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Open International expone en el Congreso Andesco, cómo transforma los procesos de Atención al Cliente de las empresas de Servicios Públicos con Inteligencia Artificial (IA)
Durante el Congreso Andesco, Open International, empresa líder en soluciones tecnológicas especializadas para servicios públicos y telecomunicaciones, participó en el panel “El Futuro de la Inteligencia Artificial en Servicios Públicos”, moderado por Freddy Vega, CEO de Platzi. Este evento, que contó con la asistencia de aproximadamente 3,500 representantes del sector privado, público y de gobiernos nacionales y locales, abordó temas que van desde políticas públicas hasta las ventajas de implementar tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) en los procesos comerciales y operativos de las empresas de servicios públicos.
![Open International anuncia su entrada al mercado europeo con el inicio de sus operaciones en Espana](https://www.openintl.com/wp-content/uploads/2024/07/open-international-entrada-mercado-europeo-espana-madrid-300x157.png)
La estadounidense Open International, líder global en soluciones tecnológicas, anuncia su entrada al mercado europeo con el inicio de sus operaciones en España
Open, líder en soluciones tecnológicas para energía, gas, telecomunicaciones, acueducto y alcantarillado, inicia operaciones en España, reforzando su compromiso con soluciones innovadoras y de alta calidad para mercados exigentes y regulados.
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Proyecto de actualización en colaboración con Petroperú
¡Estamos emocionados de anunciar el inicio de nuestro nuevo proyecto de actualización en colaboración con Petroperú, empresa líder en el sector energía que brinda servicio de gas natural en Arequipa, Moquegua, Ilo y Tacna! ¡Con la última versión de Smartflex, Petroperú aumentará su productividad y llevará la satisfacción de sus clientes al siguiente nivel!
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Transformando el Entorno de los Servicios Públicos con IA
Las empresas de servicios públicos están explorando cómo la IA puede revolucionar varios de sus procesos, desde la inspección de infraestructuras y el compromiso con el cliente hasta el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa. Al adoptar la IA, las empresas de servicios públicos pueden mejorar la prestación de servicios, la satisfacción del cliente y la competitividad en un entorno cambiante, sin comprometer la confiabilidad en el servicio.
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Fedesoft y Open International impulsan la Inteligencia Artificial y tecnología especializada para servicios públicos en el Congreso Andesco
Con un stand gremial, un panel de expertos y diversas charlas sobre tecnología de punta, la Federación Colombiana de Software, Fedesoft, se tomará el Congreso Andesco, el evento anual más importante en el ámbito de los servicios públicos, TIC y TV en Latinoamérica.
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Open International impulsa la integración de Inteligencia Artificial para el futuro de los Servicios Públicos en CS Week 2024
Durante una semana, los asistentes a CS Week tuvieron la oportunidad de explorar las capacidades de Smartflex a través de diversas demostraciones de producto. Allí, interactuaron con el sistema y conocieron cómo esta plataforma tecnológica les ayuda a simplificar las operaciones comerciales complejas de sus negocios, transformándolas en simples recorridos digitales.
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Descubre el Potencial de la Inteligencia Artificial en la Gestión Comercial de Empresas Eléctricas en Latinoamérica
Open International participará en el III Simposio CIER, el evento anual más importante del sector eléctrico en Latinoamérica.
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Open International presentará tecnología futurista que simplifica las operaciones de compañías de servicios públicos en CS Week
Open International se complace en anunciar su participación en la 48ª Conferencia de CS Week, el principal evento anual para profesionales y proveedores de servicios públicos en los Estados Unidos. El evento se llevará a cabo del 29 de abril al 2 de mayo en Fort Worth, TX.
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Open International, reafirma su compromiso con la Actualización Continua con el Release 48 de Smartflex Versión 8
Compromiso con la actualización continua para brindar un servicio superior a nuestros clientes y apoyarlos en su evolución tecnológica.
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Liderazgo Tecnológico: Logros de Open International en 2023
Estos hitos son resultado de nuestro compromiso de brindar un servicio superior a nuestros clientes y apoyarlos en su evolución tecnológica.
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Bootcamp Servicios Profesionales
Conoce sobre nuestro programa de bootcamp en Open International.
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Felices fiestas 2023
En nombre de todo el equipo de Open, les deseamos unas felices fiestas y un 2024 lleno de oportunidades.
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Smartflex te ayuda a servir mejor a tu comunidad con tecnología de punta
Las empresas públicas de energía han establecido objetivos cruciales para el bienestar de las comunidades a las que sirven. Sin embargo, la realización de estos objetivos requiere que estas empresas dependan de un sistema equipado con las capacidades esenciales para abordar cada requerimiento. En este artículo exploremos cómo Smartflex, con sus innovadoras herramientas, ayuda a estas compañías a cumplir sus objetivos.
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Open International, Panelista Invitado en el Conversatorio sobre Exportación de Productos y Servicios de TI en el Mercado Ecuatoriano
Open International se complace en anunciar que Jesús Sánchez, Chief Marketing Officer (CMO), ha sido invitado como panelista en el próximo conversatorio titulado “Exportación de Productos y Servicios de TI en el Mercado Ecuatoriano”, un evento organizado por la Cámara de Comercio de Cali. Este evento reunirá a expertos en la internacionalización de productos y servicios de tecnología de la información (TI) para compartir experiencias y conocimientos valiosos sobre cómo ingresar con éxito al mercado ecuatoriano.
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Rompiendo barreras: Un enfoque único para la experiencia del cliente y del empleado con Smartflex
Tradicionalmente, las empresas han tratado la experiencia del empleado (EX) y la experiencia del cliente (CX) como funciones separadas. Mientras la primera se centra en la productividad y la retención, la segunda se centra en la creación de relaciones con los clientes y la prestación de servicios. De hecho, la mayoría de las organizaciones tienden a enfocarse únicamente en el compromiso con el cliente y en la creación de modelos de negocio centrados en éste, sin tener en cuenta que alcanzar una experiencia del cliente superior, depende en gran medida de sus empleados y sus dinámicas de trabajo.
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Open International abordó la transformación de la experiencia del cliente en la Conferencia de Conexiones Energéticas de FMEA
Open International, líder en soluciones tecnológicas para la industria de servicios públicos, participó dirigió una charla sobre el papel de la inteligencia artificial (IA) en la Experiencia Total en las organizaciones de servicios públicos, en la reciente Florida Municipal Electric Association’s (FMEA) Energy Connections Conference, celebrada recientemente en Orlando, Florida.
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Destacada participación de Open International en la Customer Connections Conference de la American Public Power Association (APPA)
El pasado 13 de noviembre en San Antonio, Texas, Juan Corredor, Director de Tecnología (CTO) de Open International, fue ponente invitado en la Customer Connections Conference de la American Public Power Association (APPA). Este evento reunió a líderes e innovadores de la industria para explorar los últimos avances y estrategias en el sector de servicios públicos.
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Open International, Líder en Tecnología, Nominada al Galardón CITI+ 2023 en la Categoría “TIC del Valle del Cauca para el Mundo”
Open International, empresa líder en tecnología, se complace en anunciar su nominación al Galardón CITI+ 2023 en la categoría “TIC del Valle del Cauca para el Mundo”. Esta nominación refleja el compromiso y la excelencia que Open ha demostrado en sus 36 años de existencia, así como su impacto en el ámbito tecnológico a nivel regional y global.
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Transformando el servicio de atención al cliente de las empresas de servicios públicos: El poder de integrar Smartflex con ChatGPT
En el entorno digital actual, de rápida evolución, las empresas de servicios públicos necesitan adoptar soluciones innovadoras para mejorar su oferta de servicios y las experiencias de los usuarios. Por eso, en Open estamos integrando nuestra solución CIS, Smartflex, con ChatGPT, una tecnología transformadora basada en inteligencia artificial que revolucionará la atención al cliente y llevará su satisfacción al siguiente nivel.
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Conoce cómo los nuevos hábitos de los clientes están revolucionando los servicios públicos
Explora cómo los servicios públicos están siendo transformados por los cambios en los hábitos de los clientes. Descubre las tendencias actuales en este proceso de revolución.
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Open International revoluciona la industria de servicios públicos con inteligencia artificial
La inteligencia artificial (IA) ha demostrado ser un catalizador fundamental en la modernización de diversas industrias, y el sector de servicios públicos no es una excepción. Por esta razón, Open International será uno de los ponentes destacados en “Customer Connections Conference de la American Public Power Association (APPA)”, que se llevará a cabo del 12 al 15 de noviembre de 2023 en San Antonio, Texas.
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Open International aborda la transformación de la experiencia al cliente en la Conferencia de Conexiones Energéticas de FMEA
Open International destaca su enfoque en la optimización de la experiencia del cliente. Esta presentación ofrece una visión única de las soluciones innovadoras y las mejores prácticas que están transformando la industria energética. Descubre cómo Open International está liderando el camino hacia una experiencia del cliente excepcional en el sector de las energías renovables.
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Las desventajas de los sistemas in-house para su negocio
Algunas empresas de servicios públicos emplean sistemas in-house para soportar sus procesos de negocio. Conoce las diferencias con una sistema especializado.