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Empoderando a las empresas de energía y servicios públicos para simplificar las operaciones con los clientes, mejorar el CX y la facturación

Ofrecemos Smartflex: una plataforma flexible y escalable especializada en experiencia del cliente, medición, facturación y gestión de la fuerza laboral. Esta plataforma impulsada por IA permite a las empresas de electricidad, gas, agua y telecomunicaciones optimizar las operaciones con los clientes, garantizar el cumplimiento normativo y mejorar la satisfacción del cliente.

Potenciando a las empresas de servicios públicos para unificar la gestión de clientes, mejorar la experiencia digital y la facturación

Ofrecemos Smartflex. Una plataforma flexible y escalable que unifica la experiencia del cliente, la medición, la facturación y la gestión de la fuerza de trabajo. Sus procesos de negocio con IA integrada (Embedded-AI) agilizan las operaciones de los clientes, garantizan el cumplimiento normativo y elevan la satisfacción del cliente de las empresas de electricidad, gas, agua y telecomunicaciones. 

Orquestando tu futuro

Despliegue flexible

Modernízate bajo tus propios términos. Ya sea on-premise o en la nube, obtén paridad funcional completa y mantén todas las operaciones conectadas en una única plataforma. Tú tienes el control total de la hoja de ruta, los riesgos y el costo total de propiedad (TCO). 

Maximiza el impacto del negocio

Rompe los silos de información con una Plataforma Unificada de Operación de Clientes que integra los procesos de cara al cliente con el back-office, simplificando tu arquitectura operativa para que puedas innovar más rápido y potenciar tus estrategias de IA embebida.

Acelera el crecimiento

Utiliza IA integrada en los mismos flujos de trabajo de la plataforma para asegurar el cumplimiento e impulsar la excelencia operativa. Crece sin límites mientras mantienes el control total de tu operación. 

Innovación lista para el mañana

Ve más allá del tradicional meter-to-cash. Integra CX, medición, facturación y operaciones de campo para ofrecer los productos y servicios personalizados que los usuarios esperan hoy de una utility digital. 

La tecnología no suele ser la razón por la que fallan los proyectos de IA; fallan porque la operación no está lista para implementarla

Explore todos los beneficios diseñados para tu industria

Empresas que confían en nosotros

19

Países servidos con implementaciones exitosas

+150

Implementaciones y actualizaciones exitosas en empresas de servicios públicos y telecomunicaciones

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Facturas mensuales para empresas de energía, gas, agua y telecomunicaciones.

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Órdenes gestionadas anualmente

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Gartner Peer Insights

Países servidos con implementaciones exitosas

Implementaciones y actualizaciones exitosas en empresas de servicios públicos y telecomunicaciones

Facturas mensuales para empresas de energía, gas, agua y telecomunicaciones.

Órdenes gestionadas anualmente

Novedades

El sector energético vive un proceso de transición energética profunda, marcado por cambios que modifican la manera en que se produce, distribuye y consume la energía. Este escenario, que es impulsado por metas regionales de la OLADE hacia 2030 y por el avance de la movilidad eléctrica en grandes ciudades latinoamericanas, plantea desafíos asociados a la descentralización de las redes, el aumento de la demanda y la necesidad urgente de modernizar infraestructuras en contextos de pérdida de energía y limitada inversión. Con este panorama en mente, la capacidad de adaptación para una utility ya no depende solo de la infraestructura física, sino de la plataforma que la respalda en todos sus procesos de negocio y de gestión de clientes.
El sector energético atraviesa un período de evolución acelerada, marcado por un ajuste en las prioridades y objetivos de la transición energética, junto con la aparición de nuevas y significativas fuentes de demanda. Este escenario dinámico presenta tanto desafíos operativos como oportunidades estratégicas para las empresas de servicios públicos más innovadoras. La clave para navegar este entorno reside en la agilidad, la eficiencia y la capacidad de adaptación de cada empresa.

Conoce nuestra solución

Open Intelligence tiene una calificación de 5 sobre 5 por parte de sus clientes en Gartner Peer Insights, dentro de la categoría Utility Customer Information Systems.

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Recomendado

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Lleva tu empresa de servicios públicos al siguiente nivel y ofrece experiencias únicas a tus clientes con nuestra moderna solución. Conoce más de Smartflex, la solución para tus necesidades.

Smartflex es un sistema integrado que soporta procesos de servicio al cliente, facturación y trabajos en campo, todo bajo una plataforma modular y multi-servicio.

Empresas que confían en nosotros

+150

Implementaciones y actualizaciones exitosas en empresas de servicios públicos y telecomunicaciones

39
Años desarrollando, evolucionando, implementando y soportando nuestro producto

19

Países servidos con implementaciones exitosas

40

Millones de clientes residenciales y comerciales atendidos con nuestro producto

Empoderamos a las empresas de servicios públicos para afrontar los mayores retos de la industria

Novedades

El sector energético vive un proceso de transición energética profunda, marcado por cambios que modifican la manera en que se produce, distribuye y consume la energía. Este escenario, que es impulsado por metas regionales de la OLADE hacia 2030 y por el avance de la movilidad eléctrica en grandes ciudades latinoamericanas, plantea desafíos asociados a la descentralización de las redes, el aumento de la demanda y la necesidad urgente de modernizar infraestructuras en contextos de pérdida de energía y limitada inversión. Con este panorama en mente, la capacidad de adaptación para una utility ya no depende solo de la infraestructura física, sino de la plataforma que la respalda en todos sus procesos de negocio y de gestión de clientes.
El sector energético atraviesa un período de evolución acelerada, marcado por un ajuste en las prioridades y objetivos de la transición energética, junto con la aparición de nuevas y significativas fuentes de demanda. Este escenario dinámico presenta tanto desafíos operativos como oportunidades estratégicas para las empresas de servicios públicos más innovadoras. La clave para navegar este entorno reside en la agilidad, la eficiencia y la capacidad de adaptación de cada empresa.

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Open Intelligence tiene una calificación de 5 sobre 5 por parte de sus clientes en Gartner Peer Insights, dentro de la categoría Utility Customer Information Systems.

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