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Smartflex te ayuda a servir mejor a tu comunidad con tecnolog铆a de punta

Las empresas p煤blicas de energ铆a han establecido objetivos cruciales para el bienestar de las comunidades a las que sirven. Sin embargo, la realizaci贸n de estos objetivos requiere que estas empresas dependan de un sistema equipado con las capacidades esenciales para abordar cada requerimiento. En este art铆culo exploremos c贸mo Smartflex, con sus innovadoras herramientas, ayuda a estas compa帽铆as a cumplir sus objetivos.

驴Qu茅 tipo de soluci贸n es la mejor para mi negocio?

Las empresas de servicios p煤blicos se enfrentan a un desaf铆o significativo al abordar las demandas de los clientes y del mercado a trav茅s de una soluci贸n tecnol贸gica que se ajuste a sus requerimientos. Cada tipo de soluci贸n disponible presenta ciertas ventajas, sin embargo, es crucial que las empresas opten por la que les permita proporcionar servicios de alta calidad a la comunidad a la que sirven.

Rompiendo barreras: Un enfoque 煤nico para la experiencia del cliente y del empleado con Smartflex

Tradicionalmente, las empresas han tratado la experiencia del empleado (EX) y la experiencia del cliente (CX) como funciones separadas. Mientras la primera se centra en la productividad y la retenci贸n, la segunda se centra en la creaci贸n de relaciones con los clientes y la prestaci贸n de servicios. De hecho, la mayor铆a de las organizaciones tienden a enfocarse 煤nicamente en el compromiso con el cliente y en la creaci贸n de modelos de negocio centrados en 茅ste, sin tener en cuenta que alcanzar una experiencia del cliente superior, depende en gran medida de sus empleados y sus din谩micas de trabajo.

Transformando el servicio de atenci贸n al cliente de las empresas de servicios p煤blicos: El poder de integrar Smartflex con ChatGPT

En el entorno digital actual, de r谩pida evoluci贸n, las empresas de servicios p煤blicos necesitan adoptar soluciones innovadoras para mejorar su oferta de servicios y las experiencias de los usuarios. Por eso, en Open estamos integrando nuestra soluci贸n CIS, Smartflex, con ChatGPT, una tecnolog铆a transformadora basada en inteligencia artificial que revolucionar谩 la atenci贸n al cliente y llevar谩 su satisfacci贸n al siguiente nivel.