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The Key Players
Utilities and Telecommunication companies, key players to keep the world running during the COVID-19 era
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Facing the challenges of COVID-19 with Open Smartflex
Service providers are introducing a variety of initiatives to help their customers during the COVID-19 pandemic
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How disruptive events affect utilities’ operations?
Any crisis, such as the current COVID-19 pandemic, can expose how vulnerable a company’s operations can be when facing difficult situations
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The role of utilities during the COVID-19 pandemic
The global pandemic generated by the outbreak of COVID-19 has revealed how our day-to-day routines can be drastically disrupted
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La industria de servicios públicos necesita un proveedor de soluciones de software que combine tecnología avanzada con agilidad y empatía para responder a sus necesidades en constante y rápida evolución.
Open International e IBM se han unido para redefinir la forma en que las empresas de servicios públicos mejoran la experiencia del cliente con Open Utilities Customer Cognitive Platform.
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Open trabaja en empoderar a las empresas de servicios públicos para que ofrezcan nuevos productos y servicios mediante la implementación de una estrategia de digitalización que incorpora el poder de una solución flexible y holística, que en su núcleo es un CIS expandido con funcionalidades de MDM, CRM, CSS, MWM y OSS para banda ancha.

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Transformando la experiencia de cliente de su empresa de servicios públicos de buena a extraordinaria
eBook Estrategia de Digitalización
¿Está cansado de eliminar brechas entre aplicaciones empresariales?
eBook Matemáticas de Integración
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EMPODERANDO SU NEGOCIO

Agua

Brindar servicios de manera eficiente, sostenible y a un costo razonable se ha convertido en un reto para las empresas de agua y alcantarillado, las cuales se están enfrentando a problemáticas relacionadas con el crecimiento de la población, la escasez de agua, conflictos ambientales, envejecimiento de la infraestructura, problemas de calidad y elevadas pérdidas técnicas y no técnicas.

Energía Eléctrica

La presión proveniente de las políticas ambientales ha llevado a la industria a cuestionarse la falta de inversión en recursos renovables y la alta dependencia de recursos fósiles e hidráulicos. Hechos como la reducción de precios de los paneles solares han convertido a los clientes en participantes activos en la generación de energía. Las compañías de energía necesitan ahora evolucionar para cumplir tanto con los requisitos regulatorios como con las demandas de los clientes.

“Con Open Smartflex la velocidad de adaptarnos y poner al mercado productos y servicios ha mejorado dramáticamente”

– Oliver Vasquez, Gerente de Tecnologías de Información de Coopelesca

Gas

El gas natural ha sido ampliamente adoptado como una alternativa de energía versátil. Su uso se ha extendido a varios sectores, compitiendo directamente con el petróleo y sus derivados. La industria se prepara ahora para lidiar con un mercado que está creciendo rápidamente, al tiempo que enfrenta retos como precios fluctuantes, regulaciones más estrictas y preocupaciones ambientales.

No Tradicionales

El grupo principal de servicios públicos está estancado o en declive. Los consumidores están demandando mayor conveniencia y convergencia de los servicios que reciben. Para superar esos retos y prepararse para el futuro, muchas empresas de servicios públicos se están preparando para dar un paso audaz hacia la oferta de servicios públicos no tradicionales, con el objetivo de crear alternativas de ingresos y brindar una mejor experiencia de cliente.

2.8 Millones
Clientes finales de Veolia se benefician actualmente gracias a Open Smartflex
En sólo 5 años, Veolia expandió su uso de Open Smartflex para cubrir 11 operaciones diferentes a lo largo de Colombia, Ecuador y México.

EMPODERANDO SU NEGOCIO

Agua

Brindar servicios de manera eficiente, sostenible y a un costo razonable se ha convertido en un reto para las empresas de agua y alcantarillado, las cuales se están enfrentando a problemáticas relacionadas con el crecimiento de la población, la escasez de agua, conflictos ambientales, envejecimiento de la infraestructura, problemas de calidad y elevadas pérdidas técnicas y no técnicas.

Energía eléctrica

La presión proveniente de las políticas ambientales ha llevado a la industria a cuestionarse la falta de inversión en recursos renovables y la alta dependencia de recursos fósiles e hidráulicos. Hechos como la reducción de precios de los paneles solares han convertido a los clientes en participantes activos en la generación de energía. Las compañías de energía necesitan ahora evolucionar para cumplir tanto con los requisitos regulatorios como con las demandas de los clientes.

“Con Open Smartflex la velocidad de adaptarnos y poner al mercado productos y servicios ha mejorado dramáticamente”

– Oliver Vasquez, Gerente de Tecnologías de Información de Coopelesca

Gas

El gas natural ha sido ampliamente adoptado como una alternativa de energía versátil. Su uso se ha extendido a varios sectores, compitiendo directamente con el petróleo y sus derivados. La industria se prepara ahora para lidiar con un mercado que está creciendo rápidamente, al tiempo que enfrenta retos como precios fluctuantes, regulaciones más estrictas y preocupaciones ambientales.

No Tradicionales

El grupo principal de servicios públicos está estancado o en declive. Los consumidores están demandando mayor conveniencia y convergencia de los servicios que reciben. Para superar esos retos y prepararse para el futuro, muchas empresas de servicios públicos se están preparando para dar un paso audaz hacia la oferta de servicios públicos no tradicionales, con el objetivo de crear alternativas de ingresos y brindar una mejor experiencia de cliente.

2.8 Millones
Clientes finales de Veolia se benefician actualmente gracias a Open Smartflex
En sólo 5 años, Veolia expandió su uso de Open Smartflex para cubrir 11 operaciones diferentes a lo largo de Colombia, Ecuador y México.

34

Años de crecimiento continuo

19

Países servidos con ejecuciones exitosas

+40

Millones de facturas mensuales producidas

+100

Proveedores con soluciones de Open implantadas

CIS Holístico

Open Smartflex es un software que cubre los dominios funcionales más importantes y proporciona un extenso conjunto de prácticas de la industria listas para guiar la transformación digital de los negocios en todos los procesos empresariales de misión crítica.

Casos de Éxito

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