Estamos comprometidos con la excelencia en cada paso, y con garantizar el crecimiento de su compañía y sus servicios.

Incremente el rendimiento de su operación con nuestra solución, en cualquier lugar.

OPEN SMARTFLEX
CIS HOLÍSTICO

Los desafíos de integración que enfrentan las empresas servicios públicos y telecomunicaciones demandan soluciones integrales, holísticas y extensibles. Haga clic sobre cada uno de los módulos del gráfico para conocer más sobre las respuestas inmediatas que brinda el CIS Holístico Open Smartflex.

Estamos comprometidos con la excelencia en cada paso, y con garantizar el crecimiento de su compañía y sus servicios.

Incremente el rendimiento de su operación con nuestra solución, en cualquier lugar.

CARACTERÍSTICAS
DE OPEN SMARTFLEX

HOLÍSTICO

Reduzca el costo total de propiedad (TCO), disminuyendo el número de integraciones entre sistemas, con un software end-to-end CIS/CRM/MDM/MWM

FLEXIBLE

Adapte fácilmente los procesos de negocio a los cambios del mercado e implemente nuevas iniciativas alineadas con su proceso de transformación digital

EFICIENTE

Impulse la eficiencia de su operación y configure procesos de trabajo más inteligentes

ORIENTADO A LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Fortalezca la relación comercial con sus clientes a través de múltiples canales digitales e interacciones basadas en inteligencia artificial

ÁGIL

Innove continuamente para enfrentar los desafíos del mercado y obtener una ventaja competitiva

INFORMACIÓN CENTRADA EN EL CLIENTE

Obtenga toda la información de sus clientes con una visión de 360 grados, sin el esfuerzo adicional de consolidar y sincronizar la información entre múltiples sistemas

EXPANDIBLE

Amplíe las funciones del sistema, sin realizar costosas personalizaciones que reducen su mantenibilidad

EVOLUTIVO

Aproveche las nuevas tecnologías que impulsan la transformación digital (nube, movilidad, analíticas y desarrollo bimodal, entre otras), con una plataforma que le permite crear capacidades innovadoras

PREPARADO PARA EL FUTURO

Manténgase a la vanguardia de las tendencias de la industria con un potente motor de facturación que soporta los escenarios de precios más complejos y permite la entrega de nuevos productos de energía y modelos de negocios

Open Smartflex versión 8

Superando hoy los retos del futuro

TELECOM

Ofreciendo a las empresas de telecomunicaciones la mejor solución a través de una orquestación de servicios integral basada en flujos de trabajo flexibles e integración de múltiples plataformas

UTILITIES

Superando hoy los retos del futuro

PLATAFORMA OPEN SMARTFLEX

Como parte de la Solución Holística, Open Smartflex cuenta con una plataforma que es la base para ejecutar sus procesos de forma homogénea. Dicha plataforma incorpora a su vez un kit de poderosas herramientas básicas y avanzadas alrededor de todo el sistema diseñadas para:

Administrar los usuarios del sistema y controlar eficientemente el nivel de acceso a la información
Definir la lógica de negocio a través de un poderoso motor de reglas que brinda la capacidad de implementar nuevas funcionalidades, sin tener que escribir código de programación
Crear diferentes estructuras y formatos de facturas y recibos
Configurar notificaciones y alertas que se envían automáticamente como resultado de diferentes procesos de la aplicación
Realizar seguimiento detallado de las acciones de los diferentes usuarios en el sistema
Ejecutar procesos de recortes de información, administración y monitoreo del sistema de forma rápida y sencilla
Mejorar el trabajo del personal ofreciéndoles guías procedimentales que les ayudan a ejecutar sus labores fácilmente
Mantener comunicación ininterrumpida a través de un motor de chat
Extender el alcance de la solución de manera flexible y adaptar los diferentes procesos de las empresas, satisfaciendo sus requisitos particulares

De igual manera, la plataforma cuenta con procesos transversales destinados a apoyar la operación diaria de las empresas de servicios públicos, permitiendo:

Facilitar el modelamiento de los diferentes servicios y de la oferta comercial de cada una de las líneas de negocio de la compañía
Gestionar las peticiones de los clientes por medio de flujos de trabajo que permiten controlar el estado de las solicitudes del sistema
Integrar información georreferenciada dentro de los procesos comerciales y operativos del negocio con el fin de apoyar la toma de decisiones y mejorar los trabajos, especialmente los relacionados con actividades en campo.
Generar y publicar movimientos contables provenientes de diferentes procesos de forma organizada y agrupada.