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Estrategias de seguridad sólidas: clave para la resiliencia operativa

En el entorno digital actual, la seguridad informática ha dejado de ser un complemento para convertirse en una necesidad estratégica para las empresas de servicios públicos (utilities), que gestionan infraestructuras críticas como el suministro de energía, agua y telecomunicaciones. Los ataques cibernéticos a este sector están aumentando drásticamente. Según un informe de Check Point Research, las utilities en EE.UU. han experimentado un aumento del 70% en ciberataques en 2024 en comparación con el mismo período de 2023, subrayando la amenaza creciente a estas infraestructuras críticas.

La IA optimiza rutas y reduce hasta un 30% los costos operativos de las utilities, contribuyendo a la sostenibilidad ambiental

Open Intelligence presenta su nueva funcionalidad de Ruteo Inteligente. Esta herramienta, integrada en la plataforma Smartflex, utiliza Inteligencia Artificial (IA) para optimizar las operaciones de campo de las empresas de servicios públicos, logrando una reducción de hasta un 30% en los costos operativos y contribuyendo notablemente a la reducción de emisiones de carbono.

Utilities podrán reducir hasta un 48% los tiempos de respuesta a las solicitudes de sus clientes con Inteligencia Artificial (IA)

La IA, con su potencial transformador, ha cautivado al sector de las empresas de servicios públicos (utilities) posicionándose como una herramienta clave para impulsar su evolución frente a los constantes cambios tecnológicos, regulatorios y de sostenibilidad. Entre sus aplicaciones más comunes destacan la mejora de la eficiencia operativa, la detección proactiva de fallas y la gestión más eficaz de las redes eléctricas.

Choose a modern CIS to grow with - A man breaking free chains

Libérate de sistemas robustos pero rígidos: Elige un CIS moderno y completo para crecer

Las empresas de servicios públicos se encuentran en una encrucijada tecnológica debido a los sistemas y tecnologías obsoletas que soportan su operación y que limitan su capacidad para adaptarse a las demandas cambiantes del mercado y los clientes. Los proveedores tradicionales de CIS empezaron a ofrecer soluciones bajo nuevos nombres que continúan con los mismos problemas. Las empresas de servicios públicos deben centrarse en encontrar y comprender cómo pueden beneficiarse al seleccionar nuevos proveedores de CIS innovadores, que ofrecen soluciones modernas e integradas para apoyar su evolución y crecimiento.

Open Intelligence es reconocida como Proveedor Representativo en el informe Market Guide for Utility Customer Information Systems de Gartner® 2024

Gartner, líder en investigación y consultoría en TI, ofrece anualmente un análisis exhaustivo de mercados tecnológicos y proveedores de software CIS en su Market Guide. Este informe proporciona análisis y recomendaciones valiosas para que las empresas de servicios públicos encuentren proveedores CIS de alto desempeño, evaluando la propuesta de valor, características y crecimiento de cada proveedor.

La estadounidense Open Intelligence, líder global en soluciones tecnológicas, anuncia su entrada al mercado europeo con el inicio de sus operaciones en España

Open, líder en soluciones tecnológicas para energía, gas, telecomunicaciones, acueducto y alcantarillado, inicia operaciones en España, reforzando su compromiso con soluciones innovadoras y de alta calidad para mercados exigentes y regulados.

Transformando el Entorno de los Servicios Públicos con IA

Las empresas de servicios públicos están explorando cómo la IA puede revolucionar varios de sus procesos, desde la inspección de infraestructuras y el compromiso con el cliente hasta el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa. Al adoptar la IA, las empresas de servicios públicos pueden mejorar la prestación de servicios, la satisfacción del cliente y la competitividad en un entorno cambiante, sin comprometer la confiabilidad en el servicio.

Descubre el Potencial de la Inteligencia Artificial en la Gestión Comercial de Empresas Eléctricas en Latinoamérica

Open Intelligence participará en el III Simposio CIER, el evento anual más importante del sector eléctrico en Latinoamérica.

Destacada participación de Open Intelligence en la Customer Connections Conference de la American Public Power Association (APPA)

El pasado 13 de noviembre en San Antonio, Texas, Juan Corredor, Director de Tecnología (CTO) de Open Intelligence, fue ponente invitado en la Customer Connections Conference de la American Public Power Association (APPA). Este evento reunió a líderes e innovadores de la industria para explorar los últimos avances y estrategias en el sector de servicios públicos.

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