Open International se complace en anunciar que se ha convertido en miembro de la Alianza para la Innovación y la Transformación de los Servicios Públicos Digitales de TMG hasta el año 2021. Junto con empresas de servicios públicos y proveedores de soluciones digitales de todo el mundo, Open hará parte de la discusión torno a las principales tendencias digitales a las que se enfrentará la industria de los servicios públicos a corto y largo plazo.
TMG, empresa de servicios profesionales y de consultoría en materia de servicios públicos, ha anunciado que lanzará su Comunidad para la innovación y la transformación de los servicios públicos digitales, que brinda a sus miembros acceso a las investigaciones más recientes sobre las principales tecnologías y soluciones que están dando forma al panorama de la innovación digital en el sector de los servicios públicos. En medio de la pandemia de COVID-19 y los desafíos que ésta conlleva, TMG dispondrá de espacios virtuales para la interacción y el intercambio de experiencias de implementación y mejores prácticas.
Durante 28 años, TMG Consulting ha trabajado junto con empresas de servicios públicos para planificar, desarrollar, implementar y gestionar sus ecosistemas de soluciones de tecnología digital. TMG ha provisto a más de 300 empresas de servicios públicos, asesorías de cómo cubrir sus necesidades empresariales con soluciones digitales, integradores de sistemas y/o servicios TIC para maximizar el valor de sus clientes y optimizar y reducir el riesgo de su inversión en TI.
Open se complace en hacer parte de la iniciativa de TMG y en convertirse en miembro de su comunidad de investigación para involucrarse en las nuevas tecnologías digitales y los modelos operativos que surgirán en el futuro. Open, actor líder en el mercado de soluciones CIS, compartirá su experiencia soportando más de 100 implementaciones en 19 países con Smartflex, una solución CIS holística y flexible de vanguardia que soporta, de principio a fin, las operaciones de cliente, y gestiona la enorme cantidad datos de medidores para empresas de servicios públicos inteligentes.
A lo largo de los próximos 16 meses, TMG, Open, expertos de la industria y proveedores de servicios trabajarán juntos para abordar los principales retos de las empresas de servicios públicos, como la orquestación de la experiencia del cliente, las implicaciones de la transformación digital para las empresas de servicios públicos del mañana, la democratización de los datos, la optimización de la nube, la reconversión digital de la fuerza de trabajo y la integración de la innovación digital.
La Alianza para la innovación y la transformación de los servicios públicos digitales se lanzará el 31 de julio de 2020 (virtualmente) y publicará el Informe sobre el estado de la digitalización en 2020, en el que se analiza un amplio conjunto de temas fundamentales para la evolución de las empresas de servicios públicos digitales, como la importancia de implementar un CIS holístico y la forma en que éste mejora positivamente la experiencia de los clientes.
