Open es nombrada Major Player en el IDC MarketScape 2026

Open en el Gartner® Market Guide 2025

4 factores clave para la disminución de pérdidas

Reduzca sus pérdidas con el apoyo de una solución especializada que facilite la administración de proyectos, la liquidación de servicios prepago, y la gestión y minimización de fraudes. Realice la segmentación de sus clientes y cuente con funcionalidades que le permitan consolidar información acerca de los consumos y la facturación de los usuarios, así como realizar el análisis de los mismos con el fin de prevenir y detectar anomalías.

Mejore sus redes

Ejecute proyectos de normalización y rehabilitación de redes.

Aumente su capacidad para reducir y controlar las pérdidas

Gestione campañas de normalización e instalaciones de nuevos clientes, modele macromedidores  y sectores, liquide servicios prepago, controle fraudes del servicio e implemente sistemas de balances de pérdidas.

Amplíe su cobertura de clientes telemedidos

Administre el modelo de información para medidores inteligentes, gestione clientes telemedidos y realice auditorias sobre sus consumos.

Controle la información crítica de su negocio

Gestione los procesos de toma de lecturas, cálculo de consumos y facturación de los servicios, al igual que el análisis y crítica de los datos de consumos y facturación. Cuente con herramientas que generen alertas oportunas para el control de anomalías.

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La plataforma unificada de operaciones del cliente

Smartflex es una plataforma unificada de operaciones del cliente para empresas de energía, agua, gas y telecomunicaciones. Conecta la información del cliente, la facturación, el autoservicio, los datos de medición y las operaciones de campo en una sola plataforma, ayudando a las utilities a simplificar la complejidad, mejorar la eficiencia y ofrecer mejores experiencias al cliente. Con inteligencia artificial embebida e integración nativa, Smartflex impulsa operaciones más inteligentes, una atención más ágil y una mayor capacidad de adaptación para el negocio.

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Aunque la adopción de inteligencia artificial en las utilities es casi universal, pocas organizaciones logran un retorno de inversión significativo. Este artículo analiza las dos barreras estructurales que frenan el ROI de la IA —datos fragmentados y sistemas desconectados— y explica cómo una plataforma unificada con IA embebida puede transformar las operaciones y generar resultados medibles.
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