MWM | Gestión de la Fuerza de Trabajo

Open Smartflex permite a las cuadrillas de campo de las empresas de servicios públicos realizar sus tareas diarias de manera oportuna y eficiente para mejorar la satisfacción del cliente, al garantizar la capacidad de respuesta y la priorización de los trabajos a completar.

Las características de la solución incluyen gestión de trabajo planificado a demanda, órdenes de trabajo móviles, administración de activos requeridos por la cuadrilla de campo y gestión de operaciones de terceros. Con Open Smartflex, las empresas de servicios públicos pueden automatizar los procesos para administrar de manera eficiente las órdenes de trabajo internas y de terceros, al tiempo que optimizan el uso de los recursos, lo que resulta en reducciones en los costos operativos y mejora la eficacia. Además, al utilizar la tecnología móvil integrada, los técnicos de campo tienen las herramientas necesarias para hacer su trabajo, sin importar dónde se encuentren, lo que incentiva un entorno sin uso de papel.