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Beneficios de la Actualización Continua de Smartflex

¿Dónde está teniendo el mayor impacto la IA en las utilities?

Actualmente, las empresas de servicios públicos están recurriendo a la inteligencia artificial, no solo para automatizar tareas específicas, sino para transformar radicalmente su forma de operar, atender a sus clientes y planificar el futuro.

La IA se considera un activo estratégico que permite tomar decisiones de forma más inteligente, con una mayor resiliencia operativa y una respuesta más rápida a las cambiantes expectativas de los clientes y a las necesidades de la industria.

Los beneficios de la IA se extienden a todas las áreas esenciales de las empresas de servicios públicos, impulsando tanto la eficiencia como la salud financiera. Desde el mantenimiento predictivo y la previsión de la demanda hasta la optimización de la red, la detección del fraude y la protección de ingresos, la IA está generando valor real. Al adoptar la IA, estas empresas están logrando resultados significativos como:

1. Liberar tiempo para centrarse en tareas que generen más valor
2. Reducir los costos mediante la optimización de las operaciones
3. Automatizar flujos de trabajo para reducir proactivamente los retrasos y errores
4. Mejorar la satisfacción del cliente para aumentar su compromiso y fidelidad
5. Mejorar la toma de decisiones empresariales con información en tiempo real basada en sus datos del negocio

A medida que la industria evoluciona, la inteligencia artificial se está convirtiendo rápidamente en un diferenciador clave. Las empresas que lideran este cambio no solo están innovando, sino que están construyendo operaciones más ágiles, inteligentes y resilientes. No te quedes atrás, únete a la revolución de la IA y desbloquea todo el potencial de tu negocio.

Ready to see AI's impact beyond operations? Discover how AI can revolutionize your collections process and deliver significant financial savings with a real-life case study.

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La solución completa de gestión de clientes y CX para Utilities

Smartflex es una plataforma completa para la gestión de servicios de energía, agua, gas y servicios públicos no tradicionales, que ofrece soluciones integradas para la gestión de información del cliente (CIS), un portal de autoservicio (CSS), gestión de datos de medidores inteligentes (MDM) y gestión de fuerza de trabajo móvil (MWM). Con integración nativa e inteligencia artificial incorporada, la solución reduce costos, optimiza operaciones y minimiza los esfuerzos de actualización. Smartflex acelera la transformación digital, permite la implementación de nuevos modelos de negocio y mejora la experiencia del cliente, gracias a su diseño basado en reglas y flujos de trabajo predefinidos.