pasaron de un modelo de segmentaci\u00f3n basado en predios a otro centrado en los clientes para priorizar mejor las cuentas con deudas de alto valor. La empresa automatiz\u00f3 actividades clave como el an\u00e1lisis de deudas, la creaci\u00f3n de \u00f3rdenes de trabajo y su cierre. Al integrar funciones de facturaci\u00f3n, pagos y \u00f3rdenes de trabajo en una sola plataforma de gesti\u00f3n de cliente, se permiti\u00f3 la cancelaci\u00f3n en tiempo real de \u00f3rdenes de desconexi\u00f3n tan pronto como se recib\u00eda un pago, eliminando visitas innecesarias a los predios, reduciendo sus costos asociados y mejorando la asignaci\u00f3n de recursos.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p><p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">Los resultados fueron sustanciales: se elimin\u00f3 el 100% del esfuerzo manual requerido para el an\u00e1lisis y la asignaci\u00f3n de planes de gesti\u00f3n de cobros, mientras que el esfuerzo para asignar o cancelar \u00f3rdenes de trabajo se redujo en un 66%. Las \u00f3rdenes de desconexi\u00f3n no asignadas cayeron del 53% al 22%, y la empresa ahorr\u00f3 hasta un mill\u00f3n de d\u00f3lares en 2024 al evitar actividades de desconexi\u00f3n innecesarias.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p><p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">La IA no es solo una herramienta para la eficiencia; es una palanca estrat\u00e9gica para la reducci\u00f3n de costos, la protecci\u00f3n de los ingresos y operaciones m\u00e1s inteligentes.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-element elementor-element-5ae8075 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-eae-slider=\"35217\" data-id=\"5ae8075\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59607fa elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"59607fa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-193796485175\"\r\n\r\nstyle=\"max-width:100%; max-height:100%; width:800px;height:348px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"193796485175\">\r\n\r\n<a href=\"https:\/\/cta-service-cms2.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLLdbAJ%2FcMv5o9Aif6zHcyYml%2BOjfEcIMi72NTkujSB5NiT1F5NCKhAh2aIP1gInY3uE2LDrM2%2B%2F313s%2B435EEpGuZClVy%2FMcLVN69mDhFL2jgUJExvRLbj3GWd4IfPfCkoUPUk6do%2BeCD6e9Ihh2oJq0t5%2FX734ljY0rOYy1XnYSJhybdvF6mcX8VhnvV6s9diWAgbK8OZnzJiQLkwLdgk%3D&webInteractiveContentId=193796485175&portalId=2545432\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\r\n\r\n<img decoding=\"async\" alt=\"&iquest;Tu estrategia de IA puede generar un impacto real, escalable, segura y rentable?\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2545432\/interactive-193796485175.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\"\r\n\r\nonerror=\"this.style.display='none'\" \/>\r\n\r\n<\/a>\r\n\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-element elementor-element-3f9b05e elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-eae-slider=\"36160\" data-id=\"3f9b05e\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e31e9a8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e31e9a8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ve m\u00e1s all\u00e1 de la historia de \u00e9xito. Ya has visto el poder de la inteligencia artificial en acci\u00f3n, pero implementar tecnolog\u00eda sin una estrategia s\u00f3lida puede provocar retrocesos importantes. Aseg\u00farate de que tus inversiones en IA den resultados.\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-989c2a8 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"989c2a8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.openintl.com\/es\/mayores-retos-para-adoptar-ia-en-utilities\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Evita el fracaso de tus proyectos de IA<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La inteligencia artificial (IA) est\u00e1 demostrando ser mucho m\u00e1s que una herramienta de automatizaci\u00f3n. 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