{"id":50692,"date":"2026-09-21T10:23:17","date_gmt":"2026-09-21T15:23:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openintl.com\/?p=50692"},"modified":"2026-09-21T10:33:21","modified_gmt":"2026-09-21T15:33:21","slug":"el-95-de-los-proyectos-de-ia-no-tiene-retorno-asi-quiere-open-cambiar-esa-estadistica-en-las-utilities","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/el-95-de-los-proyectos-de-ia-no-tiene-retorno-asi-quiere-open-cambiar-esa-estadistica-en-las-utilities\/","title":{"rendered":"El 95% de los proyectos de IA no tiene retorno: as\u00ed quiere Open cambiar esa estad\u00edstica en las utilities"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"50692\" class=\"elementor elementor-50692\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-element elementor-element-9d16f3f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-eae-slider=\"68520\" data-id=\"9d16f3f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-909b917 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"909b917\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Hernando Parrott, VP Business Development Americas de Open, presentar\u00e1 en el Hub de Conocimiento de Andesco c\u00f3mo las empresas de servicios p\u00fablicos pueden dejar de acumular pilotos de inteligencia artificial y empezar a ver resultados en facturaci\u00f3n, recaudo y atenci\u00f3n al cliente.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fba11a6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fba11a6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cartagena, septiembre de 2026. Casi todas las empresas est\u00e1n invirtiendo en inteligencia artificial. Casi ninguna est\u00e1 viendo el retorno. Seg\u00fan el estudio State of AI in Business 2025 del MIT NANDA, el 95% de los proyectos de IA corporativa no logra un retorno de inversi\u00f3n concreto. Y de acuerdo con IDC, los silos de datos les cuestan a las compa\u00f1\u00edas entre el 20% y el 30% de sus ingresos anuales en ineficiencias operativas y son un obst\u00e1culo para la implementaci\u00f3n de proyectos IA.<\/p><p>Ese es el punto de partida con el que Open llega a ANDESCO 2026, que se realizar\u00e1 del 23 al 25 de septiembre en Cartagena, para poner sobre la mesa una pregunta que hoy incomoda a buena parte del sector: \u00bfc\u00f3mo se convierte la IA en resultados reales para el negocio, y no en un experimento m\u00e1s?<\/p><p>Un problema que tambi\u00e9n es local. El desaf\u00edo no es ajeno a Colombia. Un estudio de Deloitte encontr\u00f3 que solo el 21% de las empresas del pa\u00eds afirma haber alcanzado mayoritaria o totalmente los beneficios esperados de sus iniciativas de IA. Gobernanza de datos, escasez de talento especializado y ausencia de una estrategia clara aparecen, una y otra vez, como las principales barreras.<\/p><p>Es el mismo diagn\u00f3stico que Open ha identificado trabajando con utilities en toda la Latinoam\u00e9rica: proyectos de IA que nacen aislados, sin direcci\u00f3n ni integraci\u00f3n con la operaci\u00f3n \u2014lo que la compa\u00f1\u00eda llama IA \u201cbolt-on\u201d\u2014 y que, en lugar de transformar el negocio, terminan haci\u00e9ndolo m\u00e1s complejo.<\/p><p>En la charla \u201cM\u00e1s all\u00e1 de la IA: Porque las Utilities necesitan una plataforma de operaciones de clientes\u201d, Hernando Parrott explicar\u00e1 por qu\u00e9 tener IA ya no es el reto. Al respecto Hernando afirm\u00f3: \u201cEl reto es aplicar la IA en conjunto con procesos e informaci\u00f3n unificados en una sola plataforma, de manera que, la tecnolog\u00eda mejore la eficiencia, la excelencia operacional y la experiencia de los clientes\u201d.<\/p><p>Parrott compartir\u00e1 la experiencia de Open conectando IA con los procesos m\u00e1s importantes en una utility: facturaci\u00f3n, atenci\u00f3n al cliente, recaudo y operaci\u00f3n. Su planteamiento central es que las herramientas gen\u00e9ricas no alcanzan, y que el punto de quiebre est\u00e1 en d\u00f3nde vive esa IA dentro de<\/p><p>la operaci\u00f3n: \u201cUna recomendaci\u00f3n de IA que no puede ejecutarse dentro del sistema de facturaci\u00f3n o del CIS no es una soluci\u00f3n, es solo un dato m\u00e1s para leer\u201d concluy\u00f3.<\/p><p>ANDESCO 2026 re\u00fane en Cartagena a los principales actores del sector de servicios p\u00fablicos y telecomunicaciones de la regi\u00f3n, convirti\u00e9ndose en el escenario ideal para conocer de primera mano las tendencias y soluciones que est\u00e1n transformando la industria. En este contexto, Open invita al sector a dar el salto de la experimentaci\u00f3n con IA hacia una operaci\u00f3n donde los procesos y la informaci\u00f3n de los clientes se integren en una plataforma unificada con inteligencia artificial integrada en el d\u00eda a d\u00eda del negocio \u2014y no como una capa m\u00e1s de tecnolog\u00eda aislada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El 95% de los proyectos de IA no logran retorno seg\u00fan el MIT. Open llega a Andesco 2026 en Cartagena para explicar c\u00f3mo las utilities pueden pasar de los pilotos aislados a resultados reales integrando la inteligencia artificial en una plataforma unificada de facturaci\u00f3n, recaudo y atenci\u00f3n al cliente, en lugar de sumarla como una capa tecnol\u00f3gica m\u00e1s.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":50694,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"categories":[69],"tags":[],"class_list":["post-50692","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v23.4 (Yoast SEO v28.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>IA en utilities: Andesco 2026<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El 95% de los proyectos de IA no generan retorno. 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