COMPLEJIDAD
DEL SISTEMA
¿QUÉ TAN COMPLEJO ES SU ECOSISTEMA DE IT?
Evitar problemas de integración ha llevado a los proveedores de servicios a buscar un único sistema que gestione todo su ciclo de negocio a la velocidad necesaria para sobresalir en el nuevo mundo digital
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IMPACTO
De acuerdo con TMG Consulting, el 52% de las empresas de servicios públicos considera la necesidad de mejorar la integración como el principal impulsor de la modernización del Sistema de información de clientes (CIS)
Estas compañías afirman que “el deseo creciente de una visión de la verdad a través de múltiples sistemas” es un tema clave que debe abordarse
PROPUESTA
DE VALOR
Smartflex ayuda a su empresa a tener una visión holística de la operación comercial con una solución integral que en su core es un Sistema de Información del Cliente (CIS) y se extiende en cuatro dimensiones: Gestión de datos de medidores (MDM), Gestión de relaciones con los clientes (CRM), Gestión de fuerza de trabajo móvil (MWM), Sistema de soporte de operaciones (OSS) y analíticas. Desde su core y todas sus dimensiones, la solución está diseñada para brindar una experiencia de cliente superior. Con Smartflex, su empresa puede operar sin problemas y evitar las fricciones y los puntos críticos relacionados con la integración de varios sistemas.
