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¿Estás al día con las necesidades de tus clientes?

Julio 2019

¿Estás al día con las necesidades de tus clientes?

Satisfacer las expectativas de los clientes es el principal desafío para los proveedores de servicios que buscan convertirse en negocios centrados en el cliente.

IMPACTO

Las empresas deben mantenerse un paso adelante, implementando soluciones tecnológicas con funcionalidades mejoradas para la gestión de las relaciones con los clientes.

Según la compañía de investigación y consultoría Gartner, para el año 2020, el 85% de los clientes manejarán sus relaciones con las empresas de servicios públicos sin interactuar con un ser humano 85%

85%

SOLUCIÓN IDEAL

Elija una solución con aplicaciones digitales avanzadas para interactuar con clientes que esperan algo más que el suministro del servicio.

Autoservicio y múltiples canales digitales

Compromiso digital con el cliente

Experiencia y satisfacción de cliente superiores

Ventas avanzadas y servicio al cliente

PROPUESTA DE VALOR

Las capacidades de Open Smartflex para la gestión de las relaciones con los clientes le permiten a su empresa alcanzar altos niveles de satisfacción del cliente y, al mismo tiempo, brindar la mejor calidad de servicio. Con una visión centrada en el cliente y características como el Centro de Atención al Cliente, más herramientas para marketing y ventas, Open Smartflex crea interacciones fluidas con sus clientes a través de diferentes canales digitales y habilita el autoservicio con un portal web receptivo. De esta manera, los clientes pueden tener un control completo sobre sus cuentas y realizar procesos por sí mismos con herramientas disponibles 24/7.

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