{"id":8713,"date":"2018-06-08T15:34:51","date_gmt":"2018-06-08T20:34:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openintl.com\/ambienteWordpress\/?p=8713"},"modified":"2022-09-23T10:06:29","modified_gmt":"2022-09-23T15:06:29","slug":"conozca-transformacion-digital-beneficiar-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.openintl.com\/es\/conozca-transformacion-digital-beneficiar-empresa\/","title":{"rendered":"Conozca qu\u00e9 es transformaci\u00f3n digital y c\u00f3mo puede beneficiar a su empresa"},"content":{"rendered":"\t\t
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Con el objetivo no solo de sobrevivir en el mercado sino tambi\u00e9n de obtener ventajas competitivas y convertirse en l\u00edderes de sus respectivas industrias, muchas compa\u00f1\u00edas est\u00e1n emprendiendo lo que en el ambiente organizacional se ha denominado transformaci\u00f3n digital. No obstante, para poder obtener beneficios de este proceso es necesario comprender a qu\u00e9 hace referencia este t\u00e9rmino y por qu\u00e9 se ha convertido en una tendencia global.<\/h4>

Mucho se habla por estos d\u00edas de transformaci\u00f3n digital. No obstante, como suele ocurrir con los t\u00e9rminos que se vuelven de uso com\u00fan, la referencia a este concepto no siempre es la adecuada ni alude a su verdadero significado \u00bfCu\u00e1l es entonces la verdadera acepci\u00f3n de transformaci\u00f3n digital?<\/p>

Generalmente, por transformaci\u00f3n digital se entiende el uso de tecnolog\u00eda por parte de las organizaciones con el objetivo de tecnificar procesos de negocio. No obstante, cabe preguntarse \u00bfacaso esto no ha ocurrido desde hace d\u00e9cadas? si ese es el caso, \u00bfpor qu\u00e9 entonces transformaci\u00f3n digital se ha convertido en un t\u00e9rmino de amplia acogida?<\/p>

Si bien es cierto que la tecnolog\u00eda se ha utilizado para automatizar y optimizar muchos procesos de negocio al interior de las organizaciones, esto no implica necesariamente que las compa\u00f1\u00edas que empiezan su digitalizaci\u00f3n, es decir la automatizaci\u00f3n de procesos manuales y basados en el uso de papel, se est\u00e9n transformando digitalmente.<\/p>

Precisamente es en la palabra transformaci\u00f3n en donde yace el quid de la cuesti\u00f3n. En t\u00e9rminos generales, se puede definir transformaci\u00f3n digital como la integraci\u00f3n de tecnolog\u00edas digitales en todas las \u00e1reas de negocio de una empresa, con el objetivo de generar cambios significativos<\/em> en los modelos de operaci\u00f3n que resulten en nuevas oportunidades de creaci\u00f3n de valor para los clientes y de fuentes de ingresos para la compa\u00f1\u00eda.<\/p>

Dicho esto, se entiende el porqu\u00e9 del entusiasmo y las expectativas que se manejan en torno a la transformaci\u00f3n digital. Por ejemplo, de acuerdo con la firma de an\u00e1lisis IDC, en todo el mundo la transformaci\u00f3n digital podr\u00eda llegar a tener un valor comercial adicional de $18 trillones de d\u00f3lares.1<\/a><\/sup> De igual forma, cifras de Gartner establecen que para 2020 los negocios digitales representar\u00e1n cerca del 36% de los ingresos totales de una compa\u00f1\u00eda.2<\/a><\/sup> Estas cifras revelan que las empresas que implementan proyectos de transformaci\u00f3n digital tienen como objetivo no solo aumentar sus ingresos sino tambi\u00e9n garantizar su permanencia en el mercado.<\/p>

Ahora bien, \u00bfc\u00f3mo contribuyen estas tecnolog\u00edas a transformar las formas en que las empresas operan y cu\u00e1les son los beneficios que dicha transformaci\u00f3n le genera tanto a la compa\u00f1\u00eda como a sus clientes?<\/p>

De acuerdo con un estudio realizado por el Instituto Tecnol\u00f3gico de Massachusetts (MIT), las compa\u00f1\u00edas que han empezado a transformar sus negocios digitalmente se concentran en tres grandes \u00e1reas: la experiencia del consumidor, los procesos operacionales y los modelos de negocio.<\/p>

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En la primera \u00e1rea, el uso de herramientas tecnol\u00f3gicas como las Big Data Analytics, permite descubrir qu\u00e9 hace felices a los clientes y c\u00f3mo se puede mejorar la calidad y el contenido de los servicios provistos; bas\u00e1ndose en esa informaci\u00f3n, las empresas pueden desarrollar ofertas comerciales que se ajusten a las necesidades de los usuarios de sus servicios.<\/p>

En relaci\u00f3n con los procesos operacionales, la tecnolog\u00eda ayuda a automatizar los procesos repetitivos, de manera que las compa\u00f1\u00edas puedan redestinar su personal hacia tareas m\u00e1s estrat\u00e9gicas y enfocar sus esfuerzos en aspectos como la innovaci\u00f3n y la creatividad; de igual forma, la utilizaci\u00f3n de herramientas tecnol\u00f3gicas hace posible mejorar los procesos de toma de decisiones toda vez que utilizando esos instrumentos, las determinaciones tomadas en la compa\u00f1\u00eda son basadas en datos y no en supuestos.<\/p>

Finalmente, en cuanto a la transformaci\u00f3n de los modelos de negocio, la incorporaci\u00f3n de herramientas tecnol\u00f3gicas ayuda a redefinir los l\u00edmites y las actividades de la compa\u00f1\u00eda, as\u00ed como su manera de hacer negocios. Esto es posible, por ejemplo, al complementar las ofertas f\u00edsicas de productos con ofertas digitales, al introducir nuevos productos digitales y al transformar las operaciones de un marco nacional o multinacional a un marco global a trav\u00e9s de la oferta de servicios digitales compartidos a trav\u00e9s de alianzas con partners internacionales soportadas por sistemas de integraci\u00f3n.<\/p>

Le recomendamos leer “Tres factores que debe considerar antes de iniciar su transformaci\u00f3n digital”<\/a>.<\/h5><\/blockquote>

La transformaci\u00f3n digital es un proceso complejo, que demanda un gran esfuerzo y una estrategia clara por parte de las empresas. Por tal motivo, las compa\u00f1\u00edas que quieren dar inicio a los procesos de transformaci\u00f3n digital que garanticen su competitividad en un mercado cambiante, deben tener claro que no s\u00f3lo empezar\u00e1n a usar tecnolog\u00eda como parte de sus procesos de negocio, sino que dicha implementaci\u00f3n cambiar\u00e1 radicalmente su modelo de operaci\u00f3n.<\/p>

Este proceso de disrupci\u00f3n digital implica una serie de cambios en la cultura organizacional y demanda el compromiso de los empleados, un canal de comunicaci\u00f3n adecuado, liderazgo fuerte por parte de sus directivos y, por supuesto, soluciones tecnol\u00f3gicas comerciales de \u00faltima generaci\u00f3n. C\u00f3mo afrontar este reto es el gran desaf\u00edo que deben superar las empresas en la era de la transformaci\u00f3n digital<\/p>

(1) Ver \u201cIDC FutureScape: Worldwide Digital Transformation 2017 Predictions\u201d Disponible en https:\/\/www.idc.com\/getdoc.jsp?containerId=US40526216<\/a><\/span><\/p>

(2) Ver \u201cWhat is Digital Transformation\u201d Disponible en http:\/\/www.itpro.co.uk\/strategy\/28047\/what-is-digital-transformation<\/a><\/span><\/p>

Conozca m\u00e1s de nuestro producto:<\/strong><\/h4>

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Con el objetivo no solo de sobrevivir en el mercado sino tambi\u00e9n de obtener ventajas competitivas y convertirse en l\u00edderes de sus respectivas industrias, muchas compa\u00f1\u00edas est\u00e1n emprendiendo lo que en el ambiente organizacional se ha denominado transformaci\u00f3n digital. 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