Smart Innovators 2026 de Verdantix: Utility Customer Platforms

Open en el Gartner® Market Guide 2025

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El 95% de los proyectos de IA no logran retorno según el MIT. Open llega a Andesco 2026 en Cartagena para explicar cómo las utilities pueden pasar de los pilotos aislados a resultados reales integrando la inteligencia artificial en una plataforma unificada de facturación, recaudo y atención al cliente, en lugar de sumarla como una capa tecnológica más.
La capacidad operacional en las empresas de servicios públicos suele verse limitada por sistemas fragmentados y tareas manuales repetitivas. Smartflex integra inteligencia artificial directamente en los flujos de trabajo clave, permitiendo automatizar procesos rutinarios, tomar decisiones informadas con datos contextualizados y optimizar las operaciones de atención al cliente, facturación, cobros y trabajo de campo.
La inteligencia artificial y las plataformas unificadas están transformando el trabajo en el sector de servicios públicos. Al eliminar la fragmentación de herramientas, las empresas permiten a sus empleados pasar de la ejecución de tareas rutinarias a una supervisión estratégica de alto valor.
Open Intelligence presenta Smartlab, un laboratorio diseñado para ayudar a utilities y empresas de telecomunicaciones a identificar, validar y convertir oportunidades de inteligencia artificial en proyectos concretos y viables.

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