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- Artículos de industria
La adopción de IA en las utilities ya es una realidad, pero los resultados siguen siendo limitados para muchas organizaciones. Este artículo explica por qué la fragmentación de datos y la IA desplegada fuera de los procesos operativos frenan el retorno de inversión, y cómo una plataforma unificada con IA embebida puede convertir la inteligencia artificial en una ventaja competitiva medible y sostenible.
- Artículos de industria
Aunque la adopción de inteligencia artificial en las utilities es casi universal, pocas organizaciones logran un retorno de inversión significativo. Este artículo analiza las dos barreras estructurales que frenan el ROI de la IA —datos fragmentados y sistemas desconectados— y explica cómo una plataforma unificada con IA embebida puede transformar las operaciones y generar resultados medibles.
- Artículos de industria
En las utilities, la fragmentación tecnológica suele avanzar de forma silenciosa hasta convertirse en un costo difícil de ignorar. Sistemas desconectados, datos dispersos y procesos aislados generan costos ocultos que impactan la eficiencia, la experiencia del cliente, la innovación y el cumplimiento regulatorio.
- Artículos de industria
Las empresas de servicios públicos se enfrentan a la modernización de su infraestructura y operaciones con los clientes. Históricamente, estas compañías han crecido mediante la adquisición de herramientas aisladas para resolver problemas específicos, lo que ha derivado en una arquitectura fragmentada. Esta desconexión trasciende lo técnico para convertirse en un obstáculo estratégico. Al quedar la información atrapada en estructuras desconectadas, se pierde la capacidad de tomar decisiones basadas en datos en tiempo real, creando una brecha que debilita la competitividad de la compañía en un entorno cada vez más digital.
- Noticias
ECOGAS recibió el premio Best CIS Implementation en los Excellence Awards de IUCX 2026, uno de los encuentros más relevantes del sector utilities a nivel internacional. Este reconocimiento distingue una transformación operativa de alto impacto, resultado de un proceso de modernización en el que ECOGAS trabajó en estrecha colaboración con Open para implementar simultáneamente una plataforma unificada, que comprende el sistema comercial (CIS), la gestión de datos de medición inteligente (MDM), la movilidad de fuerza de trabajo en campo (MWM) y el portal de autogestión para clientes (CSS).
- Noticias
Open Intelligence ha sido nombrada Major Player en el IDC MarketScape 2026 para soluciones de Customer Experience Management (CXM) con inteligencia artificial para el sector de servicios públicos. La distinción proviene de IDC (International Data Corporation) — la principal firma global de inteligencia de mercado y servicios de consultoría para la industria tecnológica — a través de su programa IDC MarketScape, una de las evaluaciones de referencia a nivel mundial para analizar la competitividad de los proveedores según sus capacidades actuales y su visión de futuro. Para las utilities que buscan orientar sus decisiones de transformación digital, este tipo de reconocimiento representa una señal concreta sobre qué proveedores tienen la solidez para acompañarlas.