Open Smartflex permite a los técnicos en campo de las empresas de servicios públicos realizar sus tareas diarias de manera oportuna, aumentar su productividad y mejorar la satisfacción del cliente, a través de la priorización de los trabajos a completar y la selección del personal idóneo para las actividades, contribuyendo al cumplimiento de indicadores clave de la industria. Dentro de los procesos principales de la solución se encuentran la planificación de la demanda, el despacho y la asignación de trabajos, que ayudan a optimizar recursos y reducir costos operativos. La solución incorpora herramientas para controlar por completo el ciclo de vida de las órdenes, todo desde dispositivos móviles. Igualmente soporta la administración del inventario de equipos y materiales asignados a las unidades para la ejecución de trabajos, así como la gestión de las operaciones de terceros, aumentando así la capacidad operativa de la empresa para el cumplimiento de todas las solicitudes realizadas por los clientes.