AUMENTO DE LA
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
¿SUS TRABAJADORES TIENEN PROBLEMAS CON LAS ACTIVIDADES EN CAMPO QUE LES IMPIDEN GARANTIZAR LA MEJOR EXPERIENCIA A SUS CLIENTES?
Para mejorar la eficiencia operativa y alcanzar altos niveles de satisfacción de clientes, los proveedores de servicios deben modernizar su fuerza de trabajo con las últimas tecnologías y procesos
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IMPACTO
El 44% de los trabajadores siente que el papeleo y la falta de información son las peores partes de su día
La transformación digital está cambiando el negocio de los proveedores de servicios y la gestión de la fuerza laboral no es ajena a esta nueva realidad. Las empresas ahora demandan una revolución en la forma en que se realizan las operaciones de campo
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SOLUCIÓN IDEAL
Cuanto mejor sea el servicio, mejor será el negocio: empodere a sus cuadrillas de campo con el apoyo de tecnología avanzada y aumente el rendimiento operativo y los indicadores de satisfacción
PROPUESTA
DE VALOR
Smartflex brinda un conjunto integral de aplicaciones especializadas para la gestión de la fuerza de trabajo móvil que mejora la eficiencia operativa y genera ahorros en costos. Teniendo en cuenta que la movilidad es clave para el éxito, Smartflex se enfoca en este aspecto para asistir todas las tareas realizadas por la fuerza de trabajo de su empresa y potenciar sus capacidades, en cualquier momento y lugar.
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SMARTFLEX
• Aplicación Móvil
• Visibilidad en tiempo real
• Modo en línea y desconectado
• Soporte de información geográfica
Una empresa de servicios públicos que utiliza Smartflex ha tenido los siguientes resultados:
USD $800.000
