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Mejorando el Servicio al Cliente con el Enrutamiento Inteligente
Enrutamiento inteligente: Solicitudes de servicio – Autoservicio y canales digitales – Programación – Planificación de recursos – Uberización – Servicio excepcional
CIS Cognitivo: servicio al cliente para la empresa de servicios públicos del futuro
En un mundo que siempre está cambiando, las empresas de servicios públicos buscan nuevas formas de brindar experiencias de cliente superiores y relevantes.
El Centro de Desarrollo de Open International se ilumina con energía solar
El sistema implementado por Open International consta de 343 paneles y tiene la capacidad de producir 110 kWp de energía limpia.
eBook Plataforma Cognitiva
Mejorar la CX puede ser un desafío y dado que las expectativas de los clientes están en constante evolución, sus iniciativas de CX deberían evolucionar…
Un futuro mejor empieza con nosotros
Video – Un futuro mejor empieza con nosotros. Open Smartflex CIS Holístico.
Fortalezca la experiencia de cliente de su empresa de servicios públicos con Inteligencia Artificial
Con la Inteligencia Artificial (IA) en su caja de herramientas, las empresas de servicios públicos pueden mejorar la Experiencia de cliente (CX) a través de la modernización y la digitalización.
¿Cómo impacta la Inteligencia Artificial en las empresas de servicios públicos?
Comprender la diferencia entre las tecnologías que forman parte del concepto general de la Inteligencia Artificial (IA) es una tarea bastante exigente.
Whitepaper Desmitificando la IA para la industria de servicios públicos
El desarrollo de la Inteligencia Artificial (IA) ha llevado a personas y empresas a creer en mitos que afectan a la aplicación de esta tecnología.
Llevando la experiencia de cliente al siguiente nivel con el portal de autoservicio de Open Smartflex
El portal CSS de Open Smartflex permite a las empresas de servicios públicos mejorar la experiencia de cliente y evitar complejos ambientes de integración
Whitepaper La Evolución de los Portales de Autoservicio
¿De qué manera los portales de autoservicio de las empresas de servicios públicos llegaron a ser lo que son hoy en día?