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COMPLEJIDAD
DEL SISTEMA

¿QUÉ TAN COMPLEJO ES SU ECOSISTEMA DE IT?

Evitar problemas de integración ha llevado a los proveedores de servicios a buscar un único sistema que gestione todo su ciclo de negocio a la velocidad necesaria para sobresalir en el nuevo mundo digital

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IMPACTO

De acuerdo con TMG Consulting, el 52% de las empresas de servicios públicos considera la necesidad de mejorar la integración como el principal impulsor de la modernización del Sistema de información de clientes (CIS)
52%
Estas compañías afirman que “el deseo creciente de una visión de la verdad a través de múltiples sistemas” es un tema clave que debe abordarse

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SOLUCIÓN IDEAL

Implemente una solución todo en uno, lista para operar, con capacidades nativas para administrar el ciclo meter-to-cash, meter-to-customer y customer-operations, optimizando todos los procesos de atención al cliente.

PROPUESTA
DE VALOR

Open Smartflex ayuda a su empresa a tener una visión holística de la operación comercial con una solución integral que en su core es un Sistema de Información del Cliente (CIS) y se extiende en cuatro dimensiones: Gestión de datos de medidores (MDM), Gestión de relaciones con los clientes (CRM), Gestión de fuerza de trabajo móvil (MWM), Sistema de soporte de operaciones (OSS) y analíticas. Desde su core y todas sus dimensiones, la solución está diseñada para brindar una experiencia de cliente superior. Con Open Smartflex, su empresa puede operar sin problemas y evitar las fricciones y los puntos críticos relacionados con la integración de varios sistemas.

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Empoderando su negocio