Antes del proyecto, los técnicos en campo de Energuate no tenían información actualizada de pagos, por lo cual en ocasiones desconectaban clientes, que fueron programados en sus recorridos, pero que realizaron el pago a último momento. Con la implementación de Open Smartflex, Energuate no solamente logró resolver esta situación al integrar en línea los procesos de pagos con los de trabajo de campo, sino también, ha ahorrado aproximadamente USD$800.000 al año, al eliminar automáticamente las desconexiones innecesarias.
Realizamos el proyecto Brimovil para optimizar la gestión de los trabajos de campo e incrementar la satisfacción de nuestros clientes, incorporando la solución de movilidad de Open. Era todo un desafío y Open asumió el reto. Hoy me siento confiado y respaldado por Open.
Open se ha destacado por su capacidad de escucharnos, trabajar en equipo y aportar en distintos ejes de acción de la compañía. Por nuestra naturaleza de empresa de servicios públicos domiciliarios, tenemos un importante número de proveedores y Open se enmarca como un socio de negocios del lado más positivo de la ecuación, agrega valor, es serio en su trabajo y tiene un alto nivel de compromiso con nuestros objetivos.
Nuestros Casos de Éxito
