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Open Smarflex, le permite desarrollar capacidades con tres objetivos:
fortalecer su operación, especializarse y expandirse.
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Con Smartflex, las empresas de serviciospúblicos pueden centrarse en el funcionamiento de su negocio sin preocuparse por el soporte de software, las actualizaciones del sistema, el mantenimiento de la infraestructura, la seguridadde la red y la disponibilidad de los datos.
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Las capacidades de Inteligencia Artificial (IA) se han convertido en una herramienta importantepara las empresas de servicios públicos que buscan mejorar sus estrategias de CX al crearexperiencias agradables, automatizar los procesos de servicio al cliente, aumentar la eficiencia yreducir los costos. Estas capacidades se usan comúnmente a través de integraciones con bots.
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Entregar valor agregado a los clientes usando los datos de telemedición y customer journeys end-to-end transversales a los procesos...
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Smartflex es un elemento clave para la transición a redes inteligentes que permite entregar valor agregado a sus clientes usando los datos
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Enrutamiento inteligente: Solicitudes de servicio - Autoservicio y canales digitales - Programación - Planificación de recursos - Uberización - Servicio excepcional
