El éxito de las utilities depende en gran medida de las tecnologías que soportan su operación. Para incursionar en procesos de modernización tecnológica,
Smartflex ofrece un conjunto de herramientas necesarias para asegurar el éxito de sus agentes de atención al cliente.
Smartflex brinda a sus agentes de servicio al cliente las herramientas tecnológicas para asegurar altos niveles de satisfacción.
A medida que otras industrias establecen altos estándares de servicio al cliente, los usuarios de servicios públicos están aumentando constantemente sus expectativas.
Sistemas de información modernos con enfoque en la experiencia del usuario son los que requieren las nuevas generaciones de empleados.
Las empresas de servicios públicos requieren una modernización tecnológica avanzada que cubra las necesidades de su negocio en una industria cambiante.
Smartflex ha potencializado su portal de autogestión realizar más tareas básicas, contar con más puntos de contacto y de interacción con las compañías.
Conozca algunas recomendaciones para desarrollar una excelente estrategia de autoservicio e impulsar la experiencia que los clientes tienen con su empresa.
Las empresas deben ofrecer nuevas herramientas de comunicación que realcen la experiencia del cliente y se conviertan en ventajas competitivas.
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