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Sala de prensa

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Experiencia Total: Un enfoque que combina la experiencia del cliente y de los colaboradores

IT Ware Latam

FEBRERO 15 DE 2024

las empresas se encuentran en la b√ļsqueda constante de nuevas formas de mejorar la satisfacci√≥n de sus clientes y sus equipos de colaboradores. La respuesta a este desaf√≠o se encuentra en la adopci√≥n de un enfoque de ¬ęExperiencia Total¬Ľ, que combine un enfoque hol√≠stico y revolucionario, tanto la experiencia del cliente como el compromiso de los colaboradores.

Las ciudades inteligentes y su alianza con las smart utilities para crear un mundo sostenible

TeleSemana.com

DICIEMBRE 19 DE 2023

Las ciudades inteligentes surgen de la necesidad de redefinir el dise√Īo y la gesti√≥n de los entornos urbanos, utilizando tecnolog√≠as avanzadas para mejorar la calidad de vida de sus habitantes, impulsar la eficiencia operativa y gestionar los recursos de manera m√°s inteligente.

Release 47 de Smartflex Versión 8: Un nuevo nivel en la Eficiencia Operativa

Press Per√ļ

DICIEMBRE 15 DE 2023

Open International se complace en anunciar el lanzamiento del Release 47 de Smartflex versi√≥n 8, una actualizaci√≥n que promete llevar la eficiencia operativa de las empresas de servicios p√ļblicos a un nuevo nivel.

Conoce c√≥mo los nuevos h√°bitos de los clientes de Servicios P√ļblicos est√°n redefiniendo su evoluci√≥n tecnol√≥gica

La Nota Económica

DICIEMBRE 04 DE 2023

Las empresas de servicios p√ļblicos se encuentran inmersas en una revoluci√≥n sin precedentes. Conforme el mundo avanza hacia la digitalizaci√≥n y la sostenibilidad, las expectativas de los clientes de estas empresas se elevan constantemente.

Open International, Panelista Invitado en el Conversatorio sobre Exportación de Productos y Servicios de TI en el Mercado Ecuatoriano

Revista Economía

NOVIEMBRE 30 DE 2023

EXPOCEC 2023 contará con la presencia de importantes CEOs de sectores estratégicos como infraestructura, energía, hidrocarburos, banca y seguros, moda, retail, entre otros.

En Servicios P√ļblicos, inciden los nuevos h√°bitos de clientes

Mercado.com.ar

NOVIEMBRE 16 DE 2023

Las empresas de servicios p√ļblicos se encuentran inmersas en una revoluci√≥n sin precedentes. Est√°n redefiniendo su evoluci√≥n tecnol√≥gica. Conforme el mundo avanza hacia la digitalizaci√≥n y la sostenibilidad, las expectativas de los clientes se elevan constantemente.

Tendencia ‚ÄėPet-Friendly‚Äô: Open Internacional se suma a la evoluci√≥n del bienestar en el trabajo

Comunidaria

NOVIEMBRE 3 DE 2023

la promoci√≥n de una cultura empresarial que prioriza el bienestar de los empleados se ha convertido en una misi√≥n esencial para muchas empresas. Open Internacional, una empresa tecnol√≥gica especializada en soluciones para servicios p√ļblicos, se distingue por liderar iniciativas destinadas a construir una cultura empresarial que cuida y valora a sus colaboradores.

La Transformaci√≥n de la Industria de Servicios P√ļblicos

América Retail

OCTUBRE 24 DE 2023

Open International liderar√° una ponencia en la conferencia ¬ęFlorida Municipal Electric Association‚Äôs (FMEA) Energy Connections Conference¬Ľ, programada para los d√≠as 7 y 8 de noviembre en Orlando, Florida.

Open International revoluciona la industria de servicios p√ļblicos con inteligencia artificial

Gadgerss

OCTUBRE 14 DE 2023

Open International, compa√Ī√≠a l√≠der en soluciones tecnol√≥gicas para empresas de servicios p√ļblicos, ser√° uno de los ponentes destacados en ‚ÄúCustomer Connections Conference de la American Public Power Association (APPA)‚ÄĚ, que se llevar√° a cabo del 12 al 15 de noviembre de 2023 en San Antonio, Texas, sobre c√≥mo la IA desempe√Īa un papel fundamental en la transformaci√≥n de estas empresas.

Ciudades Inteligentes y su alianza con smart utilities para un mundo sostenible

TyN Magazine

AGOSTO 24 DE 2023

El 70% de la población mundial se prepara para hacer de las ciudades su hogar para el 2050. Esta situación hace que los centros urbanos se preparen para fusionar tecnología y sostenibilidad y así poder enfrentar los retos de la urbanización desenfrenada y garantizar un futuro sostenible para sus habitantes.

Estas son las grandes empresas del sector tecnológico

El País

JULIO 31 DE 2023

Entre las grandes compa√Ī√≠as del sector de tecnolog√≠a en Colombia hay varias del Valle del Cauca. Una de las m√°s reconocidas es Carvajal que ofrece soluciones en diferentes negocios, pero tambi√©n est√° Siesa o casos como Green SQA y Open International.

Open lanza herramienta digital que facilita el entrenamiento de los empleados de las empresas de servicios p√ļblicos

El Gas Noticias

JUNIO 30 DE 2023

Interactuar con nuevo software o tecnolog√≠as no es una tarea f√°cil. Este desaf√≠o se intensifica especialmente en el √°mbito de las empresas de servicios p√ļblicos, quienes tras de invertir en la modernizaci√≥n de sus sistemas y operaciones, ahora se enfrentan a la necesidad de garantizar la formaci√≥n adecuada de su equipo humano, para asegurar la exitosa adopci√≥n de las nuevas tecnolog√≠as.

Open International: Un software es la exportación de conocimiento

Caracol Radio

JUNIO 16 DE 2023

En el marco del XXV Congreso de Servicio P√ļblicos, Tic y TV de Andesco, el superintendente de Servicios P√ļblicos Domiciliarios, William Corredor, CEO de Open International, habl√≥ de la experiencia en software de servicio al cliente de telecomunicaciones.

Open International: todos los servicios p√ļblicos deben avanzar hacia la IA

BNamericas

JUNIO 08 DE 2023

La compa√Ī√≠a de software de gesti√≥n Open International desea seguir ampliando su lista de clientes en la regi√≥n al tiempo que refuerza su presencia en Estados Unidos, donde concentra la mayor parte de sus esfuerzos.

Congreso Andesco presentará evolución para el sector de la mano de la IA y Chat GPT

ACIS

JUNIO DE 2023

La participación de Open International en el Congreso de Andesco representa una oportunidad estratégica para fortalecer el sector de TI en Colombia, fomentar la exportación de tecnología y generar un valor significativo para el país.

Empresarios a nivel mundial se re√ļnen en Brasil para mejorar los negocios del sector de las tecnolog√≠as

El País

MAYO 29 DE 2023

Diferentes empresarios en el mundo se reunieron en Brasil desde este 29 hasta el 30 mayo para intercambiar ideas negocio para el crecimiento de la economía digital en cada una de sus regiones.

La 47ª Conferencia de CS Week se llevará a cabo en Charlotte

TyN Magazine

ABRIL 08 DE 2023

La 47¬™ Conferencia de CS Week es el evento anual m√°s importante que re√ļne a profesionales y proveedores de la industria de servicios p√ļblicos para conectar y mantenerse al tanto de las √ļltimas tendencias y avances, se llevar√° a cabo del 2 al 5 de mayo en Charlotte, Carolina del Norte.

El sector de software y servicios TI: un nuevo pilar del mercado laboral en Colombia

El País

ABRIL 07 DE 2023

Seg√ļn la Federaci√≥n Colombiana de la Industria del Software y las Tecnolog√≠as Inform√°ticas, Fedesoft, el sector ha mantenido tasas de crecimiento entre 10% y 15% anuales en los √ļltimos a√Īos, convirti√©ndose en uno de los de mayor incremento de la econom√≠a y un motor para la generaci√≥n de empleo.

El Sena y Colombia Productiva crean programa para apoyar a las empresas

Yahoo Finance

MARZO 07 DE 2023

La convocatoria organizada por el Sena y Colombia productiva, tiene como objetivo apoyar las empresas para fortalecer sus capacidades tecnológicas y la sofisticación de sus procesos.

Para la convocatoria se postularon cerca de 630 proyectos, 359 fueron elegibles y 87 seleccionados.

Semilleros Profesionales, la estrategia que ayuda a enfrentar el desempleo de jóvenes colombianos

El País

FEBRERO 21 DE 2023

Para combatir la problem√°tica del desempleo, desde hace 20 a√Īos la empresa de tecnolog√≠a Open International, que tiene sede en Colombia, cre√≥ el programa Semilleros Profesionales para formar a las nuevas generaciones de talentos al servicio de la industria y la tecnolog√≠a.

‚ÄėAgile‚Äô, la clave de la eficiencia empresarial

La Rep√ļblica

FEBRERO DE 2023

Vivimos en un entorno cambiante y competitivo; atrás quedaron los largos proyectos para entregar un producto, que corrían con un alto riesgo de no adaptarse a la demanda final del cliente. Hoy en día, las empresas necesitan tener una propuesta de valor innovadora que les ayude desarrollar productos y servicios de calidad y a satisfacer las crecientes necesidades de sus clientes.

Bootcamp, la nueva estrategia para fortalecer el talento TI de su empresa

Yahoo Finance

ENERO 14 DE 2023

Algunas empresas han comenzado a implementar programas de formación tipo Bootcamps, con el que buscan acelerar la curva de aprendizaje de sus colaboradores. Así mismo, Tener empleados motivados y a la vanguardia de las herramientas tecnológicas, con el fin de ser más competitivos en el mercado y responder adecuadamente a las demandas de los clientes.

Gestión y negocios

gestionynegocios.co

ENERO DE 2023

Las claves para sortear un a√Īo caracterizado por la incertidumbre pol√≠tica y econ√≥mica, en el que tanto las empresas como los hogares deber√°n apretarse
el cinturón para lograr un aterrizaje suave.

¬ŅCu√°les ser√°n los principales desaf√≠os de las empresas TI en el 2023?

Yahoo Finance

ENERO 09 DE 2023

El 2022 ser√° recordado como un a√Īo de transici√≥n econ√≥mica; si bien el mercado laboral se recuper√≥, la inflaci√≥n y las tasas de inter√©s se elevaron a niveles que no se ve√≠an hace dos d√©cadas.

Sin duda, panorama econ√≥mico es complejo. Las disrupciones generadas desde hace dos a√Īos por la pandemia, sumadas a las producidas por las condiciones geopol√≠ticas que se vive hoy y las particularidades sociopol√≠ticas de la regi√≥n, han terminado por impactar fuertemente a la econom√≠a.

¬ŅRealmente hay falta de oportunidades para las mujeres en el sector tecnol√≥gico?

Noticiasyrespuestas.com

DICIEMBRE 21 DE 2022

‚ÄúSi m√°s ni√Īas conocieran la magia que hay detr√°s de una l√≠nea de c√≥digo para crear y transformar el mundo, tendr√≠amos muchas m√°s ingenieras en el futuro‚ÄĚ: Laura Tobar√≠a, vicepresidenta de Ventas para Latinoam√©rica en Open International.

Valle del Cauca, el segundo departamento con más crecimiento económico trimestral

LA REP√öBLICA

DICIEMBRE 21 DE 2022

Entre agosto y octubre de 2022, Cali logró una tasa de desempleo de un solo dígito, por lo que la informalidad es el reto principal. En los resultados del Indicador Trimestral de Actividad Económica (Itaed) para el segundo trimestre de 2022, Valle del Cauca se ubica como el departamento con la tasa de crecimiento anual más alta (14,8%), siendo superado solo por el distrito capital de Bogotá (15,6%).

Sustentabilidad y ciudades inteligentes, punto de conexión entre las telcos y las energéticas

TeleSemana

NOVIEMBRE 05 DE 2022

La sustentabilidad energ√©tica est√° en la agenda del sector de las telecomunicaciones regional, porque el asunto apremia; tanto como la necesidad del sector energ√©tico de experimentar una transformaci√≥n digital integral de modo tal que, por ejemplo, se consiga una mayor eficiencia operativa. Pero no s√≥lo eso, tambi√©n hay un proceso por el que muchas empresas de servicios p√ļblicos comienzan a ingresar al negocio de las telecomunicaciones.

Open International participó en la conferencia de CIDEL en Argentina

Prensario

NOVIEMBRE 02 DE 2022

La multinacional de software para empresas de servicios p√ļblicos Open International particip√≥ en el Congreso Internacional de Distribuci√≥n El√©ctrica (CIDEL).

Open International aprovecha digitalizaci√≥n de empresas de servicios p√ļblicos

Prensario

OCTUBRE 27 DE 2022

Fundada en 1987, Open International, firma de software con sede en Miami y enfocada en Am√©rica Latina, afirma ser uno de los principales proveedores regionales de software para empresas de servicios p√ļblicos.

La compa√Ī√≠a asegura tener presencia en 19 pa√≠ses y soluciones que se encuentran en alrededor de 42 millones de hogares y empresas, y cuenta entre sus clientes a Veolia, Am√©rica M√≥vil y Petroper√ļ.

Fedesoft otorga reconocimiento especial a William Corredor, CEO de Open International

Factor de √Čxito

OCTUBRE 26 DE 2022

William Corredor, present√≥ adem√°s una conferencia llamada ¬ŅPor qu√© la innovaci√≥n es el factor clave de la evoluci√≥n empresarial? En la que expuso c√≥mo la cultura abierta de innovaci√≥n, centrada en el cliente, ha impulsado el crecimiento de Open y le ha permitido trascender fronteras con tecnolog√≠a de punta que empodera el negocio de las empresas de servicios p√ļblicos y telecomunicaciones.

Se necesitan 170.000 programadores en Colombia

Noticias

OCTUBRE DE 2022

El d√©ficit de talento del sector de software y tecnolog√≠a, sigue siendo un reto en el pa√≠s. Jes√ļs Andr√©s S√°nchez, vicepresidente de Mercadeo de Open International, habl√≥ del tema con La Opini√≥n.

Fedesoft otorga reconocimiento especial a William Corredor, CEO de Open International

Noticias

OCTUBRE DE 2022

En el marco de Softic, evento que presenta los √ļltimos avances en materia de productos y servicios exportable del sector de software colombiano, Ximena Duque, Presidente Ejecutiva de Fedesfot, otorg√≥ un reconocimiento especial al CEO de Open International por su trabajo y aporte en innovaci√≥n tecnol√≥gica para el sector TI en Colombia a lo largo de los 35 a√Īos de trayectoria de la compa√Ī√≠a.

Open International recibió reconocimiento especial por innovación empresarial

Noticias

OCTUBRE DE 2022

Open International, compa√Ī√≠a l√≠der en el desarrollo de software para las industrias de servicios p√ļblicos y telecomunicaciones, recibi√≥ un reconocimiento especial a la Innovaci√≥n Empresarial por parte de la Asociaci√≥n Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI), el pasado 30 de septiembre en la C√°mara de Comercio de Cali.

TVWD y CWS inician operaciones con Smartflex en la nube

Noticias

SEPTIEMBRE DE 2022

Tualatin Valley Water District (TVWD) y Clean Water Services (CWS), dos de las empresas de agua más grandes de Oregon, completaron su transición a Smartflex, solución CIS basada en la nube.

¬ŅC√≥mo ser√° la participaci√≥n de Open International en Congreso Andesco 2022?

Noticias

JULIO DE 2022

En el marco del XXIV edición del Congreso Andesco, Open International realizará la conferencia: Interacciones Proactivas, el futuro del Customer Experience de su empresa es ahora

¬ŅC√≥mo ser√° la participaci√≥n de Open International en Congreso Andesco 2022?

Noticias

JULIO DE 2022

En el marco del XXIV edición del Congreso Andesco, Open International realizará la conferencia: Interacciones Proactivas, el futuro del Customer Experience de su empresa es ahora

Cómo afrontar la guerra por retener el talento laboral argentino

Noticias

JULIO DE 2022

Internet y la pandemia modificaron el mercado de trabajo, sobre todo en el sector tecnológico. Claves para competir con las ofertas online y retener a los que deciden irse del país.

Interacciones proactivas, la nueva tendencia de atención al cliente que llegó para quedarse

TyN Magazine

JULIO 13 DE 2022

Es probable que conozcamos a alguien o que a nosotros mismos nos haya pasado, que al volver de un largo viaje nos encontremos con que los servicios p√ļblicos o de telecomunicaciones de nuestro domicilio est√°n suspendidos. Sin duda esta es una situaci√≥n frustrante, especialmente si el pago no fue hecho por olvido de la fecha l√≠mite y no por carencia de recursos. En el mundo hiperconectado en el que vivimos, uno esperar√≠a que su operador de servicios no solo nos recordara ese tipo de fechas, sino que adem√°s brindara todas las facilidades para mantener el pago al d√≠a.

¬ŅC√≥mo elegir una soluci√≥n en la nube?

IT Sitio

JUNIO 21 DE 2022

La nube o el ‘Cloud Computing’ se ha convertido en un aliado estrat√©gico para las empresas de servicios p√ļblicos a la hora de modernizar procesos, generar mayor automatizaci√≥n, eficiencia y, por supuesto, disminuir costos.

Ciberseguridad, un aspecto vital a la hora de elegir una solución en la nube

Notipress

JUNIO 17 DE 2022

Durante 2021, se presentó un crecimiento del 50% de ciberataques en las organizaciones, en comparación con 2022.

Interacciones proactivas, la tendencia de atenci√≥n al cliente en servicios p√ļblicos y telecomunicaciones que lleg√≥ para quedarse

Gadgerss

MAYO 11 DE 2022

En la era de las tecnologías digitales, los usuarios valoran más a los proveedores de servicios que van más allá de las notificaciones unidireccionales.

Cuatro consejos para elegir al mejor proveedor de software en la nube

Per√ļ 21

MAYO 4 DE 2022

La migraci√≥n a la nube la industria de servicios p√ļblicos puede alcanzar hasta un 20% m√°s en utilidades y desbloquear un valor comercial de hasta US$ 1 bill√≥n, seg√ļn especialista.

Smartflex SaaS recibe importante certificación de confiabilidad

Emprefinanzas

ABRIL 23 DE 2022

La compa√Ī√≠a l√≠der del mercado de soluciones CIS para proveedores de servicios p√ļblicos recibi√≥ la certificaci√≥n de atestiguamiento SSAE 18 SOC 1 para su soluci√≥n Smartflex modalidad SaaS, de parte de la firma de consultor√≠a KPMG Advisory.

Diciendo y haciendo: Open International avanza en equidad de género

Norte En Línea

ABRIL 5 DE 2022

Promover la igualdad de género al interior de las organizaciones requiere más que una declaración de buenas intenciones en el mes de marzo, es por eso que la
compa√Ī√≠as de tecnolog√≠a Open International trabaja en pro de la igualdad de oportunidades y ha logrado incrementar en los ultimos dos a√Īos un 20 % la participaci√≥n de la mujer en su organizaci√≥n.

Open International ser√° protagonista del evento m√°s importante de servicio al cliente para Utilities en los Estados Unidos: CS Week 2022

ACIS

MARZO DE 2022

Open International contin√ļa su consolidaci√≥n en el mercado americano. Como parte de las estrategias para lograr este reto, la compa√Ī√≠a participar√° en CS Week 2022, evento en donde expondr√° los diferentes factores que hacen que las empresas de servicios p√ļblicos prosperen y adem√°s ense√Īar√° c√≥mo una soluci√≥n tecnol√≥gica moderna y √°gil puede ayudar a estas organizaciones a ir m√°s all√° de sus metas de negocio.

Open International expone cinco prácticas para acercarse a la transformación digital

La Rep√ļblica

MARZO 3 DE 2022

Mediante estos m√©todos, se espera que las empresas de servicios p√ļblicos expandan sus canales y mejoren su actividad digital

5 prácticas que las utilities deben implementar para fortalecer la relación con sus clientes en 2022

Technocio

FEBRERO 28 DE 2022

La aceleraci√≥n de la transformaci√≥n digital en las empresas de servicios p√ļblicos es un hecho. La pandemia demostr√≥ que las tecnolog√≠as no son solo una alternativa, sino la base para mejorar la relaci√≥n con sus clientes y brindar nuevos productos y servicios acordes a las necesidades de la comunidad.

Open International export√≥ software especializado en servicios p√ļblicos a 19 pa√≠ses

La Rep√ļblica

FEBRERO 7 DE 2022

Las empresas de software destacan a EE.UU. como destino de exportación con 33% de participación, seguido de Ecuador (14,1%) y México (8,3%)

Open International es presentada como caso de éxito en gira en los Estados Unidos

√Ārea C√ļcuta

FEBRERO 7 DE 2022

Open International, es una compa√Ī√≠a proveedora de software especializado en servicios p√ļblicos y telecomunicaciones, que desarrolla software de talla mundial desde su Centro de desarrollo ubicado en Cali, Colombia, para 18 pa√≠ses de Latinoam√©rica y Estados Unidos.

Empresa colombiana Open Internacional fue incluida en el Frost Radar versión 2021

La Rep√ļblica

ENERO 28 DE 2022

Open gestiona los procesos de atenci√≥n al cliente y facturaci√≥n en empresas de servicios p√ļblicos de m√°s de 19 pa√≠ses.

Soluciones tecnol√≥gicas con arquitecturas modernas son la clave para que las empresas de servicios p√ļblicos puedan potenciar la experiencia de sus clientes

Norte En Línea

ENERO 18 DE 2022

Los tiempos cambiaron. Atr√°s quedaron las largas filas, las llamadas telef√≥nicas que derivaban al cliente de una secci√≥n a otra, y los largos tiempos de atenci√≥n. En la era digital las personas est√°n buscando relacionarse de manera efectiva y productiva con sus proveedores de servicios p√ļblicos, quieren que en las interacciones puedan obtener soluciones r√°pidas y oportunas a sus problem√°ticas, que se les ofrezcan productos y servicios acordes a sus necesidades y, por supuesto, una atenci√≥n personalizada.

Agua prepagada, ¬Ņopci√≥n para SL?

Pulso

ENERO 2 DE 2022

Antes de la pandemia, CEA organizó panel de expertos con empresa de software que promueve el esquema

Tecnolog√≠as emergentes: Inteligencia Artificial, el nuevo enfoque de Open International para la transformaci√≥n digital¬ŅQu√© es el CIS cognitivo y c√≥mo revolucionar√° la experiencia de cliente en la industria de los servicios p√ļblicos?

América Retail

JUNIO 08 DE 2021


 

¬ŅQu√© es el CIS cognitivo y c√≥mo revolucionar√° la experiencia de cliente en la industria de los servicios p√ļblicos?

CIO México

MAYO 28 DE 2021


 

Utilities sostenibles: el secreto para posicionar a América Latina como un referente en eficiencia energética

Emprefinanzas

MAYO 15 DE 2021


 

Sistema de energía solar en centro de Open International reduce la emisión de CO2

La Rep√ļblica

ABRIL 30 DE 2021


 

El Centro de Desarrollo de Open International se iluminará con energía solar

ACIS

ABRIL 23 DE 2021


 

La Inteligencia artificial impulsa la transformaci√≥n de las empresas de servicios p√ļblicos

Vanguardia

ABRIL 15 DE 2021


 

Portales de autoservicio, herramienta clave para la satisfacción de los clientes

La Opinión

ABRIL 03 DE 2021


 

Sin utilities digitales no hay ciudades inteligentes

TyN Magazine

MARZO 17 DE 2021


 

Implementación remota de proyectos tecnológicos puede reducir costos hasta en un 25%

La Rep√ļblica

FEBRERO 18 DE 2021


 

4 razones por las que las empresas de servicios p√ļblicos deben incorporar la Realidad Aumentada

Revista Summa

FEBRERO 12 DE 2021


 

Metodología de implementación remota podría reducir hasta un 25% los costos de los proyectos de tecnología

AW News Center

FEBRERO 12 DE 2021


 

Metodología de implementación remota podría reducir hasta un 25% los costos de los proyectos de tecnología

Notimx

FEBRERO 12 DE 2021


 

Metodología de implementación remota podría reducir hasta un 25% los costos de los proyectos de tecnología

Comunidad Blogger

FEBRERO 11 DE 2021


 

Cuatro Razones Por Las Que Las Empresas De Servicios P√ļblicos Deben Incorporar La Realidad Aumentada

Emprefinanzas

FEBRERO 04 DE 2021


 

¬ŅLe apuesta a la transformaci√≥n digital? Esto es lo que recomiendan los expertos

√öltima Hora

ENERO 28 DE 2021


 

¬ŅC√≥mo las empresas de servicios p√ļblicos y telecomunicaciones pueden enfrentar la pandemia?

Business empresarial

ENERO 28 DE 2021


 

5 factores clave que las empresas de servicios p√ļblicos deben considerar a la hora de escoger una soluci√≥n tecnol√≥gica

Emprefinanzas

ENERO 26 DE 2021


 

Un buen servicio de soporte es la clave para que las empresas de servicios p√ļblicos y telecomunicaciones puedan enfrentar eventos disruptivos como la pandemia

TyN Magazine

ENERO 15 DE 2021


 

Un buen servicio de soporte es la clave para que las empresas de servicios p√ļblicos y telecomunicaciones puedan enfrentar eventos disruptivos como la pandemia

TyN Magazine

ENERO 15 DE 2021


 

Un buen servicio de soporte es la clave para que las empresas de servicios p√ļblicos y telecomunicaciones puedan enfrentar eventos disruptivos como la pandemia

TyN Magazine

ENERO 15 DE 2021


 
 

Software: su meta es aportar el 5% del PIB en 2025

Empre Finanzas

DICIEMBRE 15 DE 2020
El Software colombiano tiene ventas anuales por $21 billones, y la meta que tiene al 2025 es que este sector alcance una participación del 5% en el producto interno bruto (PIB).


 

Tualatin Valley Water District (TVWD) y Clean Water Services (CWS) emprenden su transformación digital con Smartflex

Empre Finanzas

DICIEMBRE 11 DE 2020
TVWD y CWS, empresas de servicios p√ļblicos en Estados Unidos, implementar√°n Smartflex.


 

Open International e IBM transforman la experiencia de cliente

Tecnología 21

NOVIEMBRE 11 DE 2020
IBM Watson Assistant llevará IA de servicio completo a los canales digitales y de voz, para responder a las consultas de las cuentas y empoderar a los agentes de servicio al cliente con procesos óptimos.


 

Puerto de Cartagena gana premio ‚ÄúTitanes de la log√≠stica y el Supply Chain‚ÄĚ

Caracol Radio

NOVIEMBRE 04 DE 2020
Se hace un reconocimiento al espíritu exportador de las empresas que en medio de la coyuntura global del COVID-19 se reinventaron


 

La nube: la opci√≥n que se impone en la digitalizaci√≥n de las empresas de servicios p√ļblicos

TyN Magazine

NOVIEMBRE 04 DE 2020
En la actualidad, muchas empresas de servicios p√ļblicos en Latinoam√©rica y Estados Unidos operan con sistemas de m√°s de una d√©cada de antig√ľedad, sobre plataformas caducas y como consecuencia en una situaci√≥n de obsolescencia tecnol√≥gica.


 

Broadband revoluciona el mercado de los servicios p√ļblicos

Tecnología 21

OCTUBRE 20 DE 2020
La demanda por Internet de alta velocidad abre un nuevo nicho de negocio para las empresas de servicios p√ļblicos en Latinoam√©rica y Estados Unidos.


 

Las empresas con vacantes de empleo en Colombia y cómo postularse

Dinero

SEPTIEMBRE 24 DE 2020
La compa√Ī√≠a tiene vacantes disponibles en su √°rea de Servicios Profesionales abiertas para ingenieros de sistemas, electr√≥nicos, telem√°ticos y afines, que cuenten con un buen nivel de ingl√©s (B2) y experiencia y/o conocimiento en soporte, configuraci√≥n y administraci√≥n de diferentes herramientas.


 

Las tecnológicas nacionales nadan contra la corriente

Semana

SEPTIEMBRE 19 DE 2020
Nos vamos a dedicar a proveer mano de obra y all√≠ no hay valor agregado. Lo que hay que hacer es fomentar las empresas de ‚Äėsoftware‚Äô que exporten producto, no que exporten programadores‚ÄĚ, enfatiza William Corredor, CEO de la colombiana Open System


 

El Software y el Frapuccino

Portafolio

SEPTIEMBRE 13 DE 2020
Todos los sectores tienen √©pocas de particular prosperidad. En abril de 1976, el precio del caf√© alcanz√≥ un r√©cord de 3.7 d√≥lares por libra, una de las mejores bonanzas cafeteras de la historia. El 2020 marca un hito importante para el sector del software y la tecnolog√≠a. Ha sido tan vertiginoso su crecimiento, que bien lo han llamado la Cuarta Revoluci√≥n Industrial (4RI). ¬ŅPuede verdaderamente Colombia ser protagonista de esta revoluci√≥n y aprovechar su bonanza?


 

Servicios p√ļblicos y ciudades inteligentes en Am√©rica Latina

Tecnología 21

SEPTIEMBRE 2 DE 2020
Se prevé que en el 2050 un 85% de la población latinoamericana viva en ciudades. La concentración de la población en las urbes impone nuevos retos a los gobiernos tales como el abastecimiento energético, el control de las emisiones de CO2, la planificación del tráfico vehicular, la provisión de materias primas y prestación de servicios sanitarios y de seguridad a todos quienes residan en estos enormes y masificados centros de población. Para proyectarse a futuro de forma efectiva, nace el concepto de smart cities o ciudades inteligentes, un modelo de ciudad que se apoya en la tecnología para volverse económica, social y medioambientalmente sostenible.


 

Importancia en la digitalización del sector energético en 2020

Tecnología 21

AGOSTO 28 DE 2020
La transformaci√≥n digital del sector energ√©tico ha estado en la agenda de varios proveedores de energ√≠a y gobiernos del mundo durante los √ļltimos a√Īo. El impacto ambiental que la industria genera en el planeta es una de las razones m√°s visibles acerca de este plan. Seg√ļn reportes del Programa Medioambiental de Naciones Unidas, dos terceras partes del total de emisiones de gases de efecto invernadero est√°n asociadas a la producci√≥n energ√©tica.


 

Conozca las opciones de las plataformas que le ayudan a mejorar la productividad desde casa

La Rep√ļblica

AGOSTO 22 DE 2020
Open International le apuesta a fortalecer el uso de las tecnologías La empresa Open International sabe que el uso de la tecnología es la clave para disminuir el impacto negativo que ha dejado la pandemia. Es por ello que incrementar y fortalecer el uso de tecnologías digitales es fundamental.


 

Estrategias de Gestión de Talento Humano para sobrellevar la pandemia

Portafolio

AGOSTO 22 DE 2020
Cinco meses después de que iniciara la pandemia del Covid-19 en Latinoamérica, el 60% de las organizaciones han incrementado el uso de tecnologías digitales para continuar sus operaciones, asegurar la salud de sus colaboradores y cumplir con las medidas de los gobiernos, enfocadas a disminuir la propagación del virus a través del distanciamiento social.


 

Nuevas estrategias para cuidar a los empleados en el confinamiento

Dinero

AGOSTO 21 DE 2020
Ya se cumplen un poco más de cinco meses desde que se inició la emergencia de salud en Colombia a raíz del coronavirus y, desde ese momento, el 60% de las empresas en el país ha implementado herramientas tecnológicas para cumplir con el distanciamiento social y el trabajo en casa.


 

El sector de servicios p√ļblicos y la anal√≠tica de datos del IoT

Tecnología 21

AGOSTO 20 DE 2020
Los dispositivos inteligentes conectados a internet son una tendencia que va en aumento. Seg√ļn un estudio realizado por IDC en 2018, 22.000 millones de dispositivos estaban conectados a internet, casi cuatro dispositivos por habitante en el mundo, y para 2025 se estima que haya cerca de 41,600 millones de dispositivos conectados, es decir siete por cada habitante. Si los proveedores de servicios p√ļblicos cuentan con herramientas tecnol√≥gicas capaces de procesar y entender los datos derivados de estos dispositivos, ser√°n capaces de conocer mejor a los usuarios, prevenir problemas y ofrecer servicios m√°s innovadores.


 

Estrategias de Gestión de Talento Humano en épocas de COVID-19

Tecnología 21

AGOSTO 17 DE 2020
Cinco meses después de que iniciara la pandemia del Covid-19 en Latinoamérica, el 60% de las organizaciones han incrementado el uso de tecnologías digitales para continuar sus operaciones, asegurar la salud de sus colaboradores y cumplir con las medidas de los distintos gobiernos, enfocadas a disminuir la propagación del virus a través del distanciamiento social. Sin embargo, dejar el mundo presencial para entrar en el mundo digital como alternativa, ha impactado fuertemente la vida de los empleados y en general a todos los involucrados en los ciclos productivos de las empresas.


 

La digitalizaci√≥n de servicios p√ļblicos abre oportunidades para los proveedores de software

BNAmericas

AGOSTO 6 DE 2020
Es el caso de la firma de software Open International con sede en Miami y que se especializa en atender empresas de servicios p√ļblicos y telecomunicaciones en 19 pa√≠ses de Latinoam√©rica


 

El software elevar la productividad empresarial

Tecnología 21

AGOSTO 5 DE 2020
La pandemia ha generado la aceleración y fortalecimiento de diversos procesos de digitalización, ayudando a transformar los modelos de trabajo, en los que se priorizan las labores remotas y/o las jornadas mixtas o parciales. Esto trae consigo una serie de desafíos para las empresas relacionados con el mantenimiento de la calidad de los servicios prestados a sus clientes, el monitoreo de la gestión interna y la conservación de la motivación de los empleados.


 

Servicios p√ļblicos y programas especiales contra la pandemia

Tecnología 21

JULIO 29 DE 2020
En la coyuntura actual, una de las principales preocupaciones de la industria de los servicios p√ļblicos, radica en c√≥mo adaptar sus modelos comerciales al actual mercado en r√°pida y constante evoluci√≥n. Frente a esta situaci√≥n, un creciente n√ļmero de empresas han emprendido la creaci√≥n de nuevas ofertas y servicios, con miras a sumar nuevas fuentes de ingresos y brindarles mayores beneficios a sus clientes. As√≠ nacen las iniciativas que re√ļnen un conjunto de condiciones y beneficios, los llamados programas especiales, los cuales son dise√Īados bas√°ndose en las condiciones de cada segmento de clientes.


 

Top of mind: Servicios p√ļblicos brindar√°n una experiencia al cliente excepcional

Tecnología 21

JULIO 23 DE 2020
Los servicios p√ļblicos y telecomunicaciones deber√°n de fortalecer sus estrategias para brindar una mejor experiencia al cliente y posicionarse como una marca s√≥lida y cada vez m√°s atractiva en sus mercados.


 

‚ÄúSe volvi√≥ evidente la necesidad de la digitalizaci√≥n en el mercado de telecomunicaciones‚ÄĚ

TyN Magazine

JULIO 17 DE 2020
En medio de un a√Īo que est√° atravesando una situaci√≥n social y econ√≥mica sin precedentes debido al brote del coronavirus (COVID-19), Jes√ļs S√°nchez, Vicepresidente de Mercadeo en Open, brind√≥ una entrevista a TyN Magazine para analizar de qu√© manera el mercado de telecomunicaciones se ha ido adaptando a la creciente demanda de sus servicios.


 

¬ŅC√≥mo hacer realidad la transformaci√≥n digital en su empresa?

Dinero

JULIO 14 DE 2020
La transformaci√≥n digital empresarial ha sido una realidad a la que se han tenido que enfrentar las empresas colombianas desde hace algunos a√Īos. Sin embargo, la emergencia de la covid-19 las ha obligado a acelerar su paso y evitar su cierre.


 

Pasos para llevar la transformación digital de la teoría a la práctica

Portafolio

JULIO 13 DE 2020
As√≠ lo afirm√≥ Jes√ļs S√°nchez, Vicepresidente de Mercadeo de Open, empresa de software especializado en servicios p√ļblicos y telecomunicaciones, quien en su intervenci√≥n como invitado especial en el webinar ‚ÄúHerramientas para acelerar la transformaci√≥n digital de su negocio‚ÄĚ organizado por la C√°mara de Comercio Colombo Americana, AMCHAM, comparti√≥ cinco pasos para llevar la transformaci√≥n digital de las empresas de la teor√≠a a la pr√°ctica:


 

Telecomunicaciones, los retos del protagonista actual de la productividad mundial

PQS

JUNIO 26 DE 2020
A lo largo de la historia de la humanidad no se había registrado una pandemia que hubiera afectado la vida de tantas personas al mismo tiempo como la del COVID-19. Aislados en sus casas, millones de personas en el mundo han sido espectadores del avance del virus y sus efectos inclementes sobre la salud y la economía de nuestras sociedades.


 

Covid 19: retos para las empresas de gas de cara al futuro

PQS

JUNIO 22 DE 2020
En medio de una crisis sanitaria, gran parte de la población mundial tuvo que permanecer en sus hogares. Ante el cierre de restaurantes, muchas personas incursionaron en la preparación de alimentos; gracias al suministro de gas, muchas familias pueden continuar preparando sus alimentos a diario.


 

La pandemia aceler√≥ la digitalizaci√≥n en las empresas de servicios p√ļblicos

El Universal

JUNIO 17 DE 2020
Jes√ļs Andr√©s S√°nchez, vicepresidente de marketing de Open, la compa√Ī√≠a de software especializada en servicios p√ļblicos y comunicaciones explica que en este caso, las empresas debieron responder de forma √°gil a las nuevas medidas del Gobierno como los procesos de reconexi√≥n a usuarios, los alivios econ√≥micos y m√©todos de financiaci√≥n y algunos subsidios sin necesidad de hacerle mayores cambios al software que ven√≠an manejando anteriormente.


 

Apoyo a la industria colombiana de software durante la crisis

Despejando Dudas

MAYO 28 DE 2020
En medio de una época de adversidades derivada de la pandemia actual, la industria de software en Colombia se destaca por su esfuerzo para contribuir a disminuir los efectos de la crisis sanitaria, económica y social en el país.


 

‚ÄúHacemos un llamado al Gobierno porque el pa√≠s lo construimos desde adentro‚ÄĚ

La Rep√ļblica

MAYO 14 DE 2020
En el caso de Coronapp, ha tenido apoyo de Siigo, Open, Facture para el desarrollo de la aplicación oficial, junto al Instituto Nacional de Salud (INS), para la mitigación y controlar el impacto de la pandemia en el país.


 

El sector de servicios p√ļblicos domiciliarios y comunicaciones y su activo rol en las contingencias por coronavirus

Despejando Dudas

ABRIL 15 DE 2020
En la actualidad es necesario evitar el contagio del COVID-19, por ello refugiarse en casa es muy importante; pero, ¬Ņqu√© ser√≠a de nuestra vida, si no cont√°ramos con los servicios de agua, energ√≠a, gas, internet, televisi√≥n y telefon√≠a? la respuesta es sencilla: Vivir√≠amos una crisis que impactar√≠a negativamente la estabilidad econ√≥mica, sanitaria y social de mayor magnitud.


 

Servicios p√ļblicos y telecomunicaciones: claves para que el mundo no se detenga en √©pocas de COVID-19

Diario la verdad

ABRIL 15 DE 2020
En la actualidad es necesario evitar el contagio del COVID-19, por ello refugiarse en casa es muy importante; pero, ¬Ņqu√© ser√≠a de nuestra vida, si no cont√°ramos con los servicios de agua, energ√≠a, gas, internet, televisi√≥n y telefon√≠a? la respuesta es sencilla: Vivir√≠amos una crisis que impactar√≠a negativamente la estabilidad econ√≥mica, sanitaria y social de mayor magnitud.


 

Servicios publicos y telecomunicaciones: claves para que el mundo no pare en tiempos de Coronavirus

PQS

ABRIL 13 DE 2020
Es necesario evitar el contagio del COVID-19 qued√°ndonos en casa; pero, ¬Ņqu√© ser√≠a de nuestra vida, si no cont√°ramos con los servicios de agua, energ√≠a, gas, internet, televisi√≥n y telefon√≠a? La respuesta es sencilla: Vivir√≠amos una crisis que impactar√≠a negativamente la estabilidad econ√≥mica, sanitaria y social de mayor magnitud.


Servicios p√ļblicos y telecomunicaciones, elemento clave para que el mundo no se detenga por el COVID-19

IT Users

ABRIL 09 DE 2020
En la actualidad es necesario evitar el contagio del COVID-19, por ello refugiarse en casa es muy importante; pero, ¬Ņqu√© ser√≠a de nuestra vida, si no cont√°ramos con los servicios de agua, energ√≠a, gas, Internet, televisi√≥n y telefon√≠a? la respuesta es sencilla: Vivir√≠amos una crisis que impactar√≠a negativamente la estabilidad econ√≥mica, sanitaria y social de mayor magnitud.


 
 

COVID-19: Servicios p√ļblicos y telecomunicaciones son clave

JC Magazine

ABRIL 07 DE 2020
En la actualidad es necesario evitar el contagio del COVID-19, por ello refugiarse en casa es muy importante; pero, ¬Ņqu√© ser√≠a de nuestra vida, si no cont√°ramos con los servicios de agua, energ√≠a, gas, internet, televisi√≥n y telefon√≠a? la respuesta es sencilla: Vivir√≠amos una crisis que impactar√≠a negativamente la estabilidad econ√≥mica, sanitaria y social de mayor magnitud.


 

Customer Journey: Una innovadora clave para mejorar la satisfacción del cliente

Diario La Verdad

MARZO 18 DE 2020
‚ÄúAl implementar un enfoque de customer journey, las empresas comprenden c√≥mo se comportan y se sienten los clientes en cada punto de interacci√≥n. Conocen qu√© paso disfrutan m√°s, cu√°l es el m√°s tedioso y d√≥nde pueden participar de manera m√°s activa retroalimentando el proceso y, por ende, generando que cada momento supere sus expectativas. Si no los entendemos con esta profundidad, tendremos clientes insatisfechos‚ÄĚ. afirma Jes√ļs S√°nchez, Vicepresidente de Mercadeo de Open, compa√Ī√≠a que desarrolla software especializado para compa√Ī√≠as de servicios p√ļblicos.


 

Clave para mejorar la satisfacci√≥n de los usuarios en los servicios p√ļblicos

Bitness

MARZO 18 DE 2020
Muchas empresas peruanas est√°n empezando a implementar estrategias enfocadas en ofrecer una experiencia totalmente diferente a los usuarios. En este contexto, es necesario que las estrategias apunten a conocer, entender y fidelizar a los usuarios a trav√©s del ‚ÄúCustomer Journey‚ÄĚ.


 

Colombia estuvo presente en el desarrollo de tecnología americana

Despejando Dudas

MARZO 09 DE 2020
En el marco de la tercera versión del Cloud for Utilities Summit, que se desarrolló en Washington DC, Open compartió los beneficios de usar Smartflex, su solución CIS, en la nube.

 

Inversión en tecnología de información crecerá un 4.8% en América Latina

PQS

FEBRERO 20 DE 2020
En América Latina, la inversión en tecnología de la información, más conocida como TI (hardware, software, servicios), durante 2020 crecerá 4.8%,reveló la empresa International Data Corporation (IDC). Por tanto, cada vez más empresas trabajarán en su digitalización.


Colombia presente en el desarrollo de tecnología americana

ACIS

FEBRERO 19 DE 2020
Cloud for Utilities Summit es un evento donde las empresas de servicios p√ļblicos, proveedores de aplicaciones, prestadores de servicios TI y otros actores de este sector se re√ļnen para discutir las ideas y tendencias que est√°n impulsando la industria hacia el mundo digital y en particular hacia las tecnolog√≠as de nube.


Digitalización, una experiencia más simple para el cliente

TotalMedios

FEBRERO 17 DE 2020
La transformaci√≥n digital se puede utilizar para generar cambios significativos en los modelos de operaci√≥n que resulten en nuevas oportunidades de creaci√≥n de valor para los clientes y a su vez en fuentes de ingresos para la compa√Ī√≠a.


Transformación digital: Digitalización, una experiencia más simple para el cliente

America Retail

FEBRERO 13 DE 2020
Simplificar las tareas de los clientes y reducir sus tiempos de espera son acciones que vienen tomando fuerza dentro de las compa√Ī√≠as que buscan aumentar su competitividad por medio de una estrategia de transformaci√≥n digital.


Transformación digital para garantizar el suministro de agua

America Retail

ENERO 23 DE 2020
Varios son los factores que afectan cada día más el medio ambiente: el aumento de la población, el cambio climático, la contaminación de las fuentes de agua, las alteraciones en los patrones de consumo, y las prácticas económicas no sostenibles; haciendo que la población mundial se vea frente a frente con una cruda realidad: la escasez de agua.


Empresas 4.0: ¬ŅC√≥mo hacer un proceso de digitalizaci√≥n un 40% m√°s r√°pido?

El Economista

NOVIEMBRE 13 DE 2019
Est√° claro que los procesos de transformaci√≥n digital se convierten en una necesidad para las compa√Ī√≠as de servicios p√ļblicos y telecomunicaciones. Para optimizar estos procesos, existen herramientas como la metodolog√≠a SMART de Open que aseguran una implementaci√≥n tecnol√≥gica efectiva, segura y a corto plazo.


Empresas 4.0: ¬ŅQu√© son y que significa convertirse en una?

PQS

NOVIEMBRE 11 DE 2019
Est√° claro que los procesos de transformaci√≥n digital se convierten en una necesidad para las compa√Ī√≠as de servicios p√ļblicos y telecomunicaciones. Para optimizar estos procesos, existen herramientas como la metodolog√≠a SMART de Open que aseguran una implementaci√≥n tecnol√≥gica efectiva, segura y a corto plazo.


Proponen uso de la tecnología para mejorar el servicio de agua en SLP

El Heraldo de SLP

NOVIEMBRE 11 DE 2019
En el marco del XXI Encuentro Nacional de áreas Comerciales (ENAC), el también director Comercial de Open, dijo que es necesario que se establezcan estrategias que contribuyan a impulsar el desarrollo del sector de agua en el país, y junto con el subdirector de la Coordinación de Organismos Operadores de la Comisión Estatal de Agua (CEA) en San Luis Potosí, debatirán en un panel durante la convención anual y expo ANEAS 2019.


Solo con tecnología se mejorará el servicio de agua

Plano Informativo

NOVIEMBRE 11 DE 2019
En entrevista exclusiva con Plano Informativo, Loaiza se√Īal√≥ que una de las principales premisas de los organismos operadores de agua es precisamente optimizar los procesos comerciales y operativos, para eso existen varios componentes, pero lo fundamental es que haya disposici√≥n de los organismos de lograr ese cambio para aplicar nuevas tecnolog√≠as que les permitan tener informaci√≥n de calidad con la cual pueden tomar decisiones de forma adecuada.


Open promueve la transformación digital de la región en SOFTIC 2019

Despejando Dudas

NOVIEMBRE 06 DE 2019
Los principales directivos de la compa√Ī√≠a se dar√°n cita con los m√°s de 800 asistentes para discutir asuntos relacionados con transformaci√≥n digital, desarrollo de la industria del software y claves para la internacionalizaci√≥n de los nuevos actores del sector.


Plataforma al servicio p√ļblico

Pro Magazine

NOVIEMBRE 04 DE 2019
‚ÄúSomos una compa√Ī√≠a de software con m√°s de 30 a√Īos de experiencia en el desarrollo de soluciones tecnol√≥gicas especializadas para empresas de servicios p√ļblicos y telecomunicaciones‚ÄĚ, explica Jes√ļs S√°nchez. (Promagazine, 4 de noviembre de 2019).


Buenos Aires, promesa de ciudad inteligente

Portinos

OCTUBRE 30 DE 2019
Cada vez son m√°s las ciudades que se est√°n convirtiendo en ‚Äúinteligentes‚ÄĚ, y su impacto en la vida de las personas es muy grande. Si bien se conoce a las smart cities como aquellas que usan las nuevas tecnolog√≠as de la informaci√≥n para mejorar los servicios que brindan, su impacto va mucho m√°s all√°. La tecnolog√≠a debe contribuir en hacer las ciudades m√°s sostenibles y en mejorar la calidad de vida de cada persona que vive en ellas.


Transformación Digital: La transformación digital una estrategia corporativa

America – Retail

OCTUBRE 29 DE 2019
La implementaci√≥n de herramientas digitales contin√ļa aumentando en Latinoam√©rica. Cada vez m√°s compa√Ī√≠as adoptan la cultura digital porque representa una oportunidad de mejora para las din√°micas corporativas, que en la industria de servicios p√ļblicos asegurar√° la prestaci√≥n de un mejor servicio.


Premios Ingenio

La Rep√ļblica

OCTUBRE 28 DE 2019
Open, empresa americana de software fue reconocida con dos galardones.


Atenci√≥n al cliente: el factor indispensable en la gesti√≥n de servicios p√ļblicos

PQS

OCTUBRE 22 DE 2019
La atenci√≥n al cliente en las compa√Ī√≠as es un elemento corporativo indispensable para aportar un valor diferencial frente a la competencia, asegurando una tasa de retenci√≥n del 92% de la poblaci√≥n de clientes. En esta l√≠nea, se deben implementar tecnolog√≠as que ayuden en este √°mbito, como Smartflex, que cubre todos los procesos cr√≠ticos del negocio y la atenci√≥n al cliente.


PacifiTIC: siete a√Īos transformando el sector tecnol√≥gico del Pac√≠fico colombiano

UniValle

OCTUBRE 21 DE 2019
Desde hace siete a√Īos el cl√ļster TIC del Pac√≠fico Colombiano, PacifiTIC, ha trabajado por el fortalecimiento del ecosistema regional del sector de las tecnolog√≠as de la informaci√≥n del Valle del Cauca, generando resultados positivos en 3 frentes: capacitaci√≥n (FormaTIC), innovaci√≥n (InnovaTIC) y buenas pr√°cticas (PracTIC).


Galardones Ingenio

El Nuevo Siglo

OCTUBRE 21 DE 2019
La ceremonia de Premios Ingenio organizada por Fedesoft reconoció a Open, empresa americana de software con centro de desarrollo en Cali, con dos premios en las categorías Proyecto Servicios y Mayor Impacto Social.


Atenci√≥n al cliente como factor indispensable en la gesti√≥n de los servicios p√ļblicos

Revista Summa

OCTUBRE 16 DE 2019
Actualmente, brindar experiencias satisfactorias es un elemento corporativo indispensable para llevar a cabo una gestión que aporte un valor diferencial frente a la competencia.


Cloud Computing: ¬ŅQu√© es y c√≥mo puede beneficiar a las empresas?

PQS

SEPTIEMBRE 12 DE 2019
La computaci√≥n en la nube es un t√©rmino que consiste en prestar servicios en la nube a trav√©s de internet. Seg√ļn Jes√ļs S√°nchez, VP de Mercadeo de Open, la nube brinda distintos beneficios a las empresas, como la agilizaci√≥n de procesos y un manejo m√°s eficiente y din√°mico de los puntos cr√≠ticos del negocio.


¬ŅC√≥mo la transformaci√≥n digital ayuda a los servicios p√ļblicos a lidiar con los “millennials”?

Iprofesional

SEPTIEMBRE 10 DE 2019
Le permite a las empresa de servicios tener información en línea de todo lo que sucede con la operación de sus clientes y tomar mejores decisiones.


INAPA se convierte en pionera de la transformaci√≥n digital en Rep√ļblica Dominicana

Revista SUMMA

AGOSTO 26 DE 2019
La empresa de agua potable y alcantarillado culminó su proceso de renovación tecnológica para brindar un servicio más rápido, confiable y eficaz a sus más de 600.000 clientes.


¬ŅA√ļn no sabe qu√© estudiar?, vea cinco razones para decidirse por el software en Cali

El País

AGOSTO 25 DE 2019
Jes√ļs S√°nchez, vicepresidente de Mercadeo de la empresa cale√Īa Open explica cinco razones para decidirse a estudiar una carrera relacionada con esta materia.


¬ŅQu√© pueden hacer la IA y la digitalizaci√≥n por las empresas de servicios p√ļblicos?

BN Américas

AGOSTO 21 DE 2019
Open es una empresa de software que se especializa en soluciones para compa√Ī√≠as de servicios p√ļblicos y telecomunicaciones.


Ciudades de Latinoam√©rica avanzan hacia servicios p√ļblicos m√°s inteligentes

Gestión

AGOSTO 21 DE 2019
Las ciudades latinoamericanas se est√°n preparando para ser m√°s inteligentes de la mano de proveedores de servicios p√ļblicos que buscan adaptarse a las nuevas tecnolog√≠as y entender la din√°mica de los nuevos consumidores.


Transformaci√≥n digital: ¬Ņqu√© factores debemos considerar para nuestra empresa?

PQS

AGOSTO 14 DE 2019
La era de la disrupci√≥n digital est√° en marcha y nada hace pensar que se detendr√°. Seg√ļn el VP de Desarrollo de Negocios de Open, las empresas deben adoptar una estrategia de transformaci√≥n digital porque representa crecimiento, creaci√≥n de valor y permanencia en el mercado. Por ello brinda tres factores que deben ser considerados por las empresas al dar el salto a la digitalizaci√≥n.


Empresas 4.0: ¬ŅC√≥mo hacer un proceso de digitalizaci√≥n un 40% m√°s r√°pido?

Agencia √ďrbita

AGOSTO 11 DE 2019
Est√° claro que los procesos de transformaci√≥n digital se convierten en una necesidad para las compa√Ī√≠as de servicios p√ļblicos y telecomunicaciones. Para optimizar estos procesos, existen herramientas como la metodolog√≠a SMART de Open que aseguran una implementaci√≥n tecnol√≥gica efectiva, segura y a corto plazo.


¬ŅPorqu√© el Internet de las cosas ser√° el mejor aliado del Marketing?

Total Medios

JULIO 19 DE 2019
La tecnolog√≠a aplicada al servicio de las personas se convirti√≥ en unos de los ejes de desarrollo de m√ļltiples organizaciones. Las empresas buscan optimizar la experiencia del cliente a trav√©s de la implementaci√≥n de lo que se conoce como internet de las cosas (IoT).


En Rep√ļblica Dominicana se benefician con transformaci√≥n digital de Inapa

HSB Noticias

JULIO 09 DE 2019
Con el fin de ofrecer un mejor servicio a sus habitantes, el Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillados de Rep√ļblica Dominicana (INAPA) acaba de culminar con √©xito su proyecto de renovaci√≥n tecnol√≥gico con Smartflex.


Internet de las cosas: ¬Ņcu√°l debe ser la apuesta?

Dinero

JUNIO 27 DE 2019
Este es el caso de las empresas de servicios p√ļblicos y telecomunicaciones que han decidido innovar en sus modelos de negocio y optimizar la experiencia del cliente a trav√©s de la implementaci√≥n de lo que se conoce como internet de las cosas (IoT).


¬ŅPor qu√© el Internet de las cosas ser√° el mejor aliado para las empresas de servicios?

√Āmbito Financiero

JUNIO 23 DE 2019
Jes√ļs S√°nchez, vicepresidente de marketing de Open aclara que ‚Äúel Internet de las cosas permite que las compa√Ī√≠as pueden estar a la vanguardia en materia de recolecci√≥n de datos y conocimiento de sus clientes. As√≠ se hace mucho m√°s viable la posibilidad de encontrar v√≠as para brindar servicios m√°s personalizados, predictivos y ajustados. Lograr este tipo de tecnificaci√≥n en los procesos cr√≠ticos del negocio representa, sin lugar a dudas, un gran factor diferenciador frente a la competencia‚ÄĚ.


IoT: hacia los 26 millones de dispositivos en el mundo

Negocia en Miami

JUNIO 20 DE 2019
El internet de las cosas es la interconexión de objetos físicos que a través de internet logran establecer interacciones entre sí y con su entorno.


Internet de las cosas: ¬Ņqu√© es y por qu√© es tendencia tecnol√≥gica mundial?

PQS

JUNIO 19 DE 2019
Seg√ļn Jes√ļs S√°nchez, vicepresidente de Mercadeo de Open, el internet de las cosas permite que las compa√Ī√≠as puedan estar a la vanguardia en materia de recolecci√≥n de datos y conocimiento de sus clientes. As√≠ se hace mucho m√°s viable la posibilidad de encontrar v√≠as para brindar servicios m√°s personalizados, predictivos y ajustados.


Semilleros profesionales un compromiso de OPEN

El Frente

JUNIO 12 DE 2019
Empleabilidad de calidad para los colombianos. Desde hace 32 a√Īos, la empresa de tecnolog√≠a Open ha aportado a la empleabilidad de calidad en Colombia. Hoy, su Centro de Desarrollo en Cali tiene vinculados de forma directa a 490 ingenieros, contribuyendo de esta manera al crecimiento del sector TI en el pa√≠s.


Open: Automatización de procesos y transformación digital en gas, energía y agua

El Gas Noticias

JUNIO 12 DE 2019
Entrevista a Jes√ļs S√°nchez, VP de Mercadeo de OPEN. Se mencionan los cambios que se han observado desde la alianza de OPEN con empresas dedicadas a la distribuci√≥n de gas, c√≥mo aplicar la automatizaci√≥n de procesos a otros sectores y los futuros planes de OPEN en Per√ļ.


La herramienta de inteligencia artificial que revoluciona la atención al cliente

TyN Magazine

JUNIO 05 DE 2019
Es el caso de las compa√Ī√≠as de servicios p√ļblicos y de telecomunicaciones quienes enfrentan una serie de retos relacionados con sus procesos de transformaci√≥n digital, en gran medida impulsados por una nueva generaci√≥n de clientes quienes han crecido usando tecnolog√≠as digitales.


Cuatro ventajas que ofrecen los chatbots en los procesos de atención al cliente

Despejando Dudas

MAYO 31 DE 2019
Chatbots: la herramienta de inteligencia artificial que revoluciona y dinamiza los tiempos de gesti√≥n y respuesta en procesos de atenci√≥n. Compa√Ī√≠as de diversos sectores han recurrido a la implementaci√≥n de herramientas tecnol√≥gicas que se basan en ellos.


WILLIAM CORREDOR, CEO DE OPEN RECIBE RECONOCIMIENTO POR PARTE DE LA ALCALD√ćA DE CALI

Unipymes

MAYO 30 DE 2019
En el marco del segundo aniversario de Cali-Creativa, plataforma creada para impulsar la econom√≠a naranja en la regi√≥n, celebrado en la noche del pasado 28 de mayo, William Corredor recibi√≥ de manos de Roc√≠o Guti√©rrez, Secretaria de Paz y Cultura Ciudadana de la Alcald√≠a de Cali, el galard√≥n como Pionero de la Creatividad Cale√Īa. Esta distinci√≥n es un reconocimiento a la trayectoria de William como uno de los visionarios que le apostaron al desarrollo de tecnolog√≠a de punta como faro para el desarrollo social y econ√≥mico del pa√≠s.


México- Digitalizar medición de servicios básicos; beneficios evidente al usuario

Revista Voler

MAYO 25 DE 2019
Jes√ļs S√°nchez, Vicepresidente de Mercadeo de Smartflex, en entrevista con este reportero detall√≥ que esta empresa es de origen estadounidense con presencia en 18 pa√≠ses latinoamericanos busca fomentar el uso de software que permita eficientar los sistemas que dotan de energ√≠a, agua, alcantarillado, gas natural, telecomunicaciones, etc., servicios p√ļblicos a la poblaci√≥n.


Cómo los chatbots revolucionan la atención al cliente

América Economía

MAYO 23 DE 2019
Para dinamizar los tiempos de gesti√≥n y respuesta en los procesos de atenci√≥n al cliente, compa√Ī√≠as han recurrido a la implementaci√≥n de estas herramientas tecnol√≥gicas que se basan en IA.


CHATBOTS: LA HERRAMIENTA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL QUE REVOLUCIONA LA ATENCI√ďN AL CLIENTE

Revista Summa

MAYO 22 DE 2019
Con el fin de dinamizar los tiempos de gesti√≥n y respuesta en los procesos de atenci√≥n al cliente, compa√Ī√≠as de diversos sectores han recurrido a la implementaci√≥n de herramientas tecnol√≥gicas que se basan en inteligencia artificial como los Chatbots.


EMPLEABILIDAD DE CALIDAD PARA LOS COLOMBIANOS, UN COMPROMISO DE OPEN

Latinpymes

MAYO 15 DE 2019
Frente al panorama de empleabilidad la Organizaci√≥n Internacional del Trabajo (OIT) en su informe ‚ÄúPerspectivas sociales y del empleo en el mundo: Tendencias 2019‚ÄĚ, afirm√≥ que la tasa de desempleo en Latinoam√©rica, se mantendr√° en un 8%, la misma del a√Īo pasado. De igual forma, manifest√≥ su preocupaci√≥n frente a la calidad del empleo que tienen los latinoamericanos, pues casi la mitad de ellos (45%) se desempe√Īan en trabajos informales.


Empresa colombiana se convirti√≥ en referente para hablar de servicios p√ļblicos en Am√©rica

Guía Gueek

MAYO 13 DE 2019
Durante m√°s de 30 a√Īos Open Systems ha transformado las compa√Ī√≠as de servicios p√ļblicos haciendo presencia en m√°s de 19 pa√≠ses latinos y Estados Unidos.


Los 14 emprendimientos que est√°n acompa√Īando a Duque en Silicon Valley

La Rep√ļblica

MAYO 09 DE 2019
Ayer se dio el primer día de la visita de Iván Duque a Silicon Valley, donde se firmaron dos memorandos de entendimiento con Cisco y 500 Startups, que buscan promover los emprendimientos que están creciendo en el país y que tengan ideas que están cambiando la economía.


Transformación digital: sobrevive quien se adapta

TyN Magazine

MAYO 08 DE 2019
El primer simposio sobre ‚ÄúRedes y Ciudades inteligentes‚ÄĚ organizado por la Comisi√≥n de Integraci√≥n Energ√©tica Regional (CIER) contar√° con la participaci√≥n activa de Open.


EXITOSO LANZAMIENTO DE LA NUEVA VERSI√ďN DE SMARTFLEX EN CS WEEK 2019

Unipymes

ABRIL 23 DE 2019
M√°s de 2.000 personas asistieron al CS Week 2019 con el objetivo de conocer las √ļltimas tendencias y desaf√≠os de la industria de servicios p√ļblicos, as√≠ como las tecnolog√≠as para enfrentarlos. Las discusiones en torno a las soluciones de software que permiten ofrecer una experiencia de cliente superior, brindar productos y servicios no tradicionales en un menor time-to-market, disminuir la cantidad y complejidad de integraciones entre los sistemas que soportan los procesos de clientes y que adem√°s cuentan con una alta capacidad de flexibilidad para adaptarse a los cambios regulatorios, tecnol√≥gicos y de mercado, captaron la atenci√≥n de la audiencia.


Nuevo software hol√≠stico para gesti√≥n de servicios p√ļblicos

IT Users

ABRIL 11 DE 2019
CS Week 2019: Presentan nuevo software hol√≠stico para gesti√≥n de servicios p√ļblicos. La 43 edici√≥n de la Customer Service Week 2019 se viene desarrollando en Phoenix, Arizona.


Open Systems, pone su mirada en el Idaam y en C&M

El Capital Financiero

ABRIL 10 DE 2019
Con presencia en 19 pa√≠ses de Latinoam√©rica y una gesti√≥n de 70 millones de facturas al mes, la compa√Ī√≠a de software estadounidense Open Systems tiene en su radar al Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (Idaan) y a empresas de telecomunicaciones como principales clientes.


Smartflex, a la conquista del mercado internacional

Computerworld

ABRIL 09 DE 2019
La nueva versi√≥n de Smartflex de la compa√Ī√≠a de tecnolog√≠a Open International, se presentar√° en la feria CS Week, que se llevar√° a cabo del 9 al 12 de abril en Phoenix, Arizona y reunir√° a proveedores de servicios TI, organizaciones, profesionales y los actores m√°s relevantes de las industrias de gas, agua y energ√≠a.


Analizar h√°bitos del usuario esencial para eficientar la industria del gas

Periódico Mi Ambiente

ABRIL 04 DE 2019
Con el objetivo de potenciar los beneficios que ofrecen las tecnolog√≠as asociadas a los programas de respuestas a la demanda, las compa√Ī√≠as de servicios p√ļblicos deben contar con soluciones de software que regulen y optimicen el proceso de distribuci√≥n. Smartflex, es una suite tecnol√≥gica que permite a los proveedores de servicios consultar informaci√≥n sobre los h√°bitos de consumo de sus clientes, lo que contribuye a la planificaci√≥n eficiente del suministro, con base en el conocimiento de zonas, d√≠as y horas con mayor demanda, reduciendo as√≠ tarifas u horarios pico.


Open lanzará nueva versión de Smartflex, como su nuevo CIS holístico

El Economista

MARZO 29 DE 2019
La nueva versi√≥n de Smartflex es un Customer Information System (CIS) hol√≠stico, es decir tiene componentes que trabajan conjuntamente como un todo y no como resultado de interfaces internas entre ellos, simplificando la operaci√≥n de las compa√Ī√≠as de servicios p√ļblicos.


CS Week 2019: Smartflex presentar√° nuevo software para servicios p√ļblicos

Gadgerss

MARZO 28 DE 2019
La versión 43 de CS Week se llevará a cabo del 9 al 12 de abril en Phoenix, Arizona y reunirá a proveedores de servicios TI, organizaciones, profesionales y los actores más relevantes de las industrias de gas, agua y energía.


Revolucionan la industria del gas

Somos Industria

MARZO 25 DE 2019
Hoy por hoy, las empresas proveedoras de gas se encuentran en un momento clave en donde factores como el desarrollo tecnol√≥gico, la experiencia en la industria y los avances regulatorios est√°n convergiendo para abrir nuevas alternativas hacia el futuro. Con el objetivo de potenciar los beneficios que ofrecen las tecnolog√≠as asociadas a los programas de respuestas a la demanda, las compa√Ī√≠as de servicios p√ļblicos deben contar con soluciones de software que regulen y optimicen el proceso de distribuci√≥n.Smartflex, es una suite tecnol√≥gica que permite a los proveedores de servicios consultar informaci√≥n sobre los h√°bitos de consumo de sus clientes, lo que contribuye a la planificaci√≥n eficiente del suministro, con base en el conocimiento de zonas, d√≠as y horas con mayor demanda, reduciendo as√≠ tarifas u horarios pico. Estos datos est√°n disponibles para los clientes quienes podr√°n tener el beneficio de controlar sus consumos y hacer un uso responsable del servicio.


Estudios: Los millennials, la generación que está transformando el servicio al cliente

America Retail

FEBRERO 27 DE 2019
Actualmente, los millennials son una de las porciones más significativas de la población mundial y se estima que para 2025, serán el 75% de la población económicamente activa del planeta. Al ser la primera generación completamente tecnológica en la historia de la humanidad, prefiere la atención al cliente online, sobre los canales tradicionales. En su día a día, los millennials realizan transacciones bancarias, reservan taxis, compran víveres y ropa, solamente interactuando con su celular, por medio de diferentes plataformas tecnológicas.


Open: US$141 billones de dólares se pierden anualmente por deficiencias en control de agua

Gadgerss

ENERO 31 DE 2019
El agua no contabilizada representa un problema serio para las empresas de Acueducto y Alcantarillado en todo el mundo, debido a que afecta su viabilidad financiera por las pérdidas de ingresos y el aumento de los costos operacionales.


Transformaci√≥n digital: ¬ŅC√≥mo puede beneficiar a su empresa?

Lucidez

ENERO 30 DE 2019
Desde hace varias décadas, la tecnología se ha utilizado para automatizar y optimizar muchos procesos de negocio al interior de las organizaciones.


Pese a los incrementos en las tarifas energéticas los usuarios podrían ahorrar hasta un 30% en tarifas de energia con medidores inteligentes

Norte en línea

ENERO 03 DE 2019
El acceso a la medición inteligente de los consumos energéticos promueve la implementación de prácticas ahorrativas debido a que los usuarios empiezan a conocer los estándares de medición energética.


Open, los ‚Äėsoftware‚Äô locales que sorprenden al mundo

Portafolio

NOVIEMBRE 29 DE 2018
Sorprender en un mundo digital no es f√°cil e innovar en tecnolog√≠as de larga vida, menos. Y ese es uno de los m√©ritos de la compa√Ī√≠a colombiana Open, que este a√Īo se hizo merecedora al premio Portafolio de Innovaci√≥n.


Usuarios podr√°n ahorrar hasta un 30% con medidores inteligentes de electricidad

El Capital Financiero

NOVIEMBRE 17 DE 2018
El futuro se encuentra en la energía renovable, sin embargo, hay algunos pasos anteriores a la implementación de la misma que son posibles gracias a la tecnología.


Medidores inteligentes permitir√°n ahorro hasta 30% en tarifas

Agencia Andina

NOVIEMBRE 14 DE 2018
La tecnología también ayuda a reducir costos para beneficio de los consumidores. Y es que hoy en día medidores inteligentes pueden permitirle al usuario un ahorro de hasta 30% en su recibo de luz.


Softic 2018, la rueda internacional de negocios del sector software y tic más grande del país llega a cali

LatinPyme

NOVIEMBRE 09 DE 2018
La decimoquinta versi√≥n de Softic se realizar√° por primera vez en Cali del 28 al 30 de noviembre. Este evento, organizado por Procolombia y Fedesoft, con el apoyo del Ministerio de Tecnolog√≠as de la Informaci√≥n y las Comunicaciones ‚Äď MINTIC, reunir√° a m√°s de 120 empresas exportadoras de soluciones tecnol√≥gicas con compradores provenientes de m√°s de 20 pa√≠ses de Latinoam√©rica con el fin de mostrar sus productos y servicios, promover nuevas alianzas y concretar oportunidades de negocios.


Transformaci√≥n digital: ¬Ņc√≥mo aprovechar el cloud computing?

América Economía

OCTUBRE 12 DE 2018
Como parte del proceso de transformación digital, utilities y telcos están implementando soluciones cloud. Este tipo de herramientas se basa en un modelo (Cloud Computing) que garantiza el acceso continuo a un grupo de recursos de computación, los cuales pueden ser fácilmente configurados y administrados por el proveedor de servicios.


Medidores inteligentes ahorran en la tarifa de energ√≠a hasta un 30%’

Portafolio.co

OCTUBRE 10 DE 2018
En di√°logo con Portafolio, Jes√ļs S√°nchez, vicepresidente de mercadeo de Open, empresa de tecnolog√≠a y proveedora del software Smartflex, cerebro de los medidores inteligentes que terminan por establecer en l√≠nea y en tiempo real esos patrones de consumo, afirm√≥ que los ahorros en costos pueden llegar o incluso superar el 30%.


5 herramientas clave para impulsar la transformación digital del sector

Revista Summa

SEPTIEMBRE 12 DE 2018
La transformación digital de los mercados ha generado nuevos desafíos para las empresas, especialmente para las de telecomunicaciones. Algunos de estos retos son lograr mayor fidelización de los clientes, volverse más competitivos y diversificar el portafolio de productos y servicios. Para responder a estas nuevas condiciones del mercado, muchas empresas están empezando a usar tecnologías que generan y almacenan grandes cantidades de datos.

¬ŅQu√© son los prosumidores?

ComunicaRSE

SEPTIEMBRE 10 DE 2018
En este contexto, Open Systems International presenta Smartflex, una herramienta para controlar la facturación en el caso de los prosumidores. Mediante su uso las empresas prestadoras de servicios de energía encontrarán una aplicación que se encarga de manejar y controlar los consumos de los prosumidores, haciendo un cruce exacto entre la información de lo consume versus lo que se produce.


El Mercado eléctrico busca digitalizar sus servicios para ganar productividad

Revista Petroquímica

SEPTIEMBRE 06 DE 2018
Ante el inminente desarrollo de la energ√≠a distribuida, las empresas son concientes que les queda poco tiempo para adaptarse a la evoluci√≥n digital, capaz de efectuar un mejor uso de la energ√≠a que producen. A entender de Jes√ļs S√°nchez, VP de Marketing de la firma internacional OPEN, √©ste proceso desembocar√° en una baja de las tarifas residenciales.