![\"\"](\"https:\/\/www.openintl.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/energuatenews-e1500322573306.jpg\")
<\/p>\nENERGUATE, provee el servicio de distribuci\u00f3n de electricidad en el 88% de los municipios en el 91% de los departamentos de Guatemala, que representan m\u00e1s de 1,7 millones de clientes en el pa\u00eds. ENERGUATE es consciente de la necesidad de mejorar su eficiencia y productividad y ha implementado con \u00e9xito la soluci\u00f3n Smartflex. Este software mejorar\u00e1 sus procesos de trabajo de campo y garantizar\u00e1 una mayor tasa de satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n
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Marzo 2016. ENERGUATE es parte de IC Power, multinacional del sector energ\u00e9tico con presencia en Latinoam\u00e9rica, que cuenta con una capacidad instalada de m\u00e1s de 3.9MW de generaci\u00f3n de energ\u00eda. En 2015, el generador de energ\u00eda agreg\u00f3 a su cartera el mercado de distribuci\u00f3n de energ\u00eda, con la adquisici\u00f3n de ENERGUATE, el mayor en Guatemala.<\/p>\n
ENERGUATE ha lanzado recientemente su nueva soluci\u00f3n Smartflex. Con esta nueva plataforma m\u00e1s de 5,000 \u00f3rdenes de trabajo en campo que anteriormente eran gestionadas en forma manual, pasar\u00e1n a un modelo automatizado, altamente eficiente, que podr\u00e1 ser programado y controlado desde un centro de despacho centralizado; con ello se lograr\u00e1 aumentar la eficiencia operacional en procesos como instalaciones, mantenimiento y emergencias.<\/p>\n
Gracias a este cambio, a trav\u00e9s de la plataforma el personal en campo tiene la posibilidad de recibir sus planes diarios de trabajo, llamar a los clientes, sincronizar sus actividades e inventarios en tiempo real y optimizar sus KPI de servicio de campo. As\u00ed mismo el personal de despacho tiene la posibilidad de monitorear las unidades de trabajo y el uso de materiales y equipos en tiempo real.<\/p>\n
Luciano Galasso, Gerente General de ENERGUATE, dijo que “buscamos la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes con la calidad y continuidad del suministro de electricidad que distribuimos, estamos seguros de que junto con Open y su experiencia en estos procesos de modernizaci\u00f3n de operaciones, esto se lograr\u00e1 cumplir”.<\/p>\n
Para Erick Vivas, Vicepresidente de Desarrollo de Negocios de Open, la compa\u00f1\u00eda ha acumulado una experiencia vital en la implementaci\u00f3n de Smartflex dentro de la regi\u00f3n. Este acuerdo posiciona a Open Intelligence como un proveedor l\u00edder en Latinoam\u00e9rica, como el mejor proveedor de soluciones en el sector de servicios p\u00fablicos.<\/p>\n
Asimismo, Galasso coment\u00f3 que el mayor desaf\u00edo de la empresa guatemalteca es convertirse en un proveedor de servicios m\u00e1s eficiente en la ejecuci\u00f3n de sus operaciones y servicio al cliente.<\/p>\n
“Proporcionar una mejor calidad de servicio y continuar avanzando hacia las zonas m\u00e1s alejadas del pa\u00eds es un desaf\u00edo ambicioso, por lo que hacer las cosas bien, la primera vez, es una clave en el logro de nuestros objetivos y estamos seguros de que con la ayuda de herramientas como Smartflex seremos m\u00e1s eficaces en nuestro trabajo “, Puntualiz\u00f3 Galasso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":89,"featured_media":5888,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[69],"tags":[],"class_list":["post-5891","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33"],"acf":[],"yoast_head":"\n