Smartflex simplifica la definición de nuevas estructuras tarifarias, permitiéndole a las empresas de servicios públicos responder ágilmente a las necesidades de sus clientes, a los cambios regulatorios del sector y a los nuevos escenarios de monetización.
Algunas de las ventajas que brinda Smartflex frente a otras soluciones del mercado para el manejo de estos modelos son:
- Ofrece una visión holística del negocio al integrar funciones para gestionar diferentes servicios como energía, agua potable, agua residual, gas, banda ancha y servicios de telecomunicaciones.
- Consolida los valores liquidados de diferentes servicios en una única factura.
- Provee herramientas flexibles para gestionar diferentes esquemas tarifarios de forma ágil, sin necesidad de desarrollos personalizados. En consecuencia, los funcionarios de la empresa pueden configurar los planes de tarifas con poco entrenamiento y sin necesidad de conocimientos de programación.
- Provee autonomía a las empresas de servicios para que su personal interno realice configuraciones complejas sin tener que pagar a Open, o a un tercero, por desarrollos adicionales. De igual forma, simplifica la actualización a versiones más nuevas de Smartflex.
- Resuelve la complejidad de la creación de paquetes de productos y de la definición de descuentos para mercados competitivos.
- Acelera el lanzamiento de ofertas comerciales para energías limpias, programas de respuesta a la demanda, y modelos de negocio de prosumidores, asegurando el cumplimiento regulatorio y una rápida respuesta ante el dinamismo del mercado.
- Brinda la capacidad para anticipar errores y disminuir las acciones manuales, automatizando la simulación de las tarifas, lo cual reduce los costos operacionales derivados de los reclamos de los clientes.
- Ayuda a las empresas de servicios a conocer de manera anticipada el impacto de la variación de las tarifas sobre un grupo específico de productos, sin necesidad de ejecutar el proceso de generación de facturas.
- Facilita a las empresas de servicios determinar la elegibilidad de los clientes para diferentes esquemas tarifarios con base en sus características demográficas y comerciales.
- Empodera a los clientes con información sobre sus consumos y tarifas suministrada en tiempo real a través del portal de autogestión y aplicaciones móviles. De esta manera, los clientes conocen oportunamente los momentos en que las tarifas son más altas o bajas, logrando una mejor experiencia con la empresa de servicios públicos.
