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Testimonio Coopelesca
En la era de las tecnologías digitales, los usuarios valoran más a los proveedores de servicios que van más allá de las notificaciones unidireccionales. Interacciones proactivas, la tendencia de atención al cliente en servicios públicos y telecomunicaciones que llegó para quedarse.
Cree una ventaja competitiva con Interacciones Proactivas
Las capacidades de Inteligencia Artificial (IA) se han convertido en una herramienta importantepara las empresas de servicios públicos que buscan mejorar sus estrategias de CX al crearexperiencias agradables, automatizar los procesos de servicio al cliente, aumentar la eficiencia yreducir los costos. Estas capacidades se usan comúnmente a través de integraciones con bots.
Manténgase a la vanguardia en la computación en nube con Open Smartflex
Hoy en día, las empresas experimentan una carga en su infraestructura de TI, ya que luchan por satisfacer las crecientes expectativas de los clientes en cuanto a servicios rápidos, fiables y seguros.
Empodere su negocio para brindar un mejor servicio a su comunidad con Open Smartflex
A medida que el mundo cambia, los clientes, los gobiernos y las comunidades esperan más de las empresas con las que interactúan día a día y confían en que estas compañías les ofrecerán más innovación, sostenibilidad y accesibilidad.
Open Smartflex, habilitador de nuevos modelos de negocio
La industria de servicios públicos debe ampliar su oferta de servicios como respuesta al cambio de hábitos en los clientes, quienes tienen expectativas cada vez más altas en relación con las satisfacción de sus necesidades.
Open International participó en la conferencia anual de energía de la FMEA
Open International participó en la FMEA Energy Connections & Tradeshow. La cumbre congregó a directores y profesionales de la industria eléctrica para discutir sobre tendencias, retos actuales y futuros del sector.
Open International presente en Congreso Internacional de Distribución Eléctrica (CIDEL)
El encuentro organizado por ADEERA y CACIER, se llevó a cabo del 31 de octubre al 02 de noviembre en Buenos Aires, Argentina.
Open International regresa a la Energy Connections Conference de la FMEA para hablar de cómo las empresas de servicios públicos pueden llevar sus estrategias de compromiso del cliente al siguiente nivel
Open presentará una serie de trabajos técnicos que abordan los avances y tendencias tecnológicas orientadas a impulsar un futuro sostenible para la industria electro-energética.
Open International participará en agenda académica de CIDEL 2022
Open presentará una serie de trabajos técnicos que abordan los avances y tendencias tecnológicas orientadas a impulsar un futuro sostenible para la industria electro-energética.
Open International lanza su nueva imagen
Esta nueva identidad visual mucho más simple y moderna refleja los valores de la compañía en términos de agilidad, flexibilidad e innovación.
Innovación empresarial, eje de la conferencia que liderará Open International en el congreso Softic 5.0
Esta sesión tendrá lugar el próximo jueves 13 de octubre, a las 9:30am en el Hotel Marriot de Cali, como parte de la agenda académica de Softic 5.0.
TVWD y CWS inician operaciones con Open Smartflex en la nube
Con el apoyo de su aliado tecnológico Open International, Tualatin Valley Water District (TVWD) y Clean Water Services (CWS) empresas de servicios públicos del estado de Oregon, Estados Unidos, completaron su transición a su nuevo sistema de gestión comercial Open Smartflex v8 en la nube
Transformación digital e Inteligencia Artificial, ejes de la participación de Open International en Congreso Andesco 2022
Del 31 de agosto al 2 de septiembre, Open International estará en el Congreso ANDICOM 2022 junto a los principales actores de la industria TI del país. Este congreso de tecnologías digitales, es uno de los más importantes de Latinoamérica, y en esta oportunidad contará con más de 120 conferencistas de talla mundial.
Gestione con éxito el agua no contabilizada con Open Smartflex
Para reducir los niveles de agua no contabilizada (NRW por sus siglas en inglés) causados por factores como la inexactitud de los medidores, fugas o incluso robos, las empresas de suministro de agua deben contar con herramientas tecnológicas que les permitan tener un controlar adecuadamente sus decisiones mediante el apoyo de datos en tiempo real.
Potencie las capacidades de sus empleados con Open Smartflex
A medida que las empresas de servicios públicos avanzan en su digitalización y comienzan a incorporar sistemas complejos en sus operaciones, deben invertir en tecnologías innovadoras que ayuden a guiar a sus empleados a la hora de aprender a utilizar el nuevo software. Las plataformas de adopción digital son una excelente herramienta para las empresas que quieren mejorar las habilidades de sus trabajadores y con miras a incrementar la satisfacción de los clientes. Todo esto es posible con Open Smartflex, una moderna solución CIS, lista para operar, que integra este tipo de tecnología.
Infografía Open International, el mejor socio para la implementación de AMI
Entregar valor agregado a los clientes usando los datos de telemedición y customer journeys end-to-end transversales a los procesos…
Infografía Open Smartflex, la solución a sus desafíos de implementación de AMI
Open Smartflex es un elemento clave para la transición a redes inteligentes que permite entregar valor agregado a sus clientes usando los datos
Supere todos los retos del despliegue de AMI con Open Smartflex
Disponer de una infraestructura AMI aporta muchas ventajas al negocio de las empresas de servicios públicos. Sin embargo, el despliegue de esta tecnología presenta importantes retos que deben ser superados. Para implementar con éxito medidores inteligentes en los hogares de sus clientes, los proveedores de servicios públicos deben considerar la adopción de un sistema moderno que les permita superar cada uno de los retos que supone la adquisición de esta tecnología.
Open International se une a los líderes de tecnología presentes en Andicom
Del 31 de agosto al 2 de septiembre, Open International estará en el Congreso ANDICOM 2022 junto a los principales actores de la industria TI del país. Este congreso de tecnologías digitales, es uno de los más importantes de Latinoamérica, y en esta oportunidad contará con más de 120 conferencistas de talla mundial.
Open International es la empresa más innovadora del sector TIC en ranking de la ANDI y la Revista Dinero
La sexta edición del Ranking de Innovación Empresarial de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI) y la Revista Dinero destacó a Open International como una de las empresas más innovadoras de Colombia, ocupando el primer lugar en el sector TIC.
Lleve la experiencia del cliente de su empresa de servicios públicos al siguiente nivel con las Interacciones Proactivas de Open Smartflex
Hoy en día, las expectativas de los clientes son más altas que nunca, y las empresas de servicios públicos se esfuerzan constantemente por mejorar sus interacciones con los clientes. Para impulsar sus estrategias de experiencia del cliente (CX) y llevar sus tácticas de compromiso al siguiente nivel, las empresas de servicios públicos deben centrarse en la elección del proveedor de tecnología adecuado que ofrezca soluciones modernas para lograr estos objetivos.
Open International mostró las ventajas del uso de Inteligencia Artificial en empresas de servicios públicos, en la conferencia anual de la TPPA en Texas
Durante la reunión anual de la Asociación de Energía Pública de Texas (TPPA) en Estados Unidos, Open International dictó una conferencia sobre las ventajas de incorporar inteligencia artificial para mejorar la experiencia de los clientes.
Open International liderará conferencia sobre implementación de inteligencia artificial en empresas de servicios públicos, en la conferencia anual de la TPPA en Texas
Durante la reunión anual de la Asociación de Energía Pública de Texas (TPPA) en Estados Unidos, Open International, empresa líder del mercado de soluciones tecnológicas especializadas en servicios públicos, liderará una conferencia donde mostrará cómo la inteligencia artificial ayuda a mejorar la experiencia de los clientes de este sector.
Interacciones Proactivas
En la era de las tecnologías digitales, los usuarios valoran más a los proveedores de servicios que van más allá de las notificaciones unidireccionales. Interacciones proactivas, la tendencia de atención al cliente en servicios públicos y telecomunicaciones que llegó para quedarse.