RECURSOS
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Caso de transformación digital de Efigas y Open International fue presentado en Cloud for Utilities Summit 2021
Efigas ha podido enfrentar los retos operativos derivados de la pandemia, mientras ha logrado fortalecer su servicio al cliente y sus operaciones de facturación con la solución en la nube Open Smartflex.
Petroperú implementará Open Smartflex en la nube
Petroperú gestionará sus procesos comerciales bajo el modelo de operación en la nube de Open Smartflex, solución de software de Open International.
Gasnorp inició su operación en la región peruana de Piura con el soporte de Open Smartflex
Promigas, a través de su filial Gasnorp, busca consolidar su liderazgo en el mercado de distribución de gas natural en el Perú.
Mejorando el Servicio al Cliente con el Enrutamiento Inteligente
Enrutamiento inteligente: Solicitudes de servicio – Autoservicio y canales digitales – Programación – Planificación de recursos – Uberización – Servicio excepcional
CIS Cognitivo: servicio al cliente para la empresa de servicios públicos del futuro
En un mundo que siempre está cambiando, las empresas de servicios públicos buscan nuevas formas de brindar experiencias de cliente superiores y relevantes.
El Centro de Desarrollo de Open International se ilumina con energía solar
El sistema implementado por Open International consta de 343 paneles y tiene la capacidad de producir 110 kWp de energía limpia.
eBook Plataforma Cognitiva
Mejorar la CX puede ser un desafío y dado que las expectativas de los clientes están en constante evolución, sus iniciativas de CX deberían evolucionar…
Un futuro mejor empieza con nosotros
Video – Un futuro mejor empieza con nosotros. Open Smartflex CIS Holístico.
Fortalezca la experiencia de cliente de su empresa de servicios públicos con Inteligencia Artificial
Con la Inteligencia Artificial (IA) en su caja de herramientas, las empresas de servicios públicos pueden mejorar la Experiencia de cliente (CX) a través de la modernización y la digitalización.
¿Cómo impacta la Inteligencia Artificial en las empresas de servicios públicos?
Comprender la diferencia entre las tecnologías que forman parte del concepto general de la Inteligencia Artificial (IA) es una tarea bastante exigente.