EFIGAS, Gases de Occidente, Gases del Caribe y SURTIGAS, son empresas afines, con inversionistas en común, con un total de más de 3 millones de clientes. Estas empresas emprendieron la búsqueda de proveedores de tecnología para sus procesos críticos y tenían en mente seleccionar aquellas soluciones que les permitieran lograr sus objetivos de negocio.

Antes del proyecto, los técnicos en campo de Energuate no tenían información actualizada de pagos, por lo cual en ocasiones desconectaban clientes, que fueron programados en sus recorridos, pero que realizaron el pago a último momento. Con la implementación de Open Smartflex, Energuate no solamente logró resolver esta situación al integrar en línea los procesos de pagos con los de trabajo de campo, sino también, ha ahorrado aproximadamente USD$800.000 al año, al eliminar automáticamente las desconexiones innecesarias.

Veolia es una multinacional francesa que suministra los servicios de agua manejo de residuos y administración de servicios a nivel global. Desde el 2012, Veolia ha realizado múltiples implementaciones de Open Smartflex en sus diferentes subsidiarias en Latinoamérica con el objetivo de transformar su servicio al cliente y de crecer eficientemente de la  mano de Open. En este proceso ha pasado de una operación con 330 mil clientes a más de 2 millones de usuarios finales.