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Una herramienta de asistencia digital integrada y la integración con ChatGPT, las dos innovaciones de Open en CS Week 2023
CS Week proporcionó una plataforma ideal para que Open mostrara Polaris y su integración con ChatGPT a una audiencia diversa de profesionales de la industria de servicios públicos, ejecutivos y partes interesadas.
Open, patrocinador destacado de Andesco, el congreso más importante de Latinoamérica de servicios públicos
Open International, se enorgullece en anunciar su papel destacado como patrocinador en el congreso anual de Andesco, el evento más importante de Latinoamérica en el ámbito de los servicios públicos, TIC y TV. El congreso se llevará a cabo en Cartagena de Indias, Colombia, del 14 al 16 de junio de 2023.
Polaris: la herramienta de adopción digital revolucionaria
Open International presenta Polaris, una estrategia de adopción digital integrada con Smartflex que facilita la adopción del sistema. Polaris ofrece guías intuitivas que simplifican la capacitación, mejoran la experiencia del usuario y, en última instancia, garantizan la competencia de la fuerza laboral.
Impulse su negocio con un sistema avanzado para empresas de servicios públicos
Hoy en día, los clientes demandan mayor atención de sus proveedores de servicios a través de diferentes canales accesibles y eficientes, como portales de autoservicio, chatbots, IVR, entre otros.
Afuera los antiguos sistemas comerciales legados y bienvenidas las nuevas soluciones modernas: Cómo Smartflex puede revolucionar tu negocio
La industria de servicios públicos está experimentando transformaciones significativas impulsadas por las crecientes expectativas de los clientes, la creciente demanda de nuevas tecnologías y la evolución de los marcos regulatorios.
Revolucione sus procesos de atención al cliente con Smartflex, la solución CIS 360°
La industria de servicios públicos está experimentando transformaciones significativas impulsadas por las crecientes expectativas de los clientes, la creciente demanda de nuevas tecnologías y la evolución de los marcos regulatorios.
Open International se prepara para presentar su nuevo portafolio de soluciones y su nueva identidad de marca en CS Week
En relación con la participación de Open en la CS Week 2023, que se llevará a cabo del 2 al 5 de mayo en Charlotte, Carolina del Norte, Hernando Parrott, presidente de Open para América del Norte, ha destacado la importancia de comprender las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones personalizadas para abordar sus problemas.
Tualatin Valley Water District y Clean Water Services mejoran la experiencia del cliente y simplifican los pagos de facturas con la ayuda de Paymentus y Open International
Al implementar Smartflex combinado con Paymentus, TVWD pudo mejorar la experiencia de pago de facturas de sus clientes, ofreciendo opciones que incluyen un portal de pago en línea, canales asistidos por agentes y opciones de comunicación con el cliente.
