Open International e IBM se han unido para redefinir la forma en que las empresas de servicios públicos mejoran la experiencia del cliente con Open Utilities Customer Cognitive Platform
Brindar servicios de manera eficiente, sostenible y a un costo razonable se ha convertido en un reto para las empresas de agua y alcantarillado, las cuales se están enfrentando a problemáticas relacionadas con el crecimiento de la población, la escasez de agua, conflictos ambientales, envejecimiento de la infraestructura, problemas de calidad y elevadas pérdidas técnicas y no técnicas.
Energía eléctrica
La presión proveniente de las políticas ambientales ha llevado a la industria a cuestionarse la falta de inversión en recursos renovables y la alta dependencia de recursos fósiles e hidráulicos. Hechos como la reducción de precios de los paneles solares han convertido a los clientes en participantes activos en la generación de energía. Las compañías de energía necesitan ahora evolucionar para cumplir tanto con los requisitos regulatorios como con las demandas de los clientes.
Gas
El gas natural ha sido ampliamente adoptado como una alternativa de energía versátil. Su uso se ha extendido a varios sectores, compitiendo directamente con el petróleo y sus derivados. La industria se prepara ahora para lidiar con un mercado que está creciendo rápidamente, al tiempo que enfrenta retos como precios fluctuantes, regulaciones más estrictas y preocupaciones ambientales
No tradicionales
El grupo principal de servicios públicos está estancado o en declive. Los consumidores están demandando mayor conveniencia y convergencia de los servicios que reciben. Para superar esos retos y prepararse para el futuro, muchas empresas de servicios públicos se están preparando para dar un paso audaz hacia la oferta de servicios públicos no tradicionales, con el objetivo de crear alternativas de ingresos y brindar una mejor experiencia de cliente.
Agua
Agua
Brindar servicios de manera eficiente, sostenible y a un costo razonable se ha convertido en un reto para las empresas de agua y alcantarillado, las cuales se están enfrentando a problemáticas relacionadas con el crecimiento de la población, la escasez de agua, conflictos ambientales, envejecimiento de la infraestructura, problemas de calidad y elevadas pérdidas técnicas y no técnicas.
Energía eléctrica
Energía eléctrica
La presión proveniente de las políticas ambientales ha llevado a la industria a cuestionarse la falta de inversión en recursos renovables y la alta dependencia de recursos fósiles e hidráulicos. Hechos como la reducción de precios de los paneles solares han convertido a los clientes en participantes activos en la generación de energía. Las compañías de energía necesitan ahora evolucionar para cumplir tanto con los requisitos regulatorios como con las demandas de los clientes.
Gas
Gas
El gas natural ha sido ampliamente adoptado como una alternativa de energía versátil. Su uso se ha extendido a varios sectores, compitiendo directamente con el petróleo y sus derivados. La industria se prepara ahora para lidiar con un mercado que está creciendo rápidamente, al tiempo que enfrenta retos como precios fluctuantes, regulaciones más estrictas y preocupaciones ambientales.
Servicios públicos no tradicionales
Servicios públicos no tradicionales
El grupo principal de servicios públicos está estancado o en declive. Los consumidores están demandando mayor conveniencia y convergencia de los servicios que reciben. Para superar esos retos y prepararse para el futuro, muchas empresas de servicios públicos se están preparando para dar un paso audaz hacia la oferta de servicios públicos no tradicionales, con el objetivo de crear alternativas de ingresos y brindar una mejor experiencia de cliente.
CIS Holístico
Open Smartflex es un software que cubre los dominios funcionales más importantes y proporciona un extenso conjunto de prácticas de la industria listas para guiar la transformación digital de los negocios en todos los procesos empresariales de misión crítica.
CIS Holístico
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