A medida que otras industrias establecen altos estándares de servicio al cliente, los usuarios de servicios públicos están aumentando constantemente sus expectativas.
Sistemas de información modernos con enfoque en la experiencia del usuario son los que requieren las nuevas generaciones de empleados.
Las empresas de servicios públicos requieren una modernización tecnológica avanzada que cubra las necesidades de su negocio en una industria cambiante.
Smartflex ha potencializado su portal de autogestión realizar más tareas básicas, contar con más puntos de contacto y de interacción con las compañías.
Conozca algunas recomendaciones para desarrollar una excelente estrategia de autoservicio e impulsar la experiencia que los clientes tienen con su empresa.
Las empresas deben ofrecer nuevas herramientas de comunicación que realcen la experiencia del cliente y se conviertan en ventajas competitivas.
Smartflex es una solución integrada que permite a las empresas de servicios públicos potenciar el uso de tecnología de medición inteligente para optimizar sus procesos críticos de negocio.
A la hora de elegir un CIS que soporte medición inteligente (MDM), debe asegurarse de que estos sistemas optimicen el uso de esta tecnología en su operación
Smartflex simplifica la definición de nuevas estructuras tarifarias, permitiéndole a las empresas de servicios públicos responder ágilmente.
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