La Federación Colombiana de la industria de Software y TI (Fedesoft) y el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (Mintic) otorgaron a INAPA dos premios Ingenio, uno en la categoría de proyectos y servicios y el otro un reconocimiento especial por lograr el Mayor Impacto Social, gracias a su proyecto de transformación digital impulsado por nuestra solución tecnológica Smartflex.
Luisa Marte, Directora Comercial de INAPA, recibió el galardón que reconoce los esfuerzos de INAPA en materia de transformación digital como el proyecto más destacado durante 2019. Los premios Ingenio destacaron los notables resultados que el Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillados de República Dominicana ha alcanzado en materia de eficiencia operacional, satisfacción de clientes y aporte social gracias a la implementación de la más reciente versión de Smartflex, solución holística de la multinacional de software Open.
INAPA ha experimentado una verdadera evolución de su operación tras la implementación de Smartflex. Hoy gran parte de sus procesos comerciales han sido automatizados y digitalizados, lo que le ha permitido a la compañía alcanzar mejores rendimientos en términos de productividad y recaudos, así como brindar un servicio confiable y de mayor calidad. Alineado con la iniciativa República Digital del gobierno dominicano, la digitalización de INAPA ha hecho posible que la entidad se convierta en una compañía centrada en el cliente, atendiendo rápidamente las demandas de sus usuarios.
Tras recibir el premio que los acredita como el mejor proyecto de implementación de software de 2019, Luisa Marte declaró:
“Es un honor ser los ganadores de este galardón pues es un reconocimiento a todo el trabajo y esfuerzo que hemos realizado al interior de la entidad por transformarnos y brindar un servicio de primer nivel. También es un aliciente para continuar con nuestra labor de convertirnos en una empresa centrada en nuestros clientes con la ayuda de soluciones digitales como Smartflex, cuyo aporte a la fecha ha sido realmente importante. Esperamos seguir trabajando en equipo con Open, quien ha demostrado ser un verdadero aliado tecnológico”.
De igual forma, Jesús Andrés Sánchez, Vicepresidente de Mercadeo de Open, señaló:
“Para Open es un placer acompañar a INAPA en esta ceremonia; ver los resultados que la entidad ha logrado con nuestra solución es un verdadero motivo de orgullo y un indicador de que estamos haciendo las cosas bien; la entrega del Premio Ingenio es especial además porque, como bien sabemos, es un reconocimiento no solo para nuestro cliente sino también para nuestra solución y la confianza que ésta genera en INAPA”.
