Open en el Gartner® Market Guide 2025

La IA optimiza rutas y reduce hasta un 30% los costos operativos de las utilities, contribuyendo a la sostenibilidad ambiental

Durante la Conferencia de las Partes (COP), donde líderes mundiales buscan soluciones frente al cambio climático, Open Intelligence presenta su nueva funcionalidad de Ruteo Inteligente. Esta herramienta, integrada en la plataforma Smartflex, utiliza Inteligencia Artificial (IA) para optimizar las operaciones de campo de las empresas de servicios públicos, logrando una reducción de hasta un 30% en los costos operativos y contribuyendo notablemente a la reducción de emisiones de carbono.

La COP es el foro principal para definir estrategias que ayuden a combatir el cambio climático, y Open se alinea con estos objetivos al ofrecer soluciones tecnológicas que promueven la sostenibilidad y mejoran la eficiencia operativa de las empresas de servicios públicos (utilities) y telecomunicaciones. Estas innovaciones permiten a estas empresas reducir su huella de carbono, lo cual es esencial para cumplir los compromisos internacionales sobre reducción de emisiones.

La tecnología de Ruteo Inteligente de Smartflex, la solución tecnológica de Open, optimiza las rutas de las unidades de campo, ajustando variables en tiempo real como el tráfico, el clima y el inventario de equipos y materiales. Este enfoque no solo genera ahorros significativos en costos, sino que también reduce el consumo de combustible, disminuyendo las emisiones de gases de efecto invernadero.

Al respecto, Jesús Sánchez, Vicepresidente de Marketing de Open, señaló: “Nuestra solución permite a nuestros clientes reducir hasta un 30% los kilómetros recorridos por sus unidades en campo. Esto no solo implica ahorros en combustible, sino que también reduce las emisiones de carbono, generando un impacto ambiental positivo. La tecnología es clave para alcanzar los objetivos globales de sostenibilidad”.

 

IA al servicio de la eficiencia operativa y sostenibilidad

Según un informe de Deloitte revela que las operaciones en campo representan entre el 25% y el 40% de los costos totales de las empresas de servicios públicos. Con la solución de Open, las utilities pueden incrementar la productividad de sus cuadrillas en campo entre un 20% y un 30% mediante la implementación del ruteo inteligente, lo cual incrementa la satisfacción del cliente al reducir los tiempos de respuesta y mejora la

calidad de vida de los empleados, quienes ya no tendrán que pasar largos periodos en congestiones de tráfico.

Al respecto, la consultora Gartner estima que más del 50% de las utilities líderes a nivel mundial ya han implementado soluciones de IA para mejorar tanto su eficiencia operativa como su sostenibilidad.

Para hablar de estos temas, Jesús Sánchez, Vicepresidente de Marketing de Open, estuvo presente el sábado 26 de octubre en el evento oficial de Ciudades Sostenibles y Biodiversas en el marco de la COP16, que se desarrolló en Cali, Colombia, en la Universidad Santiago de Cali, con el apoyo de las Naciones Unidas (ONU). Durante este evento, Sánchez compartió cómo la adopción de tecnologías como la IA es esencial para lograr la eficiencia energética y la sostenibilidad ambiental para el desarrollo de ciudades sostenibles.

Open se posiciona como un socio estratégico para las empresas de servicios públicos que buscan mejorar su eficiencia y sostenibilidad, al tiempo que cumplen con los compromisos climáticos.

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