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Interacciones proactivas, la tendencia de atención al cliente en servicios públicos y telecomunicaciones que llegó para quedarse
En el marco del CS Week, el evento más importante para utilities del continente, Open International lanzó al mercado las interacciones digitales proactivas, última innovación de su solución Open Smartflex, que transformará la estrategia de servicio al cliente de las empresas de servicios
Diciendo y haciendo: Open International avanza en equidad de género
Promover la igualdad de género al interior de las organizaciones requiere más que una declaración de buenas intenciones en el mes de marzo, es por eso que la compañía de tecnología Open International trabaja en pro de la igualdad de oportunidades y ha logrado incrementar en los últimos dos años un 20% la participación de la mujer en su organización.
Open International será protagonista del CS Week 2022
La 46ª edición del CS Week Conference tendrá lugar del 2 al 6 de mayo en Phoenix, Arizona, en la que los profesionales de las empresas de servicios públicos y los principales proveedores de la industria se reunirán para hacer contactos y conocer las próximas oportunidades que ofrece el sector.
5 prácticas que las utilities deben implementar para fortalecer la relación con sus clientes en 2022
La pandemia demostró que las tecnologías no son solo una alternativa, sino la base para mejorar la relación con sus clientes y brindar nuevos productos y servicios acordes a las necesidades de la comunidad.
Soporte de nuevos modelos de negocio, Servicios personalizados
Video – Open Smartflex como herramienta de automatización
Soporte de nuevos modelos de negocio, Energía Verde
Video – Open Smartflex como herramienta de automatización
Impulso de la experiencia del cliente mediante canales digitales
Video – Open Smartflex como herramienta de automatización
Satisfacción de las necesidades de tu negocio
Video – Open Smartflex como herramienta de automatización
Open Smartflex, experticia en la industria de las utilities
Video – Open Smartflex como herramienta de automatización
Open Smartflex como herramienta de automatización
Video – Open Smartflex como herramienta de automatización
Open International incluida en el Frost Radar 2021 de Frost & Sullivan
Open International ha sido seleccionado como parte del “Frost Radar™: Plataformas digitales para la gestión de clientes de proveedores de servicios de energía”, de la firma Frost & Sullivan.
Open International recibió el reconocimiento especial de innovación empresarial por parte ANDI
Open International recibió el reconocimiento especial de innovación empresarial por parte ANDI Por su compromiso con la innovación, la evolución de su producto y la capacidad de adaptación ante eventos disruptivos como la pandemia, Open International fue galardona por la ANDI Noviembre, 2021. El pasado 25 de noviembre se realizó una ceremonia virtual en la que la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI) hizo entrega del reconocimiento especial a la Innovación Empresarial a Open International y otras
OPEN INTERNATIONAL PARTNER PROGRAM (OPP)
¡JUNTOS LLEGAMOS MAS LEJOS! El programa de partners de Open International tiene como objetivo crear un ecosistema de compañías que aprovechan el enfoque holístico de la solución Open Smartflex para diversificar sus negocios, potenciar su crecimiento y generar valor agregado a los clientes. Este ecosistema está conformado por los clientes, los partners comerciales y de servicio, los aliados estratégicos, los proveedores de tecnología y por el equipo de Open International. En ese marco, el Open Partner Program (OPP) permite a
Open Smartflex es el mejor producto tecnológico en los Premios Ingenio 2021
Open Smartflex fue la solución ganadora de la categoría Mejor producto tecnológico dirigido al segmento B2B en los Premios Ingenio 2021.
Efigas dará a conocer su historia de transformación digital con Open International en el TMG Utility Forum
El TMG Utility Forum 2021 se llevará a cabo del 12 al 13 de octubre donde expertos se reunirán para discutir temas clave en el sector de servicios públicos
Obtenga nuevas fuentes de ingresos con la ayuda de Open Smartflex
Open Smartflex ayuda a las empresas a ampliar fácilmente su portafolio para ofrecer más valor a los clientes utilizando una única solución holística.
Ranking empresarial de la ANDI y el Grupo Semana destaca a Open International como una de las empresas más innovadoras de Colombia
La operación de Open International en Colombia ha sido incluida en el Ranking de Innovación Empresarial 2021 de la ANDI y el Grupo Semana.
Nuestra gente Open le dijo sí a la vacunación
Open fue una de las primeras empresas del sector de software en vincularse a Empresas por la Vacunación, el primer programa empresarial de vacunación masiva en el mundo.
Open International hablará de la nueva generación de soluciones de servicios públicos en CS Week 2021
Durante CS Week, Open International abordará nuevas ideas en materia de customer journey y estrategias de digitalización para transformar a las empresas de servicios públicos.
Un nuevo avance para prevenir el riesgo de impago de los clientes
Para hacer frente a este reto, las empresas de servicios públicos deben anticiparse a los posibles riesgos individuales y ofrecer ofertas personalizadas.
Interacciones con el cliente impulsadas por la Inteligencia Artificial
La creciente adopción de la Inteligencia Artificial (IA) ha hecho que las empresas de servicios públicos se pregunten cómo pueden aprovechar las tecnologías de la IA para conseguir un enfoque centrado en el cliente.
Caso de transformación digital de Efigas y Open International fue presentado en Cloud for Utilities Summit 2021
Efigas ha podido enfrentar los retos operativos derivados de la pandemia, mientras ha logrado fortalecer su servicio al cliente y sus operaciones de facturación con la solución en la nube Open Smartflex.