Con el objetivo no solo de sobrevivir en el mercado sino también de obtener ventajas competitivas y convertirse en líderes de sus respectivas industrias, muchas compañías están emprendiendo lo que en el ambiente organizacional se ha denominado transformación digital. No obstante, para poder obtener beneficios de este proceso es necesario comprender a qué hace referencia este término y por qué se ha convertido en una tendencia global.

Actualmente, las compañías de servicios públicos buscan minimizar esfuerzos y costos generados por errores en sus procesos de misión crítica, tales como la medición de consumos y la facturación recurrente.

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