Open reconocida en el CIS Market Guide para Utilities de Gartner® 2024
Fuimos reconocidos entre las 18 compañías a nivel mundial incluidas en la Gartner Market Guide for CIS de 2024 por nuestra solución, Smartflex.
Convierte tu empresa de servicios públicos en una organización inteligente, con nuestra solución líder alojada en la nube
Mayrone Carvajal
Director del Proyecto de Redes Inteligentes
Para nosotros, Open ha sido un partícipe importante en la implementación de la tecnología AMI, debido a que siempre está abierto al diálogo, a escuchar nuestras necesidades, a trabajar en conjunto y salirse de la caja. Es una relación gana – gana. No es muy común tener un proveedor con la disposición y actitud adecuadas para acompañarnos en ese camino.
Miguel Cabal
Director de Sistemas
Jaime Acevedo
Gerente de Operaciones
Oliver Vasquez
CIO
Smartflex es un sistema integrado que soporta procesos de servicio al cliente, facturación y trabajos en campo, todo bajo una plataforma modular y multi-servicio.
Empresas que confían en nosotros
Empresas que confían en nosotros
Lo que dicen de nosotros
150+
Implementaciones y actualizaciones exitosas en empresas de servicios públicos y telecomunicaciones
Años desarrollando, evolucionando, implementando y soportando nuestro producto
19
Países servidos con implementaciones exitosas
40
Millones de clientes residenciales y comerciales atendidos con nuestro producto
Lo que dicen nuestros clientes
+150
19
40
Empoderamos a las empresas de servicios públicos para afrontar los mayores retos de la industria
Cumple con las expectativas de tus clientes:
Satisfacer las expectativas de tus clientes es un gran reto para ti como proveedor de servicios, por lo que debes modernizar tus sistemas con las últimas tecnologías que te empoderan para ofrecer un servicio de calidad superior. Con Smartflex, tu empresa de servicios públicos puede contar con la solución y las funcionalidades más innovadoras para ofrecer el mejor servicio a tus clientes.
Emplea sistemas flexibles e intuitivos:
Tu empresa de servicios públicos inteligente debe tener la capacidad de ampliar el alcance funcional de sus soluciones para responder rápidamente a las necesidades modernas de tu negocio. Con Smartflex, puedes utilizar un potente motor basado en reglas y flujos de trabajo inteligentes para crear nuevos modelos de negocio, a gran velocidad.
Aumenta tu eficiencia e implementa las mejores prácticas:
Los procesos de facturación y atención al cliente pueden ser un dolor de cabeza para tu empresa de servicios públicos debido a la aparición de soluciones complejas en el mercado. Smartflex CIS te permite mejorar las operaciones omnicanal de atención al cliente y la precisión de la facturación, responder con mayor rapidez para apoyar a tu comunidad y ofrecer a tus clientes una mejor experiencia de servicio y facturación.
Evita la obsolescencia tecnológica:
La dificultad de encontrar expertos que den soporte a los sistemas antiguos y los elevados costos de mantenimiento de las soluciones obsoletas preocupan cada vez más a las empresas del sector. Por eso te ofrecemos una solución moderna que evoluciona constantemente en sus aspectos funcionales, lo que reduce el riesgo de te quedes en el pasado.
Impulsa la transformación de tus procesos:
Para mantenerte relevante, debes adaptar tus operaciones y procesos a las tecnologías de vanguardia del mercado. Gracias a su diseño nativo en la nube, enfoque omnicanal y conjunto de amplias funcionalidades, nuestra solución está diseñada para ayudarte a tener éxito en tus procesos de transformación digital.
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Open Intelligence tiene una calificación de 5 sobre 5 por parte de sus clientes en Gartner Peer Insights, dentro de la categoría Utility Customer Information Systems.
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