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La IA optimiza rutas y reduce hasta un 30% los costos operativos de las utilities, contribuyendo a la sostenibilidad ambiental

Open Intelligence presenta su nueva funcionalidad de Ruteo Inteligente. Esta herramienta, integrada en la plataforma Smartflex, utiliza Inteligencia Artificial (IA) para optimizar las operaciones de campo de las empresas de servicios públicos, logrando una reducción de hasta un 30% en los costos operativos y contribuyendo notablemente a la reducción de emisiones de carbono.

Utilities podrán reducir hasta un 48% los tiempos de respuesta a las solicitudes de sus clientes con Inteligencia Artificial (IA)

La IA, con su potencial transformador, ha cautivado al sector de las empresas de servicios públicos (utilities) posicionándose como una herramienta clave para impulsar su evolución frente a los constantes cambios tecnológicos, regulatorios y de sostenibilidad. Entre sus aplicaciones más comunes destacan la mejora de la eficiencia operativa, la detección proactiva de fallas y la gestión más eficaz de las redes eléctricas.

Open International se renombra como Open Intelligence, pionera de una nueva era de innovación tecnológica

Open International, reconocida por sus soluciones tecnológicas y desoftware en la industria de servicios públicos, se complace en anunciar su cambio de razón social a Open Intelligence. Este cambio estratégico refleja nuestro compromiso de seguir liderando la innovación tecnológica, con un enfoque en soluciones inteligentes impulsadas por los últimos avances en inteligencia artificial y tecnología de vanguardia.

Choose a modern CIS to grow with - A man breaking free chains

Las utilities en una encrucijada: el caso de las plataformas de gestión de clientes (CIS) modernas

Muchas empresas de servicios públicos se encuentran en un punto crítico en el que las tecnologías obsoletas obstaculizan su capacidad para adaptarse a la evolución del mercado y a las demandas de los clientes. Los proveedores tradicionales de CIS continúan ofreciendo soluciones complejas y renombradas que inflan los costos sin abordar los problemas fundamentales. Para seguir siendo competitivas, estas empresas deben considerar proveedores innovadores que ofrezcan plataformas integradas y diseñadas a la medida de su crecimiento y transformación.

Open Intelligence es reconocida como Proveedor Representativo en el informe Market Guide for Utility Customer Information Systems de Gartner® 2024

Gartner, líder en investigación y consultoría en TI, ofrece anualmente un análisis exhaustivo de mercados tecnológicos y proveedores de software CIS en su Market Guide. Este informe proporciona análisis y recomendaciones valiosas para que las empresas de servicios públicos encuentren proveedores CIS de alto desempeño, evaluando la propuesta de valor, características y crecimiento de cada proveedor.

Open Intelligence afianza su estrategia de actualización continua con el Release 49 de Smartflex versión 8

La estrategia de actualización continua que ofrece Open Intelligence a sus clientes les genera un ahorro estimado del 75% en la inversión requerida a lo largo de 10 años, en comparación con la realización de procesos altamente disruptivos de actualización tecnológica tradicional. Según su CTO Juan David Corredor: “El Release 49 de Smartflex, su última actualización, le ofrece a sus clientes capacidades para brindar una atención más ágil a sus usuarios y tomar mejores decisiones encaminadas a incrementar la eficiencia de sus procesos y negocios.

Transformando el Entorno de los Servicios Públicos con IA

Las empresas de servicios públicos están explorando cómo la IA puede revolucionar varios de sus procesos, desde la inspección de infraestructuras y el compromiso con el cliente hasta el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa. Al adoptar la IA, las empresas de servicios públicos pueden mejorar la prestación de servicios, la satisfacción del cliente y la competitividad en un entorno cambiante, sin comprometer la confiabilidad en el servicio.