Smart Innovators 2026 de Verdantix: Utility Customer Platforms

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¿Listo para iniciar tu camino con IA de la mejor manera?

El camino hacia la adopción de la inteligencia artificial en las empresas de servicios públicos lleva tiempo y requiere un enfoque claro y estratégico para lograr resultados significativos.

Una ruta que puedes seguir: 

Siguiendo estos pasos clave, las empresas de servicios públicos pueden aprovechar todo el potencial de la IA e impulsar una innovación continua en sus operaciones. 

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La plataforma unificada de operaciones del cliente

Smartflex es una plataforma unificada de operaciones del cliente para empresas de energía, agua, gas y telecomunicaciones. Conecta la información del cliente, la facturación, el autoservicio, los datos de medición y las operaciones de campo en una sola plataforma, ayudando a las utilities a simplificar la complejidad, mejorar la eficiencia y ofrecer mejores experiencias al cliente. Con inteligencia artificial embebida e integración nativa, Smartflex impulsa operaciones más inteligentes, una atención más ágil y una mayor capacidad de adaptación para el negocio.

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La capacidad operacional en las empresas de servicios públicos suele verse limitada por sistemas fragmentados y tareas manuales repetitivas. Smartflex integra inteligencia artificial directamente en los flujos de trabajo clave, permitiendo automatizar procesos rutinarios, tomar decisiones informadas con datos contextualizados y optimizar las operaciones de atención al cliente, facturación, cobros y trabajo de campo.
La inteligencia artificial y las plataformas unificadas están transformando el trabajo en el sector de servicios públicos. Al eliminar la fragmentación de herramientas, las empresas permiten a sus empleados pasar de la ejecución de tareas rutinarias a una supervisión estratégica de alto valor.
Las utilities pueden transformar la recuperación de ingresos con Smartflex mediante un modelo de Intelligent Revenue Operations que integra inteligencia artificial, automatización y una plataforma unificada para anticipar riesgos, optimizar el recaudo, reducir el revenue leakage y fortalecer un relacionamiento financiero más inteligente y empático con el cliente.